პაროლის გადაყენება და ანგარიშის აღდგენა

დაბლოკილი გაქვთ ანგარიში? აი, როგორ შეხვიდეთ უკან.

პაროლის გადაყენება

ნაბიჯი 1 — გადადით შესვლის გვერდზე.ყველა შესვლა ახლა ერთ გვერდზეა

https://zinnhub.com/logins/. გახსენით და აირჩიეთ თქვენი ჩანართი — მყიდველი (Zinnector), გამყიდველი (Zinner) ან ამბასადორი.

ნაბიჯი 2 — დააწკაპუნეთ დაგავიწყდათ პაროლი“თქვენს შესვლის ჩანართზე.

ნაბიჯი 3 — შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტა.გამოიყენეთ თქვენს ანგარიშთან დაკავშირებული ელფოსტის მისამართი.

ნაბიჯი 4 — შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტა.თქვენ მიიღებთ პაროლის გადაყენების ბმულს. შეამოწმეთ თქვენი:

• Inbox
• Spam / junk folder
• Promotions tab (Gmail)

ნაბიჯი 5 — დააწკაპუნეთ გადაყენების ბმულზე.ის გადაგიყვანთ Zinn Hub-ის საკუთარ უსაფრთხო პაროლის გადაყენების გვერდზე.

ნაბიჯი 6 — შექმენით ახალი პაროლი.ორჯერ შეიყვანეთ თქვენი ახალი პაროლი დასადასტურებლად.

ნაბიჯი 7 — შედით სისტემაში.დაბრუნდით

https://zinnhub.com/logins/და შედით თქვენი ახალი პაროლით. თუ ჩართული გაქვთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, ასევე მოგეთხოვებათ მიმდინარე კოდი თქვენი ავთენტიფიკატორის აპიდან.

გირჩევნიათ არ გადააყენოთ? გამოიყენეთ ჯადოსნური ბმული

თუ გირჩევნიათ საერთოდ გამოტოვოთ პაროლები, შეგიძლიათ შეხვიდეთ ჯადოსნური ბმულით:

• გადადით https://zinnhub.com/logins/და აირჩიეთ თქვენი ანგარიშის ჩანართი
• შეიყვანეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი
• დააწკაპუნეთ ჯადოსნური ბმულის გაგზავნა
• შეამოწმეთ თქვენი შემოსულები დახმარების კონტაქტისელფოსტისთვის
• დააწკაპუნეთ ღილაკზე ელფოსტაში — თქვენ პირდაპირ შეხვალთ სისტემაში

ჯადოსნური ბმულები იწურება 15 წუთის შემდეგ და მათი გამოყენება შესაძლებელია მხოლოდ ერთხელ. (თუ ჩართული გაქვთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, ბმულზე დაწკაპუნების შემდეგ მაინც დაადასტურებთ თქვენი ავთენტიფიკატორის კოდით.)

არ მიგიღიათ გადაყენების ელფოსტა?

თუ ელფოსტა არ მოვიდა:

• დაელოდეთ რამდენიმე წუთი— ზოგჯერ არის მცირე დაგვიანება
• შეამოწმეთ თქვენი სპამი/არასასურველი ფოლდერი— გადაყენების ელფოსტები ხშირად იფილტრება
• სცადეთ ხელახლა— მოითხოვეთ კიდევ ერთი გადაყენება
• შეამოწმეთ ელფოსტის მისამართი— დარწმუნდით, რომ სწორი გამოიყენეთ
• დაგვიკავშირდით— თუ ის მაინც არ მოდის

ანგარიშის აღდგენა ელფოსტის წვდომის გარეშე

თუ აღარ გაქვთ წვდომა თქვენს რეგისტრირებულ ელფოსტაზე:

• დაუკავშირდით ჩვენს გუნდს დახმარების ცენტრისან ელფოსტის საშუალებით
• მოგვაწოდეთ რაც შეგიძლიათ თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად:- თქვენი მომხმარებლის სახელი
• თქვენი წინა ელფოსტა (თუ ცნობილია)
• ანგარიშის დეტალები თქვენი ვინაობის დასადასტურებლად
• ნებისმიერი შეკვეთის ნომერი, რომელიც გახსოვთ
• ჩვენ დავადასტურებთ თქვენს ვინაობას
• ჩვენ დაგეხმარებით თქვენი ელფოსტის განახლებაში, რათა შეძლოთ უკან შესვლა

თუ ჩართული გაქვთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია

როგორც კი უკან შეხვალთ, 2FA ძალაში რჩება — ყოველი შესვლა (პაროლით ან ჯადოსნური ბმულით) ითხოვს კოდს თქვენი ავთენტიფიკატორის აპიდან. თუ ვერ მიწვდებით თქვენს აპს, გამოიყენეთ თქვენი ერთჯერადი სარეზერვო კოდებიდან ერთ-ერთი. თუ დაკარგეთ როგორც თქვენი აპი, ასევე თქვენი სარეზერვო კოდები, დაგვიკავშირდით — თქვენი უსაფრთხოებისთვის ჩვენს გუნდს შეუძლია მხოლოდ 2FA გამორთოს თქვენთვის (ჩვენ არასოდეს ვხედავთ თქვენს კოდებს), რათა შეძლოთ შესვლა და მისი ხელახლა დაყენება.

მომავალი დაბლოკვების პრევენცია

• გამოიყენეთ ელფოსტის მისამართი, რომელზეც ყოველთვის გექნებათ წვდომა
• განაახლეთ თქვენი ელფოსტის მისამართი ანგარიშისა და უსაფრთხოების განყოფილებაში
• გამოიყენეთ პაროლის მენეჯერი
• თუ იყენებთ 2FA-ს, შეინახეთ თქვენი სარეზერვო კოდები უსაფრთხო ადგილას

დახმარება გჭირდებათ?

იმის გამო, რომ შესაძლოა სისტემიდან გამოგრიცხოთ, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ შესვლის გარეშე:

• დახმარების ცენტრი — მათ შორის ლაივ ჩეთი
• Email: contact support