ისწავლეთ, როგორ მიმდინარეობს შეკვეთები Zinn Hub-ზე შეძენიდან დასრულებამდე.
შეკვეთის სასიცოცხლო ციკლის მიმოხილვა
ყველა შეკვეთა გადის შემდეგ ეტაპებს:
ყიდვა → მოთხოვნები → მიმდინარეობს → მიწოდება → მიღება → დასრულებულია
ეტაპი 1: ყიდვა
რა ხდება:
- მყიდველი ამატებს Zinn-ს კალათაში
- მყიდველი ასრულებს შეკვეთას
- გადახდა მუშავდება
- შეკვეთა იქმნება
მყიდველებისთვის:თქვენ მიიღებთ შეკვეთის დადასტურებას და გადამისამართდებით მოთხოვნების წარსადგენად.
Zinners-ისთვის:თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას ახალი შეკვეთის შესახებ.
ეტაპი 2: მოთხოვნების წარდგენა
რა ხდება:
- მყიდველი პასუხობს Zinner-ის მოთხოვნების კითხვებს
- მყიდველი ტვირთავს საჭირო ფაილებს
- მყიდველი წარადგენს მოთხოვნებს
მნიშვნელოვანია:შეკვეთა ოფიციალურად არ იწყება“ მოთხოვნების წარდგენამდე. მიწოდების ათვლა იწყება წარდგენის შემდეგ.
თუ მოთხოვნები არ არის წარდგენილი:
- მყიდველი იღებს შეხსენების შეტყობინებებს
- Zinner ელოდება მუშაობის დაწყებას
- გახანგრძლივებული პერიოდის შემდეგ, შეკვეთა შეიძლება გაუქმდეს
ეტაპი 3: მიმდინარეობს
რა ხდება:
- Zinner-მა მიიღო მოთხოვნები
- მუშაობა იწყება
- მიწოდების ათვლა აქტიურია
- ორივე მხარეს შეუძლია კომუნიკაცია შეკვეთის ჩატის საშუალებით
მყიდველებისთვის:დაელოდეთ მიწოდებას, შეამოწმეთ შეკვეთის ჩატი განახლებებისთვის.
Zinners-ისთვის:დაასრულეთ სამუშაო, საჭიროებისამებრ აცნობეთ პროგრესის შესახებ.
ეტაპი 4: მიწოდება
რა ხდება:
- Zinner ასრულებს სამუშაოს
- Zinner წარადგენს საბოლოო მიწოდებას ფაილებით
- მყიდველი იღებს შეტყობინებას
მყიდველებისთვის:ყურადღებით გადახედეთ მიწოდებულ სამუშაოს.
Zinners-ისთვის:დარწმუნდით, რომ ყველაფერი შედის და ხარისხი მაღალია.
ეტაპი 5: მიღება/რევიზია
ვარიანტი A: მიღება
- მყიდველი კმაყოფილია
- დააწკაპუნებს მიწოდების მიღება“-ზე
- შეკვეთა გადადის დასრულებაზე
ვარიანტი B: მოითხოვეთ რევიზია
- მყიდველს სჭირდება ცვლილებები
- კომუნიკაცია შეკვეთის ჩატის საშუალებით
- Zinner არეგულირებს და ხელახლა აწვდის
ეტაპი 6: დასრულება
რა ხდება:
- შეკვეთა აღინიშნება დასრულებულად
- Zinner-ის შემოსავალი ფინალიზდება
- მყიდველს შეუძლია დატოვოს შეფასება
- ტრანზაქცია დასრულებულია
ავტომატური დასრულება
თუ მყიდველი არ პასუხობს მიწოდებას ავტომატური დასრულების ფანჯრის ფარგლებში:
- შეკვეთა ავტომატურად სრულდება
- ეს იცავს Zinners-ს უპასუხო მყიდველებისგან
- მყიდველებმა დაუყოვნებლივ უნდა გადახედონ მიწოდებებს ამის თავიდან ასაცილებლად
შეკვეთის კომუნიკაცია
მთელი პროცესის განმავლობაში, ორივე მხარეს შეუძლია გამოიყენოს
შეკვეთის ჩატი რათა:
- კითხვების დასმა
- განახლებების გაზიარება
- დეტალების გარკვევა
- პრობლემების გადაჭრა
ყველა კომუნიკაცია აღირიცხება მითითებისთვის.
