Saya akan membangun satu agen AI FAQ atau dukungan dengan batasan keras dan peta eskalasi

Crom Services membangun agen AI terlingkup untuk tim kecil dan menengah. Paket ini adalah satu agen AI FAQ atau dukungan pada alat Anda — bukan perekrutan dukungan terbuka.

Anda menamai perjalanan di awal (misalnya jawaban FAQ, penerimaan sederhana, atau jalur serah terima dukungan). Kami menyepakati apa yang harus ditangani agen, di mana ia harus berhenti, dan kapan seseorang mengambil alih. Kemudian kami membangun pada alat dan kunci Anda. Anda menyimpan akun dan tagihan. Kami tidak menjalankan agen langsung di infrastruktur Crom selamanya.

Stack yang didukung: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow, atau Python kustom pada API Anda. Kami memilih satu stack utama untuk pesanan ini. Biaya ini bukan pembangunan ulang di setiap platform sekaligus.

Apa arti “alat dan kunci Anda” dalam praktik: Anda membawa (atau membuat) akun runtime dan akses API. Untuk sebagian besar pesanan, itu berarti kunci API OpenAI, atau akun di platform yang kami kunci (n8n, Voiceflow, Assistants, atau host Python Anda), ditambah akses ke FAQ, dokumen, atau alat tiket yang harus digunakan agen. Jika itu belum siap, kami akan berhenti di halaman pribadi sampai siap — kami tidak akan menebak-nebak akses yang hilang.

Apa yang Anda dapatkan:

• Satu perjalanan FAQ atau dukungan bernama, disepakati secara tertulis pada pesanan
• Batas yang jelas agar agen tidak mengarang jawaban atau menyimpang dari topik
• Jalur serah terima sederhana untuk kasus yang harus ditangani manusia
• Paket prompt atau alur pada tumpukan pilihan Anda
• Daftar periksa pengujian singkat dan runbook agar tim Anda dapat menjalankannya setelah pengiriman
• Halaman status pekerjaan pribadi (URL rahasia hanya untuk pesanan ini) untuk cakupan, pertanyaan, pembaruan, dan serah terima

Contoh tata letak untuk halaman pribadi itu: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Pembingkaian paket: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Cara kerja: setelah Anda memesan, kami mengonfirmasi perjalanan dan akses di halaman pribadi Anda. Kami tetap berada dalam batasan yang disepakati. Jika kami dapat menyelesaikan sesuai cakupan, kami akan mengirimkan paket agen dan runbook di sana. Jika kami tidak dapat — akses hilang, perjalanan tidak jelas, atau penghalang yang tidak dapat kami atasi — kami akan menuliskannya dengan jelas dan berhenti. Tidak ada perluasan cakupan secara diam-diam.

Di luar cakupan untuk biaya ini:

• Mengotomatiskan seluruh meja operasi multi-tim sekaligus
• Hosting atau runtime selamanya yang ditagihkan ke kunci Crom
• Dukungan on-call berkelanjutan dalam harga tetap ini (tanyakan nanti jika Anda menginginkan retainer)
• Perubahan tanpa batas setelah perjalanan dikunci

Paket: Agen Dasar, Agen Standar, dan Agen Mendalam. Tingkat yang lebih tinggi menambahkan pengujian yang lebih lengkap, detail runbook yang lebih banyak, dan pada Agen Mendalam, pemeriksaan kedua pada kasus-kasus khusus Anda ditambah catatan serah terima yang lebih ketat.

Setiap pesanan mendapatkan halaman rahasianya sendiri. Tidak ada portal klien bersama.

Ketika Anda siap, pilih paket, beri tahu kami perjalanan yang dinamai dan tumpukan yang Anda gunakan, dan kami akan mengunci cakupan di halaman pribadi sebelum pembangunan dimulai.