When a buyer purchases your Zinn, here's how to handle the order professionally.
თქვენი შეკვეთების მართვა
როდესაც მყიდველი შეიძენს თქვენს Zinn-ს, თქვენ მიიღებთ ელფოსტის შეტყობინებას, დაფის შეტყობინებას და საიტზე არსებულ გაფრთხილებას, რომელიც ხილული იქნება შესვლისას. გადადით შეკვეთების მენიუში თქვენი ყველა შეკვეთის სანახავად და სამართავად.
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/
შეკვეთის სასიცოცხლო ციკლი
შეკვეთა განთავსებულია— მყიდველმა დაასრულა გადახდა და თქვენ მიიღეთ შეტყობინება. შეკვეთა ახლა თქვენს სერვისის შეკვეთების სიაშია.
მოთხოვნების მოლოდინში— მყიდველმა უნდა წარმოადგინოს თავისი მოთხოვნების პასუხები, სანამ თქვენ დაიწყებთ. ამ ეტაპზე მუშაობის დაწყება არ შეგიძლიათ. თუ გონივრული დროის შემდეგ მათ არ წარმოადგინეს, გაუგზავნეთ მეგობრული შეტყობინება შეკვეთის ჩატის საშუალებით, რათა შეახსენოთ. პლატფორმა ასევე უგზავნის მათ ავტომატურ შეხსენებებს.
მოთხოვნები მიღებულია— მყიდველმა წარმოადგინა ყველა ინფორმაცია და ამ მომენტიდან იწყება თქვენი მიწოდების ათვლა. ყურადღებით წაიკითხეთ ყველაფერი, გადახედეთ ატვირთულ ფაილებს და თუ რამე გაუგებარია, დაუყოვნებლივ მიწერეთ მყიდველს დაწყებამდე
იმუშავე.
InProgress— You are working on the order. Keep the buyer updated if the project is taking time or if anything comes up that affects delivery.
მიწოდებული— თქვენ წარადგინეთ საბოლოო მიწოდება და ელოდებით მყიდველის პასუხს. მათ შეუძლიათ მიიღონ, მოითხოვონ გადახედვა ან წამოჭრან პრობლემა.
დასრულებულია— მყიდველმა მიიღო მიწოდება და შეკვეთა დასრულებულია. ბარათით და PayPal-ით შეკვეთების შემთხვევაში, გადახდა უკვე თქვენს ანგარიშზე იქნებოდა, თუ თქვენი საკუთარი ანგარიში გაქვთ დაკავშირებული, შეძენის მომენტიდან. კრიპტო შეკვეთებისთვის, გადახდა ხორციელდება მომდევნო პარასკევის გადახდისას.
გაუქმებული ან დაბრუნებული— შეკვეთა გაუქმდა ან თანხა დაბრუნდა.
Viewing Order Details
გადასვლა
თქვენს დაფაზე და დააწკაპუნეთ ნებისმიერ შეკვეთაზე მის გასახსნელად. თქვენ ნახავთ მყიდველის ინფორმაციას, თუ რა შეუკვეთა მან, მათ შორის ნებისმიერი Zinn Extras, მათი წარდგენილი მოთხოვნები, შეკვეთის ვადები და შეკვეთის ჩეთი.
*შეკვეთები*კომუნიკაცია შეკვეთების დროს
Use the order chat for all communication related to an active order. Good communication includes acknowledging receipt of requirements, providing progress updates, asking clarifying questions, and flagging any issues or delays before they become a problem.
რამდენიმე სასარგებლო შეტყობინება, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ:
"Got your requirements — starting work now."
"სწრაფი შეკითხვა, სანამ გავაგრძელებ — [X] გინდოდათ თუ [Y]?"
"Progress update: I have completed the first draft and am working on refinements now."
"თითქმის მზადაა — მიწოდება ხვალ უნდა გქონდეთ."
თუ მოთხოვნები გაურკვეველია, ნუ გამოიცნობთ და მაინც დაიწყებთ მუშაობას. დაუყოვნებლივ მიწერეთ მყიდველს:
"გამარჯობა, მადლობა შეკვეთისთვის. შევნიშნე, რომ ახსენეთ [X], მაგრამ დაწყებამდე ცოტა მეტი დეტალი მჭირდება [Y]-ის შესახებ — შეგიძლიათ დააზუსტოთ?"
თქვენი ვადის დაცვა
ავაშენებ და ვმართავ თქვენს Web3 საზოგადოებას ნულიდან და ახალ წევრებს ერთგულ მხარდამჭერებად ვაქცევ. 15
თუ ნამდვილად ვერ ასრულებთ ვადას, შეატყობინეთ მყიდველს მის გასვლამდე, გულწრფელად აუხსენით სიტუაცია, შესთავაზეთ ახალი ვადები და მიიღეთ მათი თანხმობა გაგრძელებაზე. არასოდეს დაუშვათ ვადა კომუნიკაციის გარეშე — ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი გზა დავის ან უარყოფითი მიმოხილვის მისაღებად.
