იმის გაგება, თუ როდის და როგორ შეიძლება შეკვეთების გაუქმება.
შეკვეთის გაუქმების სცენარები
მოთხოვნების წარდგენამდე
თუ თქვენ (მყიდველმა) არ წარადგინეთ მოთხოვნები:
- გაუქმება შეიძლება იყოს მარტივი
- დაუკავშირდით Zinner-ს ან მხარდაჭერას
- სრული თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, შესაძლებელია
მოთხოვნების შემდეგ, მიწოდებამდე
მუშაობის დაწყების შემდეგ:
- გაუქმება უფრო რთულია
- შესაძლოა ნაწილობრივი სამუშაო შესრულდა
- გადაწყვეტა დამოკიდებულია გარემოებებზე
- დახმარებისთვის დაუკავშირდით მხარდაჭერას
მიწოდების შემდეგ
მას შემდეგ, რაც Zinner მიაწვდის:
- პირველ რიგში, ყურადღება უნდა გამახვილდეს შესწორებებზე
- თანხის დაბრუნების გამართლება უფრო რთულია
- დავების შემთხვევაში დაუკავშირდით მხარდაჭერას
გაუქმების მოთხოვნა (მყიდველები)
- პირველ რიგში, დაუკავშირდით თქვენს Zinner-ს
- აუხსენით, რატომ გსურთ გაუქმება
- შეეცადეთ მიაღწიოთ ურთიერთშეთანხმებას
- თუ ვერ მოაგვარებთ, დაუკავშირდით მხარდაჭერას
გაუქმების საფუძვლიანი მიზეზები:
- შეკვეთა არ მიწოდებულა ვადაში (კომუნიკაციის გარეშე)
- Zinner არ პასუხობს
- მომსახურება აშკარად არ არის აღწერილი
- ურთიერთშეთანხმება გაუქმებაზე
ზოგადად არ არის საფუძვლიანი:
- გადაიფიქრეთ
- იპოვეთ უფრო იაფი ალტერნატივა
- პროექტი აღარ არის საჭირო (სამუშაოს შესრულების შემდეგ)
- სუბიექტური ხარისხის პრეფერენციები
გაუქმების მოთხოვნების დამუშავება (Zinners)
თუ მყიდველი ითხოვს გაუქმებას:
- გაიგეთ მათი მიზეზი
- შეეცადეთ მოაგვაროთ პრობლემა
- განიხილეთ, არის თუ არა გაუქმება სამართლიანი
- თუ თანახმა ხართ, შეკვეთა შეიძლება გაუქმდეს
- თუ არ ეთანხმებით, აუხსენით რატომ და/ან ჩართეთ მხარდაჭერა
ურთიერთგაუქმება
ყველაზე მარტივი გაუქმება ხდება მაშინ, როდესაც ორივე მხარე თანხმდება. ეს, როგორც წესი, იწვევს:
- თანხის სრული დაბრუნება მყიდველისთვის
- არანაირი უარყოფითი გავლენა Zinner-ზე
- სუფთა გადაწყვეტა ყველასთვის
დავის საგანი გაუქმებები
როდესაც მხარეები არ ეთანხმებიან:
- ნებისმიერ მხარეს შეუძლია მხარდაჭერასთან ესკალაცია
- მხარდაჭერა განიხილავს სიტუაციას
- გადაწყვეტილება მიიღება მტკიცებულებების საფუძველზე
- გათვალისწინებულია შეკვეთის დეტალები, შეტყობინებები და მიწოდებები
თანხის დაბრუნების დამუშავება
როდესაც თანხის დაბრუნება დამტკიცებულია:
- თანხები უბრუნდება გადახდის თავდაპირველ მეთოდს
- დამუშავების დრო განსხვავდება (ჩვეულებრივ 5-10 სამუშაო დღე)
- თქვენ მიიღებთ დადასტურებას
შენიშვნა კრიპტოვალუტაზე:
კრიპტო გადახდები დაფარულია პლატფორმის სრული დაცვით, ისევე როგორც ნებისმიერი სხვა გადახდის მეთოდი. და ნებისმიერი თანხის დაბრუნება ხდება მყისიერად თქვენს Zinn Wallet-ზე.
გავლენა Zinners-ზე
გაუქმებებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს:
- დასრულების მაჩვენებელი
- ანგარიშის სტატუსზე (თუ გადაჭარბებულია)
- მიმოხილვებზე (ზოგჯერ მყიდველებს მაინც შეუძლიათ მიმოხილვის დაწერა)
Zinners-მა უნდა:
- იყოს პროაქტიული კომუნიკაციაში
- Deliver on time
- პროფესიონალურად მოაგვაროს საკითხები
- თავიდან აიცილოს გაუქმების ღირსი სიტუაციები
გაუქმებების პრევენცია
მყიდველებისთვის
- ყურადღებით წაიკითხეთ განცხადებები
- შეკვეთამდე მიწერეთ გამყიდველებს
- წარადგინეთ მკაფიო მოთხოვნები
- შეკვეთის განმავლობაში დაუკავშირდით
- გამოიყენეთ რევიზიები გაუქმების მოთხოვნამდე
For Zinners
- დააყენეთ ზუსტი აღწერილობები
- დააყენეთ რეალისტური მიწოდების დრო
- აცნობეთ პროგრესის შესახებ
- მიაწოდეთ ხარისხიანი ნამუშევარი
- კარგად გაუმკლავდით რევიზიის მოთხოვნებს
