ការផ្ញើសារតាមការបញ្ជាទិញ (ការទំនាក់ទំនងក្នុងអំឡុងពេលបញ្ជាទិញ)

របៀបទំនាក់ទំនងក្នុងអំឡុងពេលបញ្ជាទិញសកម្ម។

តើការផ្ញើសារបញ្ជាទិញជាអ្វី?

នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញត្រូវបានដាក់

ការជជែកបញ្ជាទិញត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការបញ្ជាទិញជាក់លាក់នោះ។ នេះគឺជាកន្លែងដែលរាល់ការទំនាក់ទំនងដែលទាក់ទងនឹងការបញ្ជាទិញគួរតែកើតឡើង ហើយវាត្រូវបានរក្សាទុកប្រឆាំងនឹងការបញ្ជាទិញ ដូច្នេះភាគីទាំងពីរតែងតែមានប្រវត្តិពេញលេញ។

ការចូលប្រើការជជែកបញ្ជាទិញ

សម្រាប់អ្នកទិញ:

• បើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ការបញ្ជាទិញ: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
• ស្វែងរកការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយចុចដើម្បីមើលវា
• បើកការជជែកបញ្ជាទិញដើម្បីផ្ញើសារទៅ Zinner របស់អ្នក

សម្រាប់ Zinners:

• បើកផ្ទាំងគ្រប់គ្រង Zinner របស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ការបញ្ជាទិញ: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
• ចុចលើការបញ្ជាទិញ
• បើកការជជែកបញ្ជាទិញដើម្បីផ្ញើសារទៅអ្នកទិញរបស់អ្នក

ការសន្ទនាការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកក៏លេចឡើងនៅក្នុង

សារប្រអប់ទទួល (សារ Zinn) ដូច្នេះអ្នកអាចជ្រើសរើសការជជែកណាមួយពីទីនោះផងដែរ — អ្នកទិញនៅ

https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/និង Zinners នៅ

https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.

អ្វីដែលត្រូវប្រើការជជែកបញ្ជាទិញសម្រាប់

✅

ត្រូវពិភាក្សា:

• តម្រូវការបញ្ជាទិញ និងការបំភ្លឺ
• ការអាប់ដេតវឌ្ឍនភាព
• សំណួរអំពីការងារ
• ការចែករំលែកឯកសារសម្រាប់គម្រោង
• សំណើកែប្រែ
• ការពិភាក្សាអំពីកាលវិភាគ

❌

កុំ:

• យកការទំនាក់ទំនងចេញពីវេទិកា
• ចែករំលែកព័ត៌មានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនដោយមិនចាំបាច់
• ពិភាក្សាបញ្ហាដែលមិនទាក់ទងគ្នា
• ប្រើភាសាមិនសមរម្យ

ការរក្សាអ្វីៗទាំងអស់នៅក្នុងការជជែកបញ្ជាទិញការពារភាគីទាំងពីរ និងរក្សាកំណត់ត្រាច្បាស់លាស់ ប្រសិនបើសំណួរកើតឡើង។

ការអនុវត្តល្អបំផុតនៃការទំនាក់ទំនង

សម្រាប់អ្នកទិញ

• ឆ្លើយតប— ប្រសិនបើ Zinner របស់អ្នកសួរសំណួរ សូមឆ្លើយតបភ្លាមៗ។ ការពន្យារពេលធ្វើឱ្យការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកយឺត។
• ច្បាស់លាស់— ពន្យល់យ៉ាងច្បាស់ពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវការ។ កុំសន្មត់ថាពួកគេអាចអានគំនិតរបស់អ្នកបាន។
• សមហេតុផល— អនុញ្ញាតឱ្យមានពេលវេលាដើម្បីបញ្ចប់ការងារ។ មិនចាំបាច់ផ្ញើសារម្តងហើយម្តងទៀតទាមទារការអាប់ដេតនោះទេ។

សម្រាប់ Zinners

• ទទួលស្គាល់ការទទួល— នៅពេលដែលតម្រូវការចូលមក សូមឱ្យអ្នកទិញដឹងថាអ្នកបានទទួលវាហើយ។
• ផ្តល់ការអាប់ដេត— សម្រាប់គម្រោងរយៈពេលវែង ការអាប់ដេតវឌ្ឍនភាពម្តងម្កាលបង្កើតទំនុកចិត្ត។
• សួរសំណួរឱ្យបានឆាប់— ប្រសិនបើមានអ្វីមិនច្បាស់លាស់ សូមសួរមុនពេលអ្នកចាប់ផ្តើម មិនមែនបន្ទាប់ពីអ្នកបានបញ្ចប់ការងារមិនត្រឹមត្រូវនោះទេ។
• មានវិជ្ជាជីវៈ— ទោះបីជាអ្នកទិញពិបាកក៏ដោយ សូមរក្សាអ្វីៗឱ្យមានសុជីវធម៌។

ឧទាហរណ៍សារជជែកបញ្ជាទិញ

ការទទួលស្គាល់តម្រូវការ៖

"សូមអរគុណសម្រាប់ការដាក់ស្នើរសុំរបស់អ្នក! ខ្ញុំមានអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងដែលខ្ញុំត្រូវការដើម្បីចាប់ផ្តើម។ អ្នកអាចរំពឹងថានឹងទទួលបានការដឹកជញ្ជូននៅ [date]។"

ការសុំការបំភ្លឺ៖

"សំណួរខ្លីមួយ — អ្នកបាននិយាយថាអ្នកចង់បានការរចនាជា 'ពណ៌ខៀវ' ប៉ុន្តែមានស្រមោលជាច្រើន។ តើអ្នកមានពណ៌ខៀវជាក់លាក់ណាមួយក្នុងចិត្ត ឬតើអ្នកចង់ឱ្យខ្ញុំស្នើជម្រើសខ្លះទេ?"

ការអាប់ដេតវឌ្ឍនភាព៖

"គ្រាន់តែចង់ប្រាប់អ្នកថាខ្ញុំកំពុងរីកចម្រើនយ៉ាងខ្លាំង។ ខ្ញុំបានបញ្ចប់សេចក្តីព្រាងដំបូងហើយខ្ញុំកំពុងធ្វើការកែលម្អ។ នឹងដឹកជញ្ជូននៅថ្ងៃស្អែក!"

សារដឹកជញ្ជូន៖

"ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបានបញ្ចប់ហើយ! ខ្ញុំបានភ្ជាប់ឯកសារទាំងអស់។ សូមពិនិត្យមើលហើយប្រាប់ខ្ញុំឱ្យដឹងប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការកែតម្រូវណាមួយ។"

Notifications

ភាគីទាំងពីរទទួលបានការជូនដំណឹងសម្រាប់សារថ្មីតាមរយៈ៖

• ការជូនដំណឹងនៅលើគេហទំព័រ (នៅក្នុងផ្នែកការជូនដំណឹងនៃផ្ទាំងគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក)
• ការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែល

ត្រូវប្រាកដថាអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវ ហើយពិនិត្យមើលជាប្រចាំ ដូច្នេះអ្នកនឹងមិនខកខានសារឡើយ។

ប្រវត្តិសារ

សារបញ្ជាទិញទាំងអស់ត្រូវបានរក្សាទុក ហើយអាចយោងបាននៅពេលក្រោយ ដោយបង្កើតកំណត់ត្រានៃ៖

• អ្វីដែលត្រូវបានពិភាក្សា
• អ្វីដែលត្រូវបានព្រមព្រៀង
• កាលវិភាគនៃព្រឹត្តិការណ៍

នេះការពារភាគីទាំងពីរ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួយខុសប្រក្រតី ហើយអ្នកមិនអាចដោះស្រាយវានៅក្នុងការជជែកបានទេ អ្នកអាចលើកជម្លោះពីការបញ្ជាទិញ ហើយប្រវត្តិដែលបានរក្សាទុកនោះជួយក្រុមរបស់យើងពិនិត្យមើលអ្វីដែលបានកើតឡើង។