რევიზიები და ცვლილებები

How to handle requests for changes to delivered work.

რა არის რევიზია?

რევიზია არის მოთხოვნა მიწოდებული სამუშაოს შეცვლის შესახებ. ეს არ არის:

• სრულიად ახალი პროექტი
• ორიგინალური ფარგლების მიღმა მუშაობა
• ნივთების დამატება, რომლებიც არ იყო შეკვეთილი

Revision Expectations

მყიდველებისთვის

რისი მოთხოვნა შეგიძლიათ:

• Adjustments to delivered work
• Fixing errors or omissions
• ცვლილებები ორიგინალური მოთხოვნების საფუძველზე
• მცირე ცვლილებები თქვენი შეხედულებისამებრ

რა არ უნდა მოითხოვოთ:

• Entirely new directions
• ფუნქციები არ არის თავდაპირველი თანმიმდევრობით
• Unlimited changes indefinitely
• სრული გადაკეთებები

For Zinners

დააყენეთ მკაფიო პოლიტიკა:

• მიუთითეთ გადასინჯვის რაუნდები თქვენს ჩამონათვალში
• განსაზღვრეთ, რა ითვლება შესწორებად
• ახსენით არასფეროს ცვლილებები

Example listing text:

"ეს პაკეტი მოიცავს 2 შესწორების რაუნდს. შესწორების რაუნდი მოიცავს გონივრულ კორექტირებას შესრულებულ სამუშაოში. ძირითადი ცვლილებები ან ახალი მიმართულებები შეიძლება საჭიროებდეს დამატებით შეკვეთას."

როგორ მოითხოვოთ შესწორება (მყიდველები)

• გადადით თქვენს შეკვეთაზე
• ყურადღებით გადახედეთ მიწოდებას
• გამოიყენეთ შეკვეთის ჩეთიკომუნიკაციისთვის
• Be specific about what needs changing
• მიუთითეთ თქვენი ორიგინალური მოთხოვნები

Good revision request:

"Thanks for the delivery! I love the overall design. Could you please:

• შეცვალეთ შრიფტის ფერი ლურჯიდან მუქ ლურჯზე
• ლოგო ოდნავ მარცხნივ გადაწიეთ
• სლოგანის ტექსტი ოდნავ დააპატარავეთ

ყველაფერი დანარჩენი იდეალურია!"

ცუდი გადასინჯვის მოთხოვნა:

"არ მომწონს. გააუმჯობესე."

როგორ გავუმკლავდეთ შესწორებებს (Zinners)

• ყურადღებით წაიკითხეთ უკუკავშირი
• საჭიროების შემთხვევაში დასვით დამაზუსტებელი კითხვები
• შეამოწმეთ, არის თუ არა მოთხოვნები ფარგლებში
• დაუყოვნებლივ დაასრულეთ გონივრული შესწორებები
• ხელახლა მიწოდება შეტყობინებით

Scope Creep

Scope creep არის, როდესაც გადასინჯვის მოთხოვნები აღემატება თავდაპირველ შეკვეთას.

ფარგლების გაფართოების ნიშნები:

• "შეგიძლიათ ასევე დაამატოთ..."
• "რაც შეეხება ჩართვას..."
• "გადავიფიქრე, მოდით გავაკეთოთ..."
• მოთხოვნები, რომლებიც არ არის ნახსენები მოთხოვნებში

როგორ მოვიქცეთ (Zinners):

"მადლობა დამატებითი იდეებისთვის! ეს შესანიშნავი დამატებები იქნებოდა. თუმცა, ეს ჩვენი თავდაპირველი ფარგლებს გარეთ იქნებოდა. სიამოვნებით დაგეხმარებოდით ამაში შემდგომი შეკვეთით. გსურთ, რომ შევქმნა პერსონალური შეთავაზება?"

შეუზღუდავი რევიზიები?

ზოგიერთი Zinner გთავაზობთ შეუზღუდავ შესწორებებს“. ეს, როგორც წესი, ნიშნავს:

• Unlimited changes within the original scope
• Not unlimited new work
• გონივრული გადასინჯვის მოთხოვნები
• საბოლოო პროექტი, არა განუსაზღვრელი მხარდაჭერა

როდის უნდა წამოიწყოთ დავა

დავა წამოიწყეთ, თუ:

• გადახედვის მოთხოვნები აშკარად არაგონივრულია
• არსებობს უთანხმოება ფარგლებთან დაკავშირებით
• კომუნიკაცია შეფერხდა
• თქვენ სცადეთ რეზოლუცია წარუმატებლად