Sebagai Zinner, Anda memiliki opsi untuk menetapkan kebijakan toko Anda sendiri!
Sebagai Zinner, Anda memiliki opsi untuk menetapkan kebijakan toko Anda sendiri untuk mengomunikasikan dengan jelas bagaimana Anda menangani pengembalian dana, data pelanggan, dan aspek penting lainnya dari penyampaian layanan Anda. Ini dikonfigurasi di Langkah 6 dari wizard Toko Saya di Dasbor Zinner Anda.
Cara Mengatur Kebijakan Toko Anda
- Buka Dasbor Zinner Anda
- Klik Toko Saya di bawah judul Wizards
- Navigasi ke Langkah 6 — Kebijakan
- Masukkan kebijakan kustom Anda di bidang yang disediakan untuk Privasi, Syarat dan Ketentuan, Pengiriman, serta Pengembalian dan Pengembalian Dana
- Simpan perubahan Anda — wizard menyimpan secara otomatis saat Anda bekerja
Kebijakan Anda muncul di setiap halaman produk Zinn Anda di bawah tab Kebijakan, sehingga Zinnectors dapat meninjaunya sebelum membeli.
Jika Anda Tidak Menetapkan Kebijakan Kustom
Jika Anda memilih untuk tidak menetapkan kebijakan toko Anda sendiri, cukup biarkan kolom kosong dan kebijakan platform default Zinn Hub akan berlaku untuk toko Anda secara otomatis. Dengan tidak menetapkan kebijakan khusus, Anda setuju untuk beroperasi di bawah syarat dan ketentuan standar Zinn Hub, yang melindungi Anda dan pelanggan Anda. Anda dapat melihat kebijakan global kami kapan saja di Ketentuan Layanan kami.
Pedoman Kebijakan Kustom
Meskipun kami mendorong Anda untuk menyesuaikan kebijakan Anda agar sesuai dengan layanan Anda, ada pedoman penting yang harus diikuti.
Kebijakan khusus Anda TIDAK BOLEH:
- Merusak integritas pasar kami
- Membantah atau mencoba mengesampingkan ketentuan layanan inti Zinn Hub
- Hapus perlindungan pelanggan penting
- Sertakan persyaratan yang tidak adil atau menipu
Kebijakan kustom Anda DAPAT mencakup:
- Kebijakan pengembalian dana— Tentukan sendiri ketentuan, jangka waktu, dan kondisi pengembalian dana khusus untuk layanan Anda
- Kebijakan revisi — Tentukan berapa banyak revisi yang disertakan dan bagaimana revisi tambahan ditangani
- Jangka waktu pengiriman— Tetapkan ekspektasi untuk waktu penyelesaian
- Ekspektasi komunikasi— Tentukan waktu respons Anda dan metode kontak yang disukai
- Prosedur penanganan data— Jelaskan bagaimana Anda menangani data pelanggan yang mungkin Anda terima selama penyediaan layanan
Menangani Data Pelanggan
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Jelas dan ringkas— Tulis kebijakan yang mudah dipahami
- Bersikap adil— Kebijakan yang seimbang membangun kepercayaan pelanggan
- Bersikaplah spesifik— Kebijakan yang tidak jelas dapat menyebabkan perselisihan
- Tinjau secara teratur— Perbarui kebijakan Anda seiring berkembangnya layanan Anda. Anda dapat mengeditnya kapan saja dengan kembali ke Toko Saya di bawah judul Wizard dan memperbarui Langkah 6
Pertanyaan?
Jika Anda tidak yakin tentang apa yang harus disertakan dalam kebijakan Anda atau memerlukan panduan, hubungi tim dukungan kami melalui Pusat Bantuan di
zinnhub.com/help..Kami di sini untuk membantu Anda membuat kebijakan yang melindungi Anda dan pelanggan Anda sambil menjaga integritas pasar Zinn Hub.
