Zinn Calls adalah panggilan video dan audio langsung yang berjalan di dalam Zinn Hub, sehingga Anda dapat bertemu freelancer secara langsung tanpa pernah meninggalkan platform. Tidak ada yang perlu diinstal, tidak ada tautan rapat untuk ditukar, tidak ada nomor telepon atau alamat email yang dibagikan. Dan jika Anda dan Zinner tidak berbicara bahasa yang sama, Zinn Hub dapat menerjemahkan percakapan secara langsung — sebagai teks di layar Anda, atau sebagai suara yang diucapkan di telinga Anda.
Panduan ini mencakup semua yang dibutuhkan pembeli: memesan panggilan, apa yang terjadi jika ada kendala bahasa, berapa biayanya, dan cara menjadwal ulang, menambahkan rekan tim, atau menemukan rekaman Anda setelahnya.
Dalam artikel ini
- Apa itu Panggilan Zinn
- Tempat Anda menemukan panggilan Anda
- Empat cara Anda akan berakhir dalam panggilan
- Mengatur bahasa panggilan Anda
- Pemeriksaan bahasa: bahasa yang sama, atau ada kesenjangan
- Teks atau suara — mana yang harus dipilih
- Kredit Panggilan: apa itu dan siapa yang membayar
- Bergabung dengan panggilan Anda
- Membawa rekan satu tim
- Penjadwalan ulang, pembatalan, dan pengingat
- Rekaman dan riwayat panggilan
- Pertanyaan umum
1. Apa itu Panggilan Zinn
Panggilan Zinn adalah sesi video atau audio langsung antara Anda dan Zinner (seorang freelancer di Zinn Hub). Ini berjalan di browser web Anda di perangkat apa pun — desktop, laptop, tablet, atau ponsel. Kamera, mikrofon, dan berbagi layar semuanya berfungsi, dan semuanya terjadi di Zinn Hub, terikat pada pesanan Anda.
Zinners menggunakan panggilan untuk melakukan berbagai jenis pekerjaan: sesi pelatihan, bimbingan belajar, pelajaran bahasa, pelatihan kebugaran, konsultasi bisnis, tinjauan desain, panduan kode, umpan balik CV, mentoring — apa pun yang lebih baik dilakukan secara tatap muka daripada melalui pesan.
Panggilan itu sendiri selalu gratis. Video, audio, berbagi layar, penjadwalan, pengingat, dan sinkronisasi kalender semuanya termasuk dalam akun Zinn Hub Anda. Tidak ada biaya pengaturan, tidak ada langganan, dan tidak ada biaya per menit untuk panggilan. Satu-satunya hal yang mungkin Anda bayar adalah terjemahan langsung, dan hanya jika Anda dan Zinner tidak memiliki bahasa yang sama.
Apa yang tidak perlu Anda lakukan
- Unduh apa saja. Tidak ada aplikasi rapat eksternal, tidak ada ekstensi browser.
- Bagikan detail kontak pribadi. Tidak ada alamat email, nomor telepon, atau tautan rapat pribadi yang berpindah tangan.
- Hitung perbedaan waktu. Setiap waktu yang Anda lihat sudah dikonversi ke zona waktu Anda sendiri.
- Bicaralah dengan bahasa Zinner. Itulah gunanya terjemahan langsung.
2. Tempat Anda menemukan panggilan Anda
Semuanya ada di satu tempat: dasbor Anda, di bawah 📞 Panggilan.
/dashboard/buyer/calls/
Halaman itu berisi:
- ⏳ Untuk dijadwalkan — panggilan yang ada tetapi belum memiliki waktu. Di sinilah panggilan yang telah Anda beli (atau ditawarkan) menunggu Anda untuk memilih slot.
- 📆 Panggilan mendatang — semua yang sudah dikonfirmasi, dengan waktu, durasi, mode terjemahan, orang lain, dan kontrol Jadwal Ulang dan Batalkan Anda.
- 💳 Kredit Panggilan — saldo Anda, dan tempat untuk membeli lebih banyak jika Anda membutuhkannya.
- Sinkronisasi kalender — sambungkan Google Calendar, Microsoft Outlook, atau Apple CalDAV.
- Minta panggilan — minta Zinner untuk melakukan panggilan, daripada menunggu mereka menawarkannya.
Panggilan yang dilampirkan pada pesanan juga muncul di halaman pesanan itu sendiri, jadi Anda tidak perlu mencarinya.
3. Empat cara Anda akan berakhir dalam panggilan
| Bagaimana itu dimulai | Apakah Anda membayarnya? | Apa yang Anda lakukan |
|---|---|---|
| Anda membeli layanan panggilan | Ya — ini adalah Zinn yang terdaftar, dihargai seperti yang lain | Beli, lalu pilih slot dari ketersediaan Zinner. Ini menunggu di bawah Untuk dijadwalkan sampai Anda melakukannya. |
| Anda menerima Penawaran Kustom yang merupakan panggilan | Ya — penawaran ini berbayar | Penawaran tiba dalam bahasa Anda sendiri. Beli, lalu jadwalkan. |
| Seorang Zinner membagikan tautan pemesanan | Tidak — gratis | Buka tautan, masuk, pilih durasi dan slot. Tidak ada pembayaran sama sekali. |
| Anda meminta panggilan | Tidak — gratis | Dari halaman Panggilan Anda, pilih Zinner dan slot. Sangat bagus untuk obrolan penemuan sebelum Anda berkomitmen untuk membeli. |
Tentang tautan pemesanan
Zinners dapat membagikan tautan pemesanan pribadi permanen, atau mengirimi Anda tautan undangan satu kali pribadi. Bagaimanapun:
- Anda akan diminta untuk masuk terlebih dahulu. Jika Anda keluar, Anda akan melihat nama Zinner dan undangan untuk masuk atau membuat akun gratis. Anda akan langsung kembali ke halaman yang sama setelahnya.
- Setelah Anda masuk, seluruh halaman akan muncul dalam bahasa Anda — bahasa yang Anda pilih untuk menerima pesan. Jika bahasa Anda dibaca dari kanan ke kiri, halaman tersebut juga akan demikian.
- Zona waktu Anda terdeteksi dan diberi nama di layar — Anda akan melihat sesuatu seperti "Waktu ditampilkan di Eropa/Madrid", bukan "zona waktu Anda" yang tidak jelas. Anda dapat menggantinya jika Anda sedang bepergian.
- Pemilih slot hanya menampilkan waktu ketika Zinner benar-benar luang. Pemesanan yang ada dan waktu sibuk kalender yang disinkronkan sudah dihapus.
Undangan satu kali terikat pada Anda. Jika seorang Zinner mengirimi Anda tautan undangan pribadi, tautan tersebut terikat secara khusus ke akun Anda, dan akan kedaluwarsa (secara default 30 hari). Tautan tersebut hanya dapat dipesan sekali. Tautan pemesanan permanen Zinner, sebaliknya, tidak pernah kedaluwarsa dan dapat digunakan kembali kapan saja.
4. Mengatur bahasa panggilan Anda
Di halaman Panggilan Anda, beri tahu Zinn Hub bahasa apa saja yang dapat Anda gunakan untuk melakukan percakapan langsung. Tambahkan sebanyak yang Anda suka — ini adalah pemilih chip yang sederhana.
Ini bukan sama dengan:
- Bahasa tampilan Anda — bahasa yang Anda gunakan untuk membaca situs web Zinn Hub.
- Bahasa komunikasi Anda — bahasa email, notifikasi, dan pesan Anda tiba.
Bahasa panggilan Anda secara khusus tentang berbicara. Seseorang mungkin nyaman membaca situs dalam bahasa Inggris, lebih suka diemail dalam bahasa Spanyol, dan dapat melakukan panggilan dalam bahasa Spanyol dan Portugis. Ketiga pengaturan ini dapat berbeda, dan Zinn Hub menanganinya secara terpisah.
Jika Anda tidak mengatur bahasa panggilan apa pun, Zinn Hub akan kembali ke bahasa komunikasi Anda. Namun, ada baiknya mengaturnya dengan benar — semakin banyak bahasa yang Anda cantumkan, semakin besar kemungkinan Anda akan berbagi satu bahasa dengan Zinner dan melewatkan terjemahan sepenuhnya.
5. Pemeriksaan bahasa: bahasa bersama, atau celah
Setiap kali panggilan dipesan, Zinn Hub membandingkan bahasa panggilan Anda dengan bahasa Zinner. Hanya ada dua hasil.
✅ Anda berbagi bahasa
Tidak ada hal lain yang terjadi. Anda akan melihat konfirmasi hijau singkat — sesuatu seperti "Kalian berdua berbicara bahasa Inggris — tidak perlu terjemahan." — dan panggilan telah dipesan. Tanpa kredit, tanpa prompt, tanpa biaya. Ini adalah kasus umum, dan sepenuhnya gratis.
🌍 Ada kesenjangan bahasa
Sebuah spanduk kuning muncul, dan panggilan tidak dapat dikonfirmasi sampai terjemahan langsung diatur. Itu berarti dua keputusan dibuat:
Setelah itu diselesaikan dan kredit dicadangkan, panggilan dikonfirmasi seperti biasa.
Membeli panggilan sebelum memilih waktu? Pemeriksaan bahasa berjalan saat Anda memilih slot, bukan saat checkout. Panggilan yang sudah Anda bayar tidak akan pernah bisa dijadwalkan tanpa terjemahan yang diselesaikan terlebih dahulu.
6. Teks atau suara lisan — mana yang harus dipilih
| Mode | Apa yang terjadi | Biaya |
|---|---|---|
| 💬 Teks langsung | Setiap pembicara ditranskripsi, diterjemahkan, dan ditampilkan kepada orang lain sebagai subtitle di layar dalam bahasa mereka sendiri, saat kata-kata diucapkan. Setiap orang mempertahankan suara alami mereka sendiri dalam panggilan. | 1 Kredit Panggilan per menit |
| 🔊 Suara yang diucapkan | Semua yang dilakukan teks, ditambah trek audio terjemahan yang diputar untuk pendengar. Pembicara asli dikecilkan dengan lembut saat terjemahan diputar. | 2 Kredit Panggilan per menit |
Aturan praktis
- Pilih keterangan saat Anda melihat sesuatu bersama — berbagi layar, desain, kode, spreadsheet, dokumen. Kata-kata yang tepat itu penting, dan membacanya berfungsi dengan baik.
- Pilih suara saat Anda berbicara, bergerak, atau melakukan sesuatu. Pelatihan, pengajaran, sesi kebugaran, pelajaran musik, percakapan panjang. Mata Anda tetap bebas.
Teks masih berjalan bersama suara, jadi memilih suara tidak berarti kehilangan subtitle.
Siapa pun yang membayar akan memilih mode. Jika Anda menanggung biaya terjemahan, Anda akan melihat pemilih mode dan biaya kredit sebelum konfirmasi. Jika Zinner yang menanggungnya, Anda hanya akan melihat catatan — "Host Anda menyediakan terjemahan langsung untuk panggilan ini — gratis untuk Anda." — tanpa pemilih dan tanpa biaya. Tidak ada yang bisa menggunakan kredit orang lain.
Terjemahan mesin sangat bagus, tetapi tidak sempurna. Untuk hal-hal penting — tenggat waktu, spesifikasi, harga, istilah hukum — selalu ada baiknya untuk mengonfirmasinya secara tertulis di utas pesanan setelahnya, di mana Anda dapat menggunakan tombol "Tampilkan asli" untuk memeriksa dengan tepat apa yang dikatakan.
7. Kredit Panggilan: apa itu dan siapa yang membayar
Kredit Panggilan hanya digunakan untuk terjemahan langsung. Kredit tidak pernah dikenakan biaya untuk panggilan itu sendiri. Jika Anda dan Zinner Anda berbagi bahasa, Anda tidak akan pernah membutuhkan satu kredit pun.
Membeli kredit
Dari kartu 💳 Kredit Panggilan di halaman Panggilan Anda, Anda dapat membeli:
- Paket sekali pakai — beberapa ukuran, dengan tarif per kredit yang lebih baik untuk paket yang lebih besar.
- Paket bulanan — alokasi kredit setiap bulan dengan tarif lebih rendah, dengan kredit yang tidak terpakai dapat diakumulasikan hingga batas tertentu.
Ukuran dan harga paket langsung selalu ditampilkan di dasbor Anda. Harga dalam Dolar AS, dengan mata uang Anda sendiri ditampilkan di bawah sebagai bantuan — konversi tersebut hanya untuk tampilan, jadi Zinn Hub tidak pernah menambahkan margin nilai tukar tersembunyi.
Tiga angka yang akan Anda lihat
| Figure | Apa artinya |
|---|---|
| Saldo | Setiap kredit yang Anda miliki. |
| Dipesan | Kredit yang ditahan untuk panggilan yang sudah Anda pesan, sehingga tidak dapat dibelanjakan dua kali. |
| Tersedia | Saldo Anda dikurangi semua yang dicadangkan — apa yang dapat Anda gunakan untuk memesan panggilan baru. |
Cara kerja reservasi
Kredit berfungsi seperti uang dalam dompet:
- Anda memesan → kredit dicadangkan di muka untuk seluruh durasi yang dipesan × tarif. Panggilan tidak akan pernah bisa berjalan melebihi apa yang telah dibayar.
- Anda menjadwal ulang → reservasi bergerak dengan panggilan.
- Anda membatalkan → reservasi dikembalikan sepenuhnya kepada Anda.
- Panggilan berakhir → hanya menit yang benar-benar digunakan yang dikenakan biaya. Sisanya langsung kembali ke saldo Anda yang tersedia.
Siapa yang menanggung biaya terjemahan?
Ini diputuskan sebelum ada yang bergabung, dan selalu terlihat di panggilan. Zinn Hub bekerja dalam urutan yang jelas, yang paling spesifik terlebih dahulu:
- Panggilan satu ini Salah satu dari Anda dapat membuka panggilan yang akan datang dan mengubah "Siapa yang menangani terjemahan langsung untuk panggilan ini?" kapan saja. Ini mengalahkan semua yang di bawah.
- Satu orang ini Tautan undangan pribadi atau Penawaran Kustom yang ditulis untuk Anda dapat membawa pilihan siapa yang membayar sendiri.
- Layanan tunggal ini Layanan panggilan yang terdaftar dapat diatur sebagai ditanggung penjual atau ditanggung pembeli.
- Default Zinner Setiap Zinner menetapkan default di halaman pemesanan mereka: orang yang memesan membayar, atau mereka menanggungnya sendiri.
- Sensible fallback Jika tidak: Anda menanggung panggilan penemuan, pra-penjualan, atau tautan pemesanan; Zinner menanggung panggilan pengiriman atau tindak lanjut atas pekerjaan yang telah Anda beli.
Jika seorang Zinner meminta Anda untuk menanggungnya dan Anda lebih suka mereka yang melakukannya — atau sebaliknya — salah satu dari Anda dapat mengubahnya di panggilan, sampai dimulai. Mengubah siapa yang membayar akan melepaskan penahanan satu orang dan memesan penahanan orang lain. Jika pembayar baru tidak memiliki cukup kredit, mereka akan diminta untuk mengisi ulang, dan perubahan tidak akan terjadi sampai mereka melakukannya — jadi panggilan tidak pernah dibiarkan tanpa dana.
Panggilan grup tanpa kendala bahasa tidak dikenakan biaya. Jika semua orang dalam panggilan berbagi bahasa yang sama, menambahkan seseorang sepenuhnya gratis. Hanya terjemahan yang dikenakan biaya kredit.
8. Bergabung dalam panggilan Anda
- Anda akan diingatkan 24 jam, 1 jam dan 5 menit sebelum panggilan. Pengingat tiba dalam bahasa Anda sendiri, menunjukkan waktu dalam zona waktu lokal Anda.
- Tautan gabung akan terbuka 5 menit sebelum waktu mulai — di halaman pesanan dan di halaman Panggilan Anda. Ada masa tenggang singkat setelahnya, jadi terlambat beberapa menit bukanlah masalah besar.
- Klik, dan panggilan akan terbuka di browser Anda. Izinkan akses kamera dan mikrofon saat browser Anda meminta. Jika terjemahan dipesan, teks atau trek suara yang diterjemahkan dimulai dengan panggilan.
- Hanya orang-orang di daftar panggilan yang bisa masuk. Bahkan jika tautan dibagikan, tidak ada orang di luar pemesanan yang bisa bergabung.
Tip: jika Anda telah menghubungkan kalender, panggilan sudah ada di dalamnya, dengan tautan gabung terlampir — jadi akan muncul di mana pun Anda biasanya melihat.
9. Mengajak rekan satu tim
Jika Zinner telah mengaktifkan panggilan grup, Anda dapat menambahkan kolega ke panggilan Anda — seorang rekan tim. Penjual dapat menambahkan Zinners lain sebagai co-host dengan cara yang sama.
- Setiap orang harus menjadi pengguna Zinn Hub terdaftar. Tidak ada gabungan tamu, tidak ada gabungan anonim, dan tidak ada undangan hanya melalui email.
- Anda menambahkan orang berdasarkan nama pengguna, menggunakan pemilih ketik-untuk-mencari. Anda hanya akan dapat menemukan orang yang memiliki koneksi nyata dengan Anda — siapa pun yang pernah Anda kirimi pesan, bertransaksi, atau berbagi panggilan. Tidak ada detail kontak yang dipertukarkan.
- Zinner menetapkan batas kursi, di suatu tempat antara 2 dan 8, menghitung Anda berdua.
- Siapa pun yang menambahkan seseorang dapat menghapusnya. Menghapus seseorang akan melepaskan bagian mereka dari kredit yang dipesan.
- Siapa pun yang ditambahkan melihat panggilan di dasbor mereka sendiri, di halaman Panggilan mereka sendiri dan zona waktu serta bahasa mereka sendiri.
Jika ada kesenjangan bahasa dalam panggilan grup, biaya terjemahan lebih mahal — lebih banyak orang berarti lebih banyak bahasa yang harus dijembatani. Kredit tambahan itu dicadangkan kembali di bawah aturan siapa yang membayar yang sama dan ditunjukkan kepada siapa pun yang membayar sebelum orang tersebut ditambahkan. Jika pembayar kekurangan kredit, mereka akan didorong untuk mengisi ulang dan penambahan tidak akan berhasil.
10. Penjadwalan ulang, pembatalan, dan pengingat
Penjadwalan ulang
Salah satu pihak dapat menjadwal ulang. Buka panggilan di halaman Panggilan Anda atau halaman pesanan, pilih slot baru, dan konfirmasi. Orang lain akan diberi tahu secara otomatis — dalam bahasa mereka, menunjukkan waktu baru di zona waktu mereka. Setiap reservasi kredit akan berpindah bersama panggilan.
Membatalkan
Salah satu pihak dapat membatalkan. Orang lain akan diberitahu, dan setiap reservasi kredit akan dilepaskan sepenuhnya, langsung kembali ke saldo yang tersedia.
Pengingat
Anda berdua akan mendapatkan pengingat pada 24 jam, 1 jam dan 5 menit sebelum setiap panggilan. Setiap pengingat tiba dalam bahasa komunikasi orang tersebut, dan menyatakan waktu dalam zona waktu orang tersebut — jadi panggilan jam 9 malam di Madrid terbaca sebagai jam 9 malam bagi Anda dan jam 8 malam bagi Zinner di London, tanpa perlu perhitungan mental.
Zona waktu, dinyatakan dengan jelas
Setiap baris panggilan menunjukkan waktu di zona waktu Anda, dan juga menampilkan zona waktu serta bahasa panggilan orang lain di sampingnya. Tidak pernah ada ambiguitas tentang "jam 9 malam waktu siapa?".
11. Rekaman dan riwayat panggilan
Di mana perekaman diaktifkan untuk panggilan dan Anda berdua menyetujui saat pemesanan, sesi direkam dan disimpan selama 90 hari. Anda dapat mengunduhnya dan merujuk kembali kapan pun Anda suka dalam jendela tersebut.
Anda akan mendapatkan notifikasi terpisah yang memperingatkan Anda sebelum rekaman dihapus — ini adalah peringatan tersendiri, jadi membisukan notifikasi panggilan umum Anda tidak akan menyebabkan Anda melewatkannya.
Setiap panggilan juga dicatat: kapan dimulai, berapa lama berlangsung, mode terjemahan apa yang digunakan, siapa saja yang ada dalam daftar, dan posisi Anda dalam serangkaian sesi. Riwayat tersebut tersimpan bersama pesanan Anda, sehingga ada catatan lengkap tentang apa yang telah disampaikan.
12. Pertanyaan umum
Apakah saya perlu menginstal sesuatu?
Tidak. Zinn Calls berjalan di browser web Anda di desktop, laptop, tablet, atau ponsel. Anda akan diminta untuk mengizinkan akses kamera dan mikrofon, dan itu saja.
Apakah panggilan dikenakan biaya?
Panggilan itu sendiri, tidak pernah. Anda hanya menghabiskan Kredit Panggilan untuk terjemahan langsung, dan hanya jika Anda dan Zinner tidak memiliki bahasa yang sama — dan bahkan saat itu, hanya jika Anda yang menanggungnya.
Bisakah saya meminta Zinner untuk menanggung terjemahan?
Ya. Pada panggilan mendatang dengan kesenjangan bahasa, salah satu dari Anda dapat mengubah "Siapa yang menanggung terjemahan langsung untuk panggilan ini?". Bicarakan dengan mereka di utas pesanan terlebih dahulu — ini adalah percakapan, bukan pertengkaran tentang pengaturan.
Bisakah saya beralih antara teks dan suara setelah memesan?
Ya, jika Anda yang menangani terjemahan. Siapa pun yang membayar mengontrol mode, dan reservasi kredit dihitung ulang saat Anda beralih.
Bagaimana jika Zinner saya berbicara bahasa yang hanya sebagian saya pahami?
Hanya cantumkan bahasa di bawah "bahasa panggilan saya" jika Anda benar-benar nyaman melakukan percakapan langsung di dalamnya. Mencantumkan bahasa yang Anda setengah kuasai memberi tahu Zinn Hub bahwa tidak ada celah, jadi tidak ada terjemahan yang akan ditawarkan.
Bisakah saya di-double-book?
Tidak. Pemilih slot hanya menawarkan waktu ketika Anda berdua bebas. Ini menghapus pemesanan yang ada, dan jika Anda telah menghubungkan kalender eksternal, itu juga menghapus waktu sibuk Anda — hanya membaca apakah Anda sibuk, tidak pernah detail acara Anda.
Apa yang terjadi jika saya melewatkan panggilan?
Tautan gabung tetap terbuka untuk masa tenggang singkat setelah waktu mulai. Setelah itu, kirim pesan kepada Zinner di utas pesanan dan jadwalkan ulang. Kredit yang dipesan tidak hilang — hanya menit yang benar-benar digunakan yang akan dikenakan biaya.
Bisakah saya memesan panggilan sebelum membeli apa pun?
Ya. Gunakan Minta panggilan di halaman Panggilan Anda, atau buka tautan pemesanan Zinner. Percakapan penemuan gratis — tidak ada pembayaran sama sekali.
Apakah halaman pemesanan Zinner bersifat publik?
Ini adalah tautan permanen yang dapat digunakan kembali oleh siapa saja, tetapi tidak diindeks oleh mesin pencari, dan pengunjung yang tidak masuk hanya melihat nama Zinner dan perintah masuk — tidak pernah ketersediaan mereka.
Siapa yang bisa menawarkan panggilan?
Menjual dan menawarkan panggilan terbuka untuk Zinners yang terverifikasi. Memesan, membeli, dan bergabung dalam panggilan terbuka untuk setiap pengguna Zinn Hub yang terdaftar.
Artikel terkait: Mengatur bahasa tampilan dan komunikasi Anda · Memahami Penawaran Kustom · Zinn Wallet dan pengembalian dana · Ikhtisar Panggilan Zinn · Bagaimana bahasa bekerja di seluruh Zinn Hub
