მყიდველის დაცვა და თანხის დაბრუნება

Zinn Hub is committed to protecting buyers. Here's what you need to know about our protections and refund policies.

თქვენი დაცვა, როგორც მყიდველის

უსაფრთხო გადახდები

ყველა გადახდა მუშავდება უსაფრთხო, სანდო გადახდის პროვაიდერების მეშვეობით. თქვენი ფინანსური ინფორმაცია დაცულია. შეკვეთის სისტემა

ჩვენი შეკვეთის სისტემა აკონტროლებს ყველაფერს — მოთხოვნებს, შეტყობინებებს, მიწოდებებს — ქმნის ტრანზაქციის მკაფიო ჩანაწერს.

Review System

რეიტინგები და მიმოხილვები გეხმარებათ აირჩიოთ სანდო Zinners დადასტურებული გამოცდილებით.

მხარდაჭერის წვდომა

თუ პრობლემები წარმოიქმნება, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მზადაა დაგეხმაროთ დავების მოგვარებაში.

როდის შემიძლია მოვითხოვო თანხის დაბრუნება?

თანხის დაბრუნების უფლება დამოკიდებულია სიტუაციაზე:

სავარაუდოდ დასაშვებია

• ✅ შეკვეთა არ არის მიწოდებული ვადაში (კომუნიკაციის/გაფართოების გარეშე)
• ✅ მიწოდება სრულად აკლია დაპირებულს
• ✅ Zinner არ პასუხობს და მუშაობა არ დაწყებულა
• ✅ ორმაგი გადასახადი ან გადახდის შეცდომა

საჭიროებს განხილვას

• ⚠️ ხარისხის დავები
• ⚠️ ნაწილობრივი მიწოდებები
• ⚠️ უთანხმოება მოცულობასთან დაკავშირებით

ზოგადად არ არის დასაშვები

• ❌ აზრის შეცვლა მიწოდების მიღების შემდეგ
• ❌ პრობლემები, რომლებიც არ იყო წამოჭრილი შეკვეთის დროს
• ❌ მოთხოვნები ორიგინალური შეკვეთის ფარგლებს გარეთ
• ❌ პირადი უპირატესობის განსხვავებები (სუბიექტური ხარისხი)

როგორ მოვითხოვოთ თანხის დაბრუნება

ნაბიჯი 1: ჯერ დაუკავშირდით თქვენს Zinner-ს

ბევრი პრობლემის მოგვარება შესაძლებელია უშუალოდ:

• გამოიყენეთ შეკვეთის ჩეთი პრობლემის ასახსნელად
• მიეცით მათ შანსი გამოასწორონ ან შესთავაზონ გამოსავალი
• საუბრის დოკუმენტირება

ნაბიჯი 2: დაუკავშირდით მხარდაჭერას

თუ ვერ ახერხებთ მის მოგვარებას უშუალოდ:

• გაგზავნეთ მხარდაჭერის ბილეთი
• მიუთითეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი
• დეტალურად ახსენით სიტუაცია
• დაურთეთ ნებისმიერი შესაბამისი ეკრანის ანაბეჭდი
• ახსენით, რა გადაწყვეტილებას ეძებთ

ნაბიჯი 3: მხარდაჭერის განხილვა

ჩვენი გუნდი:

• განიხილავს შეკვეთის დეტალებს
• შეისწავლის შეტყობინებებსა და მიწოდებებს
• განიხილავს ორივე მხარის პერსპექტივებს
• მიიღებს სამართლიან გადაწყვეტილებას

თანხის დაბრუნების დამუშავება

თუ თანხის დაბრუნება დამტკიცებულია:

• თანხა მყისიერად ირიცხება თქვენს Zinn Wallet-ზე. ჩვენი წესებისა და პირობების შესაბამისად.
• დამუშავების დრო მყისიერია.
• დამუშავების შემდეგ მიიღებთ დადასტურებას

პრობლემების თავიდან აცილება

შეკვეთამდე

• ყურადღებით წაიკითხეთ Zinn-ის აღწერა
• შეამოწმეთ მიმოხილვები და რეიტინგები
• კითხვების შემთხვევაში მიწერეთ Zinner-ს
• გაარკვიეთ თქვენი საჭიროებები

შეკვეთის დროს

• წარადგინეთ დეტალური მოთხოვნები
• კომუნიკაცია მკაფიოდ და დროულად
• ადრეულ ეტაპზე გამოხატეთ შეშფოთება
• იყავით პასუხისმგებელი შეტყობინებებზე

მიწოდებისას

• ყურადღებით გადახედეთ მიღებამდე
• საჭიროების შემთხვევაში მოითხოვეთ შესწორებები (ფარგლებში)
• ნუ მიიღებთ, თუ უკმაყოფილო ხართ

კრიპტოვალუტით გადახდების შემთხვევაში, ჩვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკა იდენტურია. თქვენ მიიღებთ პლატფორმის სრულ დაცვას კრიპტოვალუტით გადახდის დროსაც კი! და ნებისმიერი თანხის დაბრუნება მყისიერად განხორციელდება თქვენს Zinn საფულეზე.

კრიპტოვალუტით გადახდების შენიშვნა