Temukan fitur Penawaran Kustom dan pelajari cara memaksimalkannya.
Penawaran kustom dapat dikelola dari sini:PENJUAL: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/PEMBELI: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
Apa Itu Penawaran Kustom?
Penawaran Kustom memungkinkan Anda membuat penawaran harga pribadi yang dipersonalisasi dan mengirimkannya langsung ke klien tertentu. Berbeda dengan Zinns standar Anda — yang merupakan daftar publik yang dapat dijelajahi dan dibeli siapa saja — Penawaran Kustom adalah proposal yang disesuaikan dengan harga kustom, jangka waktu pengiriman, deskripsi tentang apa yang akan Anda berikan, dan tautan pembayaran langsung yang dapat digunakan klien untuk menerima dan membayar secara instan.
Kapan Menggunakan Penawaran Kustom vs. Zinn Standar
Gunakan Zinn standar saat:
- Anda ingin layanan tersebut terlihat oleh semua orang di marketplace
- Anda memiliki cakupan dan harga tetap yang cocok untuk sebagian besar pembeli
- Anda ingin menarik klien baru melalui pencarian dan penjelajahan
Gunakan Penawaran Kustom saat:
- Klien membutuhkan sesuatu yang tidak sesuai dengan daftar standar Anda
- Anda telah mengobrol dengan seseorang dan ingin mengirimkan penawaran harga
- Anda ingin menawarkan harga khusus atau harga yang dinegosiasikan
- Cakupan proyek unik untuk klien tertentu itu
- Anda perlu mengirim tautan pembayaran langsung melalui WhatsApp, Telegram, email, atau media sosial
- Klien telah mengirimkan permintaan Penawaran Kustom di salah satu halaman Zinn Anda
- Anda membawa pelanggan baru yang belum terdaftar di Zinn Hub
Cara Mengakses Penawaran Kustom
Temukan Penawaran Kustom di menu navigasi Dasbor Zinner Anda. Dasbor memiliki empat tab:
- Buat Penawaran — Buat dan kirim penawaran baru
- Penawaran Saya — Lihat, edit, duplikat, dan kelola semua penawaran Anda
- Permintaan — Lihat dan tanggapi permintaan penawaran masuk dari pembeli
- Templat — Simpan dan muat konfigurasi penawaran yang dapat digunakan kembali
Membuat dan Mengirim Penawaran
Langkah 1 — Isi Detail PenawaranBuka tab Buat Penawaran dan lengkapi kolom berikut:
Judul Penawaran
*Contoh: "Audit SEO Kustom untuk Toko Roti Sarah"*
Description
Jenis Harga
- Satu Kali — Pembayaran tunggal
- Langganan — Penagihan berulang. Jika dipilih, konfigurasikan periode penagihan (harian/mingguan/bulanan/tahunan), interval penagihan, dan durasi langganan.
Harga
Hari Pengiriman
Nama Pengguna Pelanggan
Jika Anda mengubah permintaan pembeli menjadi penawaran, nama pengguna akan terisi secara otomatis.
Mode Pembeli Baru
Saat Anda menyimpan penawaran pembeli baru, itu akan membuat tautan pembayaran seperti biasa tetapi melewati email dan pesan langsung (karena tidak ada akun untuk dikirim). Anda mendapatkan tautan pembayaran dan templat pesan obrolan untuk dibagikan secara manual melalui platform apa pun. Pembeli mendaftar selama pembayaran.
Persyaratan (Wajib)
- Klik Tambah Persyaratan untuk setiap pertanyaan
- Pilih jenis bidang: Kotak Teks, Area Teks, Area Teks dengan Editor, Unggah File, Dropdown, Pilihan Ganda, atau Tombol Radio
- Tandai pertanyaan sebagai Wajib jika harus dijawab
- Tambahkan deskripsi untuk membantu klien memahami apa yang Anda butuhkan
Langkah 2 — Kirim Penawaran
Klik Simpan & Kirim Penawaran (atau Simpan & Salin Tautan untuk penawaran pembeli baru). Berikut adalah yang terjadi:
- Produk tersembunyi dibuat di toko Anda dengan detail penawaran, harga, jangka waktu pengiriman, dan persyaratan
- Untuk pembeli terdaftar: email bermerek dikirim dengan judul penawaran, deskripsi, harga, tanggal kedaluwarsa, dan tombol "Terima Penawaran & Checkout" yang menonjol
- Untuk pembeli terdaftar: pesan langsung dikirim di Zinn Hub dengan detail penawaran lengkap dan tautan checkout
- Untuk penawaran pembeli baru: tidak ada email atau pesan yang dikirim — Anda membagikan tautan secara manual
- Templat pesan obrolan dibuat untuk Anda salin dan bagikan di mana saja
Langkah 3 — Bagikan Templat Pesan Obrolan
Setelah mengirim, sistem menampilkan pesan obrolan terformat yang dapat Anda salin dengan satu klik. Ini adalah templat yang dapat Anda tempelkan ke platform mana pun — WhatsApp, Telegram, DM Twitter/X, pesan LinkedIn, Slack, atau di mana pun. Ini mencakup judul penawaran, harga, ringkasan deskripsi, dan tautan checkout langsung.
