Tartalomjegyzék
A modern világban meglehetősen tipikus, hogy kollégák, ügyfelek vagy partnerek szétszórva vannak számos időzónában. Akár távoli a cége, akár külföldön szabadúszóként dolgozik, vagy egyszerűen csak egy globális csapattal van dolga, nagy valószínűséggel már találkozott az ezzel járó előnyökkel és hátrányokkal.
Bár nem mindig egyszerű az időzónákon átívelő munka, helyesen végezve nagyon is előnyös lehet. Íme egy közelebbi pillantás az előnyökre, hátrányokra és néhány bevált gyakorlatra, amelyek segítenek az egész élmény zökkenőmentesebbé tételében.
Az időzónákon átívelő munka előnyei
1. 24/7 Fejlesztés
Az időzónákon átívelő munka az egyik legmenőbb dolog, mivel a projektje nem áll le csak azért, mert Ön befejezte a napi munkát. Valaki szinte mindig online van és halad előre, ha a csapata szétszórva van a világban.
Képzelje el, hogy a munkanap végén befejez egy projektet, továbbítja egy kollégájának egy másik időzónába, és mire felébred, már több is elkészült. A munka hosszú szünetek nélkül folytatódik, akárcsak egy váltóversenyben, ahol átadják a stafétabotot.
Különösen az időérzékeny projektek, az új termékek bevezetése vagy az agilisnak maradó vállalatok számára ez a fajta éjjel-nappali fejlesztés igen hasznos lehet. Anélkül, hogy bárkit is őrült túlórákra ösztönözne, segít a csapatoknak gyorsabban teljesíteni a határidőket, gyorsabban megoldani a problémákat, és a versenytársak előtt maradni.
Természetesen jó koordinációra és bizalomra van szükség ahhoz, hogy jól működjön; de amikor beindul, elképesztő látni, mennyit lehet elérni anélkül, hogy lendületet veszítenénk.
2. A legjobb tehetségek elérhetősége bárhol
Nem korlátozódik egy nemzet vagy város kiválasztására. A sok időzónára való nyitottság lehetővé teszi, hogy hihetetlen emberekkel találkozzon, bárhol is éljenek.
Talán az ideális fejlesztő Berlinben él; az ideális tervezője Buenos Airesben; és egy nagyszerű marketinges Angliában. Ha hajlandó együttműködni az időzónákon keresztül, akkor egyetlen erőteljes csapattá egyesítheti őket, földrajzi elhelyezkedéstől függetlenül.
Ez az alkalmazkodóképesség nemcsak abban segít, hogy jobb csapatot állítson össze, hanem általában azt is jelenti, hogy változatosabb háttérrel, friss ötletekkel és speciális tudással rendelkező embereket találhat, akiket esetleg nem talált volna a közelben. Ezenkívül az életköltségtől függően időnként kedvezőbb árú lehetőségeket is találhat a minőség feláldozása nélkül.
Végül a külföldi tehetségek bevonása jelentős versenyelőnyt biztosít. A mai vállalati környezetben minden eddiginél fontosabb, hogy olyan csapatokat hozzon létre, amelyek nemcsak magasan képzettek, hanem kreatívak, kitartóak és globálisan tudatosak is.
3. Beépített természetes globális betekintések
Ha új piacokat próbál meghódítani, nagyon sokat segít, ha a világ minden táján vannak csapattagjai. Személyesen fogja megtapasztalni, hogy a jelentések egyszerűen nem tudják biztosítani azt, amire szüksége van.
Valós betekintést kap olyan emberektől, akik valóban élik és lélegzik ezeket a kultúrákat, gazdaságokat és fogyasztói magatartásokat, ahelyett, hogy másodkézből származó statisztikákra vagy feltételezésekre támaszkodna. Tájékoztatni tudják Önt a helyi marketingstratégiákról, a figyelembe veendő kulturális sajátosságokról, vagy akár apró részletekről – például arról, hogy bizonyos színek miért néznek ki jobban az egyik országban, de miért vallhatnak kudarcot egy másikban.
Ez a fajta természetes globális intelligencia felbecsülhetetlen értékű, különösen, ha olyan termékeket fejleszt, amelyek valóban világpiacra szólnak, vagy új területekre próbál belépni. Továbbá, mivel a megjegyzések a saját megbízható csapattagjaitól származnak, általában gyorsabbak, praktikusabbak és sokkal következetesebbek, mint bármi, amit egy tankönyvben vagy felmérésben találna.
4. Fokozott ügyfélrugalmasság
Íme egy nagy nyereség, amit gyakran figyelmen kívül hagynak: a különböző időzónák valójában sokkal rugalmasabbá tehetik vállalkozását – különösen az ügyfélszolgálat és támogatás terén.
Amikor a csapatod különböző régiókban szétszórva dolgozik, természetesen kiterjesztheted a lefedettséget a tipikus 9-től 5-ig tartó munkanapon túlra. Ez azt jelenti, hogy ha egy ügyfélnek segítségre van szüksége kora reggel, késő este, vagy akár hétvégén, sokkal nagyobb az esélye, hogy valaki a csapatodból elérhető lesz, anélkül, hogy bárki kiégne vagy őrült túlórákat dolgozna.
Mind a vállalatok, mind a fogyasztók nagy vonzerőt találhatnak ebben a fajta alkalmