ಪರಿವಿಡಿ
ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗೆ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು ಏಕೆ ಬೇಕು ಎಂಬುದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನಗಳಾಗಿವೆ. ಸ್ಪಷ್ಟ ಸಂವಹನವು ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಬೆಳೆಸುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಂಬಿಕೆಯು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಕೆಲಸವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಹೊಂದುತ್ತಿರುವ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್ ಮತ್ತು ಕೇವಲ ಬದುಕುಳಿಯುವ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್ ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವು ಆಶ್ಚರ್ಯಕರವಾಗಿ ಸರಳವಾದ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತದೆ – ಅವರು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಎಷ್ಟು ಚೆನ್ನಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರನ್ನು ಹೇಗೆ ನಡೆಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ!
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರತಿಭಾವಂತ ವಿನ್ಯಾಸಕ, ಡೆವಲಪರ್ ಅಥವಾ ಬರಹಗಾರರಾಗಿರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೊ ಸ್ಪರ್ಧಿಗಳನ್ನು ಅಸೂಯೆಯಿಂದ ಅಳುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಆದರೆ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಗೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದರೆ, “ಹೌದು, ಸರಿ, ನಾನು ಅದನ್ನು ನಂತರ ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇನೆ” ಎಂದು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರೆ, ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕ ದಾಳಿಯಂತೆ ಪರಿಗಣಿಸಿದರೆ, ಅರ್ಧದಷ್ಟು ಕೌಶಲ್ಯ ಹೊಂದಿರುವ ಯಾರೋ ಮುಂದಿನ ಬೇಸಿಗೆಯವರೆಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬುಕ್ ಆಗಿರುವಾಗ ಕೆಲಸ ಏಕೆ ಒಣಗಿಹೋಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಆಶ್ಚರ್ಯಪಡುತ್ತೀರಿ.
ನಾನು ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್ ಆಗಿದ್ದ ನನ್ನ ಆರಂಭಿಕ ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಬೇಗನೆ ಕಲಿತ ಅಹಿತಕರ ಸತ್ಯ ಇಲ್ಲಿದೆ. ಮತ್ತು ಬೇಲಿಯ ಎರಡೂ ಬದಿಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ನಂತರ; ಅವರು ಕೇವಲ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ - ಅವರು ಖಚಿತತೆಗಾಗಿ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಪ್ರತಿಭೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೇಮಕ ಮಾಡಿಸುತ್ತದೆ ಆದರೆ ಖಚಿತತೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮರು-ನೇಮಕ ಮಾಡಿಸುತ್ತದೆ
ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅದು ಹಿಂದೆ ಇದ್ದಂತೆ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಭಿನ್ನವಾಗಿಲ್ಲ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಬಲ್ಲ ಐವತ್ತು ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳ ನಡುವೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಾಗ, ಅವರು ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವವರನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕರು ಎರಡು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ: ಅವರಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪರಿಣತಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ಅವರು ಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ಬೆನ್ನಟ್ಟದೆ, ನಿರ್ವಹಿಸದೆ ಅಥವಾ ಎರಡನೇ ಊಹೆ ಮಾಡದೆ ಕೆಲಸವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಮೂರು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಕಣ್ಮರೆಯಾದಾಗ, “ಬಹುತೇಕ ಮುಗಿದಿದೆ” ನಂತಹ ಅಸ್ಪಷ್ಟ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ, ಅಥವಾ ಒಂದು ಪದದ “ಸರಿ” ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಿದಾಗ (ಇದು ದಂತಕಥೆಯ ಮಟ್ಟದ ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತದೆ), ನೀವು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಅವರು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಒಂದೇ ಒಂದು ವಿಷಯವನ್ನು ಅವರಿಗೆ ನೀಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ: ಅನಿಶ್ಚಿತತೆ.
ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸಿಂಗ್ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಸರಳವಾಗಿದೆ: ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ, ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿ. ಕೇವಲ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ, ಅವಲಂಬಿತ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ.
ಉತ್ತಮ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್ ಸಂವಹನ ಹೇಗಿರುತ್ತದೆ
ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳೋಣ, ಏಕೆಂದರೆ “ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ” ಎಂಬುದು ಸಲಹೆಯಷ್ಟೇ ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ. ಬಹುತೇಕ ಪ್ರತಿ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಕೆಲಸವನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವ ಮಾನದಂಡವು ಐದು ವಿಷಯಗಳಿಗೆ ಬರುತ್ತದೆ:
- ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ (ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದಿಲ್ಲ)
- ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಿ: “ದೃಢೀಕರಿಸಲು, ನೀವು Y ಕಾರಣ X ಅನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ…”
- ವಿತರಣೆಯ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ, ಮೊದಲೇ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ
- ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು ಆದ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಯಶಸ್ಸಿನ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ
- ಸ್ಪಷ್ಟತೆ ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತತೆ (ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಡಿಕೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ)
- ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯಕ್ಕೆ ಬನ್ನಿ ಮತ್ತು ಸರಳ ಭಾಷೆಯನ್ನು ಬಳಸಿ
- ಸ್ಕಿಮ್ ಮಾಡಲು ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ಬುಲೆಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಚಿಕ್ಕ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ
- ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮುಂದಿನ ಹಂತ ಮತ್ತು ಗಡುವಿನೊಂದಿಗೆ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿ
- ವೇಗದ ಸ್ವೀಕೃತಿ (ಆದ್ದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ)
- ಅದೇ ಕೆಲಸದ ದಿನದಂದು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ
- ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಉತ್ತರಿಸುವ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡಿ
- ಸಣ್ಣ “ಸಿಕ್ಕಿತು – ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 3 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ನಿಮಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇನೆ” ಸಹ ಆತಂಕವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ
- ನಿರೀಕ್ಷೆ-ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮತ್ತು ಊಹಿಸಬಹುದಾದ ನವೀಕರಣಗಳು (ಆದ್ದರಿಂದ ಯಾವುದೇ ಆಶ್ಚರ್ಯಗಳಿಲ್ಲ)
- ವಿತರಣೆಗಳು, ಟೈಮ್‌ಲೈನ್, ವಿಮರ್ಶೆ ಅಂಕಗಳು ಮತ್ತು “ಮುಗಿದಿದೆ” ಎಂದರೆ ಏನು ಎಂಬುದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ
- ಗಡಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ: ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿ ಏನಿದೆ, ಯಾವುದು ಹೆಚ್ಚುವರಿ, ಮತ್ತು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ
- “ಮುಗಿದಿದೆ / ಮುಂದೆ / ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ / ETA” ಬಳಸಿ ನಿಯಮಿತ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ
- ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ವೃತ್ತಿಪರತೆ (ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವಿಷಯಗಳು ಉದ್ವಿಗ್ನಗೊಂಡಾಗ)
- ಅವರ ಕಡೆಯಿಂದ ಒತ್ತಡವನ್ನು ನೀವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸಿ: “ಇದು ಸಮಯ-ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಎಂದು ನನಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ…”
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಾಗ ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಶಾಂತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರ-ಕೇಂದ್ರಿತವಾಗಿ ಇರಿಸಿ
- ಅಹಂಕಾರವಿಲ್ಲದೆ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದಿರಿ: ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿ, ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ, ಅನುಸರಿಸಿ
ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನ ಎಂದರೆ 24/7 ಲಭ್ಯವಿರುವುದು ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ. ಇದರರ್ಥ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು, ಸ್ಪಷ್ಟ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು ಮತ್ತು ಅನುಸರಿಸುವುದು. ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನವು ನಿರಂತರ ಸಂವಹನವಲ್ಲ - ಇದು ರಚನಾತ್ಮಕ ಸಂವಹನ.
ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಗಡಿಯಾರದ ಸುತ್ತ ನಿಮ್ಮ ಇನ್‌ಬಾಕ್ಸ್‌ಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ. ಇದರರ್ಥ ವಾಸ್ತವಿಕ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದು. ನೀವು ಇನ್ನೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅದೇ ಕೆಲಸದ ದಿನದೊಳಗೆ ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಿ. ನಿಮಗೆ ತಕ್ಷಣವೇ ಪೂರ್ಣ ಉತ್ತರ ಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ; ನಿಮಗೆ ಸಂಕೇತ ಬೇಕು.
ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಯಿಸುವುದರ ಬದಲು, ಹೀಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ: “ಧನ್ಯವಾದಗಳು – ಇದು ಸಿಕ್ಕಿದೆ. ನಾನು ಇಂದು ಮಧ್ಯಾಹ್ನದವರೆಗೆ ಬಿಡುವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಾನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ನಾಳೆ 3 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಯೋಜನೆಯೊಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೇನೆ.” ಆ ಕೊನೆಯ ಭಾಗ ಮುಖ್ಯ: ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯ. “ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ” ಅಲ್ಲ. “ASAP” ಅಲ್ಲ. ಒಂದು ನಿಜವಾದ ಸಮಯ!
ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿರುವುದು ಎಲ್ಲರ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಯೋಜನೆಯ ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ, ನೀವು ಏನು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ, ಮುಂದೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವರಿಗೆ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಏನಾದರೂ ಬೇಕೇ ಎಂದು ಸೇರಿಸಿ. ಮೂಲಭೂತ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೆನ್ನಟ್ಟುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಡಿ. ಈಗ ಎರಡು ನಿಮಿಷಗಳ ಇಮೇಲ್ ನಂತರ ಹದಿನೈದು ನಿಮಿಷಗಳ ಫೋನ್ ಕರೆಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ.
ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು ಅನೇಕ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ವಿಫಲರಾಗುವ ಕ್ಷೇತ್ರ. ಗಡುವು ತಪ್ಪಿಹೋಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಿ – ಅದು ಬಾಕಿಯಾಗುವ ದಿನದ ಮೊದಲ ದಿನ ಅಲ್ಲ. ವಿನಂತಿಯು ಯೋಜನೆಯ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿದ್ದರೆ, ಅದನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ವಿವರಿಸಿ, ಮುಂದುವರಿಯಲು ಆಯ್ಕೆಗಳೊಂದಿಗೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳು ಕೆಟ್ಟ ಸುದ್ದಿಯನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಬಲ್ಲರು; ಅವರು ನಿಭಾಯಿಸಲಾಗದ್ದು ತಮ್ಮ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹಾಳುಮಾಡುವ ಆಶ್ಚರ್ಯಗಳು.
ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸುವ ನವೀಕರಣ ಸ್ವರೂಪ
ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಅವರಿಗೆ ಕಾದಂಬರಿ ಬೇಡ. ಅವರು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ನಿಂದ ಹತ್ತು ಸೆಕೆಂಡುಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಖಚಿತತೆಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ.
ಯೋಜನೆಯ ನವೀಕರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಸ್ವರೂಪವನ್ನು ಬಳಸಿ: ಮುಗಿದಿದೆ / ಮುಂದೆ / ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ / ETA
ಉದಾಹರಣೆಗೆ:
- ಮುಗಿದಿದೆ: ಮುಖಪುಟ ಕರಡು v1, ಹೆಡ್‌ಲೈನ್ ಆಯ್ಕೆಗಳು
- ಮುಂದೆ: ವಿಭಾಗಗಳು 2-4 ಅನ್ನು ಪರಿಷ್ಕರಿಸಿ, ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ
- ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ: ಶೀರ್ಷಿಕೆ A ಅಥವಾ B ಕುರಿತು ನಿಮ್ಮ ಆಯ್ಕೆ ಬೇಕು
- ETA: ಶುಕ್ರವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 2 ಗಂಟೆ
ಅದು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ. ಅದು ಯೋಜನಾ ನಿರ್ವಹಣೆಯೂ ಹೌದು. ಮತ್ತು ಹೌದು, ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇಳದೆ ವಿಷಯಗಳು ಎಲ್ಲಿ ನಿಂತಿವೆ ಎಂದು ನಿಖರವಾಗಿ ತಿಳಿದಾಗ, ಅವರು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಂಬುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾರೆ.
ಕಳಪೆ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳ ಅಲೆಗಳ ಪರಿಣಾಮ
ಈ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ: ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿಮಗೆ ಸೋಮವಾರ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಒಂದು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಬ್ರೀಫ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾನೆ. ನೀವು ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿರುತ್ತೀರಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಬುಧವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನದವರೆಗೆ ಕೆಲವು ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಗುರುವಾರ ಉತ್ತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ನೀವು ಮತ್ತೆ ಮೌನವಾಗುತ್ತೀರಿ. ಮುಂದಿನ ವಾರದ ವೇಳೆಗೆ, ಅವರು ಏನನ್ನೂ ಕೇಳಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆಯೇ, ನೀವು ಅವರ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿದಿರುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ನೀವು ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. ಅವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ನೀವು ಒಂದು ಶೂನ್ಯಕ್ಕೆ ಕಣ್ಮರೆಯಾಗಿದ್ದೀರಿ, ಅವರನ್ನು ಆತಂಕಿತರನ್ನಾಗಿ ಮತ್ತು ಅನಿಶ್ಚಿತರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ. ನೀವು ಅದ್ಭುತ ಕೆಲಸವನ್ನು ನೀಡಿದರೂ ಸಹ, ಸಂಬಂಧವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾಗಿದೆ. ಅವರು ಒಂದು ವಾರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೊಳಗಾದಂತೆ ಭಾವಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಮತ್ತು ಆ ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಅನುಭವವು ನಂತರ ಬರುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬಣ್ಣಿಸುತ್ತದೆ.
ಈಗ ಪರ್ಯಾಯವನ್ನು ಊಹಿಸಿ: ನೀವು ಸೋಮವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ, ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಅಂದಾಜು ಸಮಯವನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಕ್ಷಣವೇ ಸರಿಯಾದ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವಿಶ್ವಾಸ ಹೊಂದುತ್ತಾರೆ. ಮೊದಲ ಸಂವಹನದಿಂದ ವಿಶ್ವಾಸವು ಬೆಳೆಯುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಆ ವಿಶ್ವಾಸವು ಉತ್ಪಾದಕ ಕೆಲಸದ ಸಂಬಂಧಕ್ಕೆ ಅಡಿಪಾಯವಾಗುತ್ತದೆ.
ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗಾಗಿ ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಟ್‌ಗಳು
ನೀವು ಸ್ನೇಹಪರ ಮತ್ತು ಮಾನವೀಯರಾಗಿರಬಹುದು ಮತ್ತು ಇನ್ನೂ ಬಿಗಿಯಾದ ಹಡಗನ್ನು ನಡೆಸಬಹುದು. ಹೆಚ್ಚಿನ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳನ್ನು ಎಡವಿಸುವ ಕ್ಷಣಗಳಿಗಾಗಿ ಇಲ್ಲಿ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳಿವೆ.
ನೀವು ಹಿಂದೆ ಬಿದ್ದಾಗ (ಫ್ಲಾಕಿ ಎಂದು ಧ್ವನಿಸದೆ):
“ತ್ವರಿತ ಮಾಹಿತಿ: ನಾನು [ಕಾರಣ] ಹಿಂದೆ ಓಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ಹೊಸ ವಿತರಣಾ ಸಮಯ [ದಿನ/ಸಮಯ]. ಅದು ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಯಾವುದಾದರೂ ವಿಷಯದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದರೆ, ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ನನಗೆ ತಿಳಿಸಿ, ಮತ್ತು ನಾನು ಹೊಂದಾಣಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ.”
ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದಾಗ (ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ದೂಷಿಸದೆ):
“ನಾನು ತಪ್ಪಾದ ವಿಷಯವನ್ನು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ನಿರ್ಮಿಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಒಂದು ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದೇ: ನಾವು A ಅಥವಾ B ಗಾಗಿ ಆಪ್ಟಿಮೈಸ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆಯೇ?”
ವ್ಯಾಪ್ತಿ ಹೆಚ್ಚಾದಾಗ (ಯುದ್ಧವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸದೆ):
“ಅದನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ – ಇದು ಮೂಲ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಹೊರಗಿದೆ. ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳು: ಅದನ್ನು X ನೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ, ಅಥವಾ £[ಮೊತ್ತ] ಮತ್ತು [ಸಮಯಾವಧಿ] ಸೇರಿಸಿ. ನಿಮಗೆ ಯಾವುದು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ?”
ನಿಮಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬೇಕಾದಾಗ (ಮತ್ತು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಬೆನ್ನಟ್ಟಲು ಬಯಸದಿದ್ದಾಗ):
“ನಿಮಗೆ ಸಮಯ ಸಿಕ್ಕಾಗ, ದಯವಿಟ್ಟು [ಲಿಂಕ್] ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು [ದಿನಾಂಕ] ರೊಳಗೆ ‘ಅನುಮೋದಿಸಲಾಗಿದೆ’ ಅಥವಾ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಬುಲೆಟ್ ಪಟ್ಟಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯುತ್ತರಿಸಿ?”
ನೀವು ಒಪ್ಪದಿದ್ದಾಗ (ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರವಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ಬಯಸಿದಾಗ):
“ನೀವು ಅದನ್ನು ಏಕೆ ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನನಗೆ ಅರ್ಥವಾಗಿದೆ. ನನ್ನ ಕಾಳಜಿ [ಪರಿಣಾಮ]. ನಾನು [ಆಯ್ಕೆ] ಅನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಏಕೆಂದರೆ [ಕಾರಣ]. ನೀವು ಹೋಲಿಸಲು ನಾನು ಎರಡನ್ನೂ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಅಣಕು ಮಾಡಲು ಬಯಸುವಿರಾ?”
ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪುಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಪರ್ಯಾಯಗಳು
1. ತಪ್ಪು: “ಕೇವಲ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ…”
ಉತ್ತಮ: ಗಡುವಿನೊಂದಿಗೆ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ಕೇಳಿ. “ಶುಕ್ರವಾರದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ತಲುಪಿಸಲು ನಾನು ಬುಧವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 2 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ A ಅಥವಾ B ಅನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದೇ?”
2. ತಪ್ಪು: “ಬಹುತೇಕ ಮುಗಿದಿದೆ”
ಉತ್ತಮ: ಏನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಏನು ಉಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿ. “ಕರಡು ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಿದೆ. ನಾನು ಈಗ ವಿಭಾಗಗಳು 3-5 ಅನ್ನು ಪಾಲಿಶ್ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ. ಸಂಜೆ 4 ಗಂಟೆಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.”
3. ತಪ್ಪು: ಒತ್ತಡದ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು
ಉತ್ತಮ: ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿ, ಸ್ವರಕ್ಕೆ ಅಲ್ಲ. “ಅರ್ಥವಾಯಿತು. ನಾನು ಇಂದು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು, ನಿಮ್ಮಿಂದ ನನಗೆ ಏನು ಬೇಕು ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ನೀವು ಯಾವಾಗ ಪಡೆಯುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ.”
4. ತಪ್ಪು: ಗಡಿಗಳನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಲು ತುಂಬಾ “ಒಳ್ಳೆಯವರಾಗಿರುವುದು”
ಉತ್ತಮ: ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಆತ್ಮೀಯವಾಗಿರಿ. “ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಂತೋಷವಾಗಿದೆ – ಇಲ್ಲಿ ಎರಡು ಆಯ್ಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದರ ವೆಚ್ಚಗಳು.”
ವಿನಯಶೀಲ ಸ್ಪಷ್ಟತೆಯು ವಿನಯಶೀಲ ಅಸ್ಪಷ್ಟತೆಯನ್ನು ಯಾವಾಗಲೂ ಮೀರಿಸುತ್ತದೆ.
ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವುದು
ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗದ ಗಣಿತವು ಸ್ವಾಧೀನಕ್ಕಿಂತ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಒಲವು ತೋರುತ್ತದೆ. ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್, ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಗಳು, ಮಾತುಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನಿಶ್ಚಿತತೆಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಂಬುವ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾರೆ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ದೊಡ್ಡ ಯೋಜನೆಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಬಜೆಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ. ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಹೊಗಳಿಕೆಯ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳನ್ನು ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ. ಅವರು, ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಪರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಂಬಳವಿಲ್ಲದ ಮಾರಾಟ ತಂಡವಾಗುತ್ತಾರೆ.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಆನಂದಿಸಿದಾಗ ಮಾತ್ರ ಇದು ಸಂಭವಿಸುತ್ತದೆ! ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಒಳಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುತ್ತದೆ; ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಸೇವೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಲ್ಲಿಯೇ ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಸರಳ ವಿಷಯಗಳು ಅಗಾಧ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತವೆ. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ವ್ಯವಹಾರ ಅಥವಾ ಆದ್ಯತೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವುದು. ಯೋಜನೆಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ನಂತರ ಅದು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು. ಕೆಲಸದ ಅವಕಾಶಕ್ಕಾಗಿ ಅವರಿಗೆ ಧನ್ಯವಾದ ಹೇಳುವುದು. ಅವರ ಉದ್ಯಮಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಏನನ್ನಾದರೂ ನೋಡಿದಾಗ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದು. ಈ ಸ್ಪರ್ಶಗಳು ಕನಿಷ್ಠ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಆದರೆ ಗರಿಷ್ಠ ಪರಿಣಾಮವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಹೆಚ್ಚೆಚ್ಚು ಅಪರೂಪವಾಗಿರುವದನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ: ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ.
ಉತ್ತಮದಿಂದ ಶ್ರೇಷ್ಠಕ್ಕೆ ಹೋಗುವುದು: ಫ್ಲೈವೀಲ್ ಪರಿಣಾಮ
ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವುದಕ್ಕೂ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಮೀರಿಸುವುದಕ್ಕೂ ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ. ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೃಪ್ತಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಉತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಅವರನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಕರನ್ನಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ.
ಇದು ಫ್ಲೈವೀಲ್ ಪರಿಣಾಮ ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವದನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ: ಅಸಾಧಾರಣ ಸೇವೆಯು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಪುನರಾವರ್ತಿತ ವ್ಯವಹಾರವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಉಲ್ಲೇಖಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮರ್ಶೆಗಳನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ – ಮತ್ತು ಆವೇಗವು ತನ್ನದೇ ಆದ ಮೇಲೆ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತದೆ. ಒಮ್ಮೆ ತಿರುಗಿದ ನಂತರ, ಈ ಫ್ಲೈವೀಲ್ ನಿಮ್ಮ ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ (ಮತ್ತು ಅಗ್ಗದ) ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಎಂಜಿನ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳು ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ವಿಷಯ ಇಲ್ಲಿದೆ: ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಹುಡುಕುವ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಖ್ಯಾತಿ ಅಗಾಧವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ವಿಮರ್ಶೆಗಳು, ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆಗಳು ಅಗತ್ಯ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಧನಗಳಾಗಿವೆ. ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪರಿಗಣಿಸುವ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಲಿಂಕ್ಡ್‌ಇನ್ ಶಿಫಾರಸುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಇತರರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಲ್ಲಿ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.
ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಎಂದಿಗೂ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಮುಗಿಸುತ್ತಾರೆ, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮುಂದೆ ಸಾಗುತ್ತಾರೆ – ಆ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಭಾವ್ಯ ಸಾಮಾಜಿಕ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುತ್ತಾರೆ.
ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯರಾಗಬೇಡಿ. ಒಂದು ಯೋಜನೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಮುಗಿದಾಗ, ಕೇಳಿ. ಒಂದು ಸರಳವಾದ “ನನ್ನ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಬಳಸಲು ನೀವು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರವನ್ನು ಬರೆಯಲು ಮನಸ್ಸು ಮಾಡುತ್ತೀರಾ?” ಅಥವಾ “ನೀವು ಕೆಲಸದಿಂದ ಸಂತೋಷವಾಗಿದ್ದರೆ, LinkedIn ನಲ್ಲಿ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದನ್ನು ನಾನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇನೆ” ಅಷ್ಟೇ ಸಾಕು. ಹೆಚ್ಚಿನ ತೃಪ್ತ ಗ್ರಾಹಕರು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತಾರೆ; ಅವರಿಗೆ ಪ್ರೇರಣೆ ಮಾತ್ರ ಬೇಕು.
ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ, ಅವರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿಸಿ. ಅವರು ಸಂಪಾದಿಸಬಹುದಾದ ಏನನ್ನಾದರೂ ಕರಡು ಮಾಡಲು ಆಫರ್ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ “ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದರಿಂದ ಮುಖ್ಯ ಪ್ರಯೋಜನವೇನು?” ನಂತಹ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಿ. ಖಾಲಿ ಪುಟದಿಂದ ಬರೆಯುವುದಕ್ಕಿಂತ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಜನರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭವಾಗಿದೆ.
ಈ ಪ್ರಶಂಸಾಪತ್ರಗಳು ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ಸಂಯೋಜಿತವಾಗುತ್ತವೆ. ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ, ನೀವು ನಿಜವಾದ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪ್ರಶಂಸೆಯಿಂದ ತುಂಬಿದ ಪೋರ್ಟ್‌ಫೋಲಿಯೋ ಪುಟವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು - ಅಥವಾ ನೀವು ಏನನ್ನೂ ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿರಬಹುದು. ಒಂದೇ ವ್ಯತ್ಯಾಸವೆಂದರೆ ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದೀರಾ ಇಲ್ಲವೇ ಎಂಬುದು.
ಸರಳ ಆಪರೇಟಿಂಗ್ ಸಿಸ್ಟಮ್
ನಿಮಗೆ ಆರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎರಡನೇ ಮೆದುಳು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ನಿಮಗೆ ಕೇವಲ ಸ್ಥಿರತೆ ಬೇಕು.
ಒಂದು ಫೋನ್ ನಿಯಮ. ನೀವು ಕರೆ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ಅದೇ ಕೆಲಸದ ದಿನದಂದು ಅದನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿ – ನಾಳೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಮಾತ್ರವಾದರೂ. ಉತ್ತರಿಸದ ಧ್ವನಿಮೇಲ್‌ಗಳು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯಕ್ಕೆ ಒಳಗಾದಂತೆ ಅನಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದು ತ್ವರಿತ ಕರೆ, ಚಿಕ್ಕದಾದರೂ, ನೀವು ಅದರಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿರ್ಧಾರಗಳು ವಾಸಿಸುವ ಒಂದು ಸ್ಥಳ. ಒಂದು ಹಂಚಿಕೆ ಡಾಕ್, ಒಂದು ಇಮೇಲ್ ಥ್ರೆಡ್, ಒಂದು ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ ಬೋರ್ಡ್ — ಏನಾದರೂ ಸರಿ, ಆದರೆ ನೀವು ಮತ್ತು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಇಬ್ಬರೂ ಒಪ್ಪಿದ್ದನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಬಹುದಾದ ಒಂದೇ ಸ್ಥಳ.
ಒಂದು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಲಯ. ಪ್ರತಿ ಶುಕ್ರವಾರ ಸಾಪ್ತಾಹಿಕ ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಅಥವಾ ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುವ ಯೋಜನೆಗಳಿಗಾಗಿ ವಾರಕ್ಕೆ ಎರಡು ಬಾರಿ. ಅಪ್‌ಡೇಟ್‌ಗಳು ಕೇಳದೆ ಬರುತ್ತಿವೆ ಎಂದು ತಿಳಿದಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಒಂದು ಇನ್‌ಟೇಕ್ ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿ. ಯಾವುದೇ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವ ಮೊದಲು, ದೃಢೀಕರಿಸಿ: ಗುರಿ, ಪ್ರೇಕ್ಷಕರು, ಅವರು ಇಷ್ಟಪಡುವ ಮತ್ತು ಇಷ್ಟಪಡದಿರುವ ಉದಾಹರಣೆಗಳು, ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಆಸ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ರವೇಶ, ಗಡುವು ಮತ್ತು ಪ್ರಮುಖ ದಿನಾಂಕಗಳು, ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಹೇಗೆ ಅಳೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮ ಅನುಮೋದನೆ ಯಾರಿಗೆ ಇದೆ.
ಒಂದು ಹಸ್ತಾಂತರ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ. ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇವುಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ: ಎಲ್ಲಾ ಫೈಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಲಿಂಕ್‌ಗಳು, ನೀವು ವಿತರಿಸಿದದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಳಸುವುದು, ಮುಂದೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ಮುಂದೆ ನೀಡುವ ಬೆಂಬಲ. ಬೆಕ್ಕು ಇಲಿಯನ್ನು ತಲುಪಿಸುವಂತೆ ಫೋಲ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಬಿಟ್ಟು ಚಪ್ಪಾಳೆ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ.
ಸಂವಹನವು ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ನ ನಿಜವಾದ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನ ಏಕೆ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಕರಕುಶಲತೆಯನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುವುದರ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ವಿನ್ಯಾಸಕರು ಹೊಸ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತಾರೆ, ಡೆವಲಪರ್‌ಗಳು ಹೊಸ ಫ್ರೇಮ್‌ವರ್ಕ್‌ಗಳನ್ನು ಕಲಿಯುತ್ತಾರೆ, ಬರಹಗಾರರು ಎಸ್‌ಇಒ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲವೂ ಯೋಗ್ಯವಾದವು – ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಆನಂದಿಸದಿದ್ದರೆ ಯಾವುದೂ ಮುಖ್ಯವಲ್ಲ.
ಸಂವಹನವು ಗುಣಕವಾಗಿದೆ. ಇದು ನೀವು ಮಾಡುವ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿಸುತ್ತದೆ.
ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳು:
ವೇಗವಾಗಿ ಹಣ ಪಡೆಯಿರಿ. ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದ್ದಾಗ ಮತ್ತು ನವೀಕರಣಗಳು ನಿಯಮಿತವಾಗಿದ್ದಾಗ, ಇನ್‌ವಾಯ್ಸ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ “ನಾನು ನೀವು ಅರ್ಥೈಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದೆ…” ಎಂಬ ನಾಟಕ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಕೆಲಸವು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದಕ್ಕೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂತೋಷವಾಗಿರುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅಸಹ್ಯಕರ ಬೆನ್ನಟ್ಟುವಿಕೆ ಇಲ್ಲದೆ ಪಾವತಿ ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ.
ಉತ್ತಮ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಮೊದಲೇ ಉತ್ತಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಐದು ನಿಮಿಷಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣ ಕರೆ ನಂತರದ ದಿನಗಳ ಮರುಕೆಲಸವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ಬೇಕು ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಾಗ ಗ್ರಾಹಕರು ಗಮನಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಕಡಿಮೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆ ಸುತ್ತುಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಏಕೆಂದರೆ ಮೊದಲ ದಿನದಿಂದಲೇ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಏನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಎಂದು ತಿಳಿದಿರುವಾಗ, ಯಾವುದೇ ಅಹಿತಕರ ಆಶ್ಚರ್ಯಗಳಿಲ್ಲ - ಮತ್ತು ಕೊನೆಯ ನಿಮಿಷದ “ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ನಾವು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದೇ” ಕ್ಷಣಗಳಿಲ್ಲ.
ಹೆಚ್ಚು ರೆಫರಲ್‌ಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಏಕೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಕೇವಲ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸದೆ, ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದರು. ನೀವು ಅವರನ್ನು ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಜನರು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಸುಗಮ, ಒತ್ತಡ-ಮುಕ್ತ ಯೋಜನೆ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ - ಮತ್ತು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ “X ಮಾಡುವ ಯಾರಾದರೂ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ?” ಎಂದು ಕೇಳಿದಾಗ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲ್ಪಡುತ್ತದೆ.
ಅವರ ದರಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು. ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಕೇವಲ ವಿತರಣೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ತಮ್ಮ ಒತ್ತಡವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ, ಪೂರ್ವಭಾವಿಯಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸುವ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದು ಪ್ರೀಮಿಯಂಗೆ ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.
ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರು ತಪ್ಪಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಇಲ್ಲಿದೆ: ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಬಹಿರ್ಮುಖಿಯಾಗಿರುವುದು, ಅಥವಾ ನೆಟ್‌ವರ್ಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುವುದು, ಅಥವಾ “ಯಾವಾಗಲೂ ಆನ್” ಆಗಿರುವುದು ಅಗತ್ಯ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅದು ಹಾಗಲ್ಲ. ಇದಕ್ಕೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬಹುದಾದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮತ್ತು ಅದಕ್ಕೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುವ ಶಿಸ್ತು ಬೇಕು. ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್‌ಗಳು, ಪರಿಶೀಲನಾಪಟ್ಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಪ್ರತಿ ಬಾರಿಯೂ ವರ್ಚಸ್ಸನ್ನು ಮೀರಿಸುತ್ತವೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯು ನಕಲಿ-ಸಂತೋಷದಿಂದ ಇರುವುದಲ್ಲ. ಇದು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿರುವುದರ ಬಗ್ಗೆ. ನೀವು ಏನು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದೀರೋ, ಅದನ್ನು ಯಾವಾಗ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದೀರೋ, ಅದನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ದಾರಿಯುದ್ದಕ್ಕೂ ಜನರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡುವುದು.
ಅಷ್ಟೇ! ಯಾವುದೇ ಮ್ಯಾಜಿಕ್ ಇಲ್ಲ, ಕೇವಲ ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನ!
7-ದಿನದ ಸವಾಲು
ನೀವು ಉತ್ತಮ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಇದನ್ನು ಒಂದು ವಾರ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ:
- ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಅದು ಬಂದ ದಿನವೇ ಅಂಗೀಕರಿಸಿ
- ಪ್ರತಿ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮುಂದಿನ ಹಂತ ಮತ್ತು ಗಡುವಿನೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿ
- ಕನಿಷ್ಠ ಎರಡು “ಮುಗಿದಿದೆ / ಮುಂದೆ / ನಿರ್ಬಂಧಿಸಲಾಗಿದೆ / ETA” ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ
ಅಷ್ಟೇ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅದನ್ನೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಎದ್ದು ಕಾಣುತ್ತೀರಿ – ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಜೋರಾಗಿರುವುದರಿಂದ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವುದರಿಂದ.
ನೀವು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕ ಪ್ರಯೋಜನ
ಅನಿಶ್ಚಿತ ಆರ್ಥಿಕತೆಯಲ್ಲಿ, ಫ್ರೀಲ್ಯಾನ್ಸರ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕೆ ಮೀರಿದ ವಿಷಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸುತ್ತಾರೆ: ಬಜೆಟ್‌ಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧೆ, AI ಪರಿಕರಗಳು, ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು, ಸ್ಪರ್ಧೆ. ಮಾನ್ಯವಾದ ಕಾಳಜಿಗಳು – ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯವಲ್ಲ.
ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ, ಇದಕ್ಕೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ, ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ನಿಯಂತ್ರಣದಲ್ಲಿವೆ. ವೇಗವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು, ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ ಸಂವಹನವನ್ನು ವೃತ್ತಿಪರತೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವ ಅವಕಾಶವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲು ನೀವು ಇಂದು ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಹೊಸ ಪರಿಕರಗಳು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಮರುಶೋಧನೆ ಇಲ್ಲ. ಕೇವಲ ಮೂಲಭೂತ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಅದ್ಭುತವಾಗಿ ಮಾಡುವುದು.
ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುವ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗಿಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರತಿಭಾವಂತರು ಆಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವವರು: ಸ್ಪಂದಿಸುವವರು, ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹರು, ಆಹ್ಲಾದಕರರು ಮತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರರು. ಪ್ರತಿಭೆಗಳ ಸಮೃದ್ಧಿಯ ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ, ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಉತ್ತಮವಾಗಿರುವುದು ಎಂದಿಗೂ ಶೈಲಿಯಿಂದ ಹೊರಬರುವುದಿಲ್ಲ.
ಉತ್ತಮ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೌಶಲ್ಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯಮಿಯಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಸರದಿ: ಈ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಿಂದ ಒಂದು ಸುಧಾರಣೆಯನ್ನು ಆರಿಸಿ ಮತ್ತು ಒಂದು ವಾರ ಅದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧರಾಗಿರಿ. ಏನನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಿ – ವೇಗದ ಅನುಮೋದನೆಗಳು, ಕಡಿಮೆ ಪರಿಷ್ಕರಣೆಗಳು, ಶಾಂತ ಗ್ರಾಹಕರು, ವೇಗದ ಪಾವತಿಗಳು. ಸಣ್ಣ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸಂಯೋಜಿಸುತ್ತವೆ.
ಮತ್ತು ನೀವು ವೃತ್ತಿಪರತೆಯನ್ನು ಗೌರವಿಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ಸ್ವತಂತ್ರೋದ್ಯೋಗಿಯಾಗಿದ್ದರೆ – ಅಥವಾ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಪ್ರತಿಭೆಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಿರುವ ವ್ಯವಹಾರವಾಗಿದ್ದರೆ – Zinn Hub ಇಬ್ಬರೂ ಪರಸ್ಪರರನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