Klien cukup mengklik tautan untuk langsung menuju checkout. Templat ini adalah tambahan dari email dan pesan langsung yang sudah dikirim — ini memberi Anda versi yang dapat dibagikan untuk platform apa pun.Mengelola Penawaran Anda
Tab Penawaran Saya
Tab Penawaran Saya menampilkan semua penawaran Anda dengan indikator status berkode warna:
- Draf (abu-abu) — Disimpan tetapi belum dikirim
- Terkirim (biru) — Dikirim ke klien, menunggu tanggapan
- Diterima (hijau) — Klien telah menyelesaikan checkout dan membayar
- Kedaluwarsa (merah) — Periode kedaluwarsa 4 minggu telah berlalu tanpa penerimaan
- Pembeli Baru (lencana biru) — Dibuat untuk pembeli yang tidak terdaftar dengan tautan yang dapat dibagikan
Lihat Detail
Klik tombol "Lihat Detail" pada kartu penawaran mana pun untuk memperluasnya dan melihat deskripsi lengkap serta daftar persyaratan tanpa meninggalkan halaman. Ini memungkinkan Anda meninjau dengan cepat apa yang Anda sertakan dalam penawaran apa pun.
Edit Penawaran
Klik tombol "Edit" pada draf atau penawaran yang terkirim untuk memuatnya kembali ke formulir Buat Penawaran. Lakukan perubahan Anda dan kirim lagi. Untuk penawaran terkirim yang belum diterima, mengedit dan mengirim ulang akan:
- Memperbarui produk tersembunyi dengan detail baru, harga, hari pengiriman, dan persyaratan
- Mengirim email baru ke klien dengan "Diperbarui" di baris subjek
- Menyuntikkan kembali pesan langsung dengan detail penawaran yang diperbarui
- Mempertahankan tautan checkout yang sama (sehingga tautan yang sebelumnya dibagikan masih berfungsi)
Duplikat Penawaran
Klik tombol "Duplikat" pada kartu penawaran mana pun untuk membuat salinan. Judul penawaran, deskripsi, harga, hari pengiriman, persyaratan, dan semua pengaturan dimuat ke dalam formulir Buat Penawaran dengan "(Salinan)" ditambahkan ke judul. Nama pengguna pelanggan dihapus sehingga Anda dapat memilih kepada siapa salinan akan dikirim.
Ini berguna ketika Anda ingin mengirim penawaran serupa ke klien yang berbeda, atau membuat variasi dari penawaran yang sudah ada tanpa memulai dari awal.
Tindakan Lain
- Salin Tautan — Salin URL checkout untuk dibagikan di mana saja
- Salin Obrolan — Salin templat pesan obrolan yang diformat
- Kirim Ulang — Kirim ulang email dan pesan langsung ke klien
- Hapus — Hapus penawaran dan produk tersembunyinya secara permanen
Kedaluwarsa Penawaran
Penawaran Kustom kedaluwarsa setelah 28 hari (4 minggu) secara default. Tanggal kedaluwarsa ditampilkan dalam email yang dikirim ke klien. Setelah kedaluwarsa, penawaran dan produk tersembunyi yang terkait secara otomatis dibersihkan.
Jika penawaran kedaluwarsa sebelum klien menerima, cukup buat yang baru — Anda dapat menduplikasi penawaran yang kedaluwarsa untuk membuatnya cepat.
Ketika Klien Menerima
Ketika klien mengklik tautan checkout dan menyelesaikan pembayaran:
- Status penawaran secara otomatis berubah menjadi Diterima
- Anda menerima notifikasi pesanan standar
- Pesanan muncul di Zinner Dashboard Anda seperti penjualan lainnya
- Halaman pesanan menampilkan bagian "Detail Penawaran Kustom" dengan deskripsi lengkap, harga, dan jangka waktu pengiriman — terlihat oleh Anda dan pembeli
- Jika Anda menambahkan persyaratan, klien akan diminta untuk mengisinya sebelum Anda memulai pekerjaan
- Jangka waktu pengiriman yang Anda tetapkan digunakan untuk menghitung tanggal pengiriman yang diharapkan
Detail Penawaran Kustom di Halaman Pesanan
Ketika pesanan penawaran kustom dilihat di halaman pesanan, bagian "Detail Penawaran Kustom" muncul menampilkan:
- Harga yang disepakati
- Jangka waktu pengiriman (misalnya, "Pengiriman 5 Hari")
- Deskripsi lengkap tentang apa yang termasuk
Menangani Permintaan Masuk
Cara Kerja Permintaan
Setiap halaman Zinn di marketplace memiliki tombol "Minta Penawaran Kustom". Ketika calon klien mengkliknya, mereka mengisi:
- Apa yang mereka butuhkan (deskripsi proyek)
- Rentang anggaran mereka (minimum dan maksimum)
Menanggapi Permintaan
Setiap permintaan yang tertunda menunjukkan nama dan nama pengguna pemohon, Zinn terkait, rentang anggaran mereka, dan deskripsi mereka. Dua tombol tindakan tersedia:
Konversi ke Penawaran
Klik ini untuk membuat penawaran baru yang sudah diisi dengan detail permintaan. Nama pengguna pelanggan otomatis terisi, jadi Anda tidak perlu mengetiknya. Anda dapat menyesuaikan harga, mengatur hari pengiriman, menambahkan deskripsi Anda sendiri, menyertakan persyaratan, lalu mengirimkannya. Ini adalah cara tercepat untuk mengubah pertanyaan menjadi pesanan berbayar.
