Tetap terinformasi tentang kemajuan pesanan Anda dengan fitur pelacakan kami.
Melihat Pesanan Anda
- Masuk ke akun Anda
- Buka Akun Saya
- Klik PesananatauLayanan
- Lihat semua pesanan Anda saat ini dan sebelumnya
Memahami Status Pesanan
Pesanan Anda akan menampilkan salah satu status berikut:
Menunggu Persyaratan
Anda belum mengirimkan persyaratan Anda. Zinner sedang menunggu informasi untuk memulai pekerjaan.
Tindakan yang diperlukan:Kirimkan persyaratan Anda.
Dalam Proses / Memproses
Zinner telah menerima persyaratan Anda dan sedang mengerjakan pesanan Anda. Hitungan mundur menuju pengiriman aktif.
Tindakan yang diperlukan:Tidak ada — tunggu pengiriman atau kirim pesan jika Anda memiliki pertanyaan.
Terkirim / Menunggu Penerimaan
Zinner telah mengirimkan pengiriman akhir. Anda perlu meninjau pekerjaan tersebut.
Tindakan yang diperlukan:Tinjau dan terima pengiriman, atau minta revisi.
Selesai
Anda telah menerima pengiriman dan pesanan selesai.
Tindakan yang diperlukan:Tinggalkan ulasan!
Dibatalkan
Pesanan dibatalkan.
Dikembalikan
Pesanan dikembalikan.
Memeriksa Batas Waktu Pengiriman
Di halaman detail pesanan Anda, Anda akan melihat:
- Perkiraan Tanggal Pengiriman— Kapan pesanan harus diselesaikan
- Waktu Tersisa— Hari/jam hingga batas waktu
Berkomunikasi Tentang Pesanan Anda
Gunakan
fitur Obrolan Pesanan untuk:
- Mengajukan pertanyaan tentang kemajuan
- Memberikan informasi tambahan
- Mendiskusikan kekhawatiran apa pun
- Menerima pembaruan dari Zinner Anda
Notifikasi Pesanan
Anda akan menerima notifikasi melalui:
- Email— Untuk pembaruan besar (pengiriman, perubahan status)
- Di situs— Notifikasi saat masuk
Pastikan email Anda benar dan periksa folder spam Anda jika Anda tidak menerima notifikasi.