Tidak Tertarik
Klik ini untuk menolak dengan sopan. Klien menerima email profesional yang menjelaskan bahwa Anda tidak dapat menerima permintaan mereka saat ini. Email tersebut mencakup nama Anda, detail permintaan asli mereka (apa yang mereka minta, Zinn terkait, anggaran mereka), dan saran untuk menelusuri Zinners lain di marketplace atau mengirimkan permintaan baru.
Prompt konfirmasi muncul sebelum penolakan dikirim, jadi Anda tidak akan secara tidak sengaja menolak permintaan.
Status Permintaan
- Tertunda (kuning) — Menunggu tanggapan Anda
- Dikonversi (hijau) — Anda mengubahnya menjadi penawaran
- Ditolak (merah) — Anda menolak permintaan tersebut
Templat Penawaran
Menyimpan Templat
Jika Anda sering mengirim penawaran serupa, simpan sebagai templat untuk menghindari mengisi semuanya dari awal setiap kali.
Setelah membuat penawaran, klik Simpan sebagai Templat dan berikan nama (misalnya, "Paket Logo Standar", "Retainer SEO Bulanan", "Audit Situs Web"). Templat menyimpan judul, deskripsi, harga, hari pengiriman, jenis produk, dan persyaratan Anda.
Memuat Templat
Buka tab Templat, temukan templat yang Anda inginkan, dan klik Muat. Semua detail yang tersimpan sudah terisi di formulir Buat Penawaran. Sesuaikan apa pun yang spesifik untuk klien ini (nama pengguna, harga, hari pengiriman, penyesuaian deskripsi) dan kirim.
Ketahanan Templat
Templat bersifat permanen — tidak pernah kedaluwarsa, tidak seperti penawaran. Templat disimpan di akun Anda dan tersedia kapan pun Anda membutuhkannya.
Templat Persyaratan Bersama
Templat persyaratan dibagikan antara Penawaran Kustom dan Wizard Pembuatan Zinn. Jika Anda membuat templat persyaratan di satu tempat, templat tersebut tersedia di keduanya. Ini berarti Anda hanya perlu menyiapkan pertanyaan standar Anda sekali.
Email Penawaran dan Pesan Langsung
Ketika Anda mengirim Penawaran Kustom ke pembeli terdaftar, klien menerimanya dengan dua cara:
Pesan Langsung
Templat Pesan Obrolan
Penawaran Pembeli Baru
Tips untuk Penawaran Kustom yang Efektif
- Jelaskan secara rinci dalam deskripsi Anda — Semakin jelas Anda menjelaskan apa saja yang termasuk, semakin yakin klien untuk menerima.
- Tetapkan hari pengiriman yang realistis — Ini menetapkan ekspektasi di awal dan ditampilkan di halaman pesanan. Jangan terlalu menjanjikan.
- Tanggapi permintaan dengan cepat — Klien yang mengajukan permintaan secara aktif mencari bantuan. Respons cepat secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan pekerjaan.
- Simpan templat untuk pekerjaan berulang — Jika Anda secara teratur menawarkan layanan serupa, templat menghemat waktu Anda dan memastikan konsistensi.
- Tambahkan persyaratan — Mengumpulkan detail proyek di awal berarti Anda dapat segera memulai pekerjaan setelah klien membayar, tanpa menunggu ringkasan.
- Tetapkan harga yang adil — Penawaran Kustom adalah kesempatan untuk menetapkan harga berdasarkan cakupan spesifik. Jangan hanya menyalin harga daftar standar Anda jika proyek lebih besar atau lebih kompleks.
- Gunakan templat pesan obrolan — Tautan pembayaran langsung memudahkan klien untuk membayar. Salin ke percakapan Anda di platform mana pun.
- Gunakan duplikat untuk penawaran serupa — Jika Anda mengirim penawaran yang sebanding ke beberapa klien, duplikat penawaran yang sudah ada dan sesuaikan detailnya.
- Gunakan mode pembeli baru untuk prospek di luar platform — Saat Anda mengobrol dengan calon klien di media sosial atau email yang belum terdaftar, buat penawaran pembeli baru dan bagikan tautannya. Mereka mendaftar saat pembayaran.
- Edit sebelum diterima — Jika klien meminta perubahan pada penawaran Anda, gunakan tombol Edit pada penawaran yang dikirim. Tidak perlu menghapus dan membuat ulang.
- Tindak lanjuti — Jika klien belum menanggapi setelah beberapa hari, gunakan tombol Kirim Ulang atau kirimkan templat pesan obrolan lagi.
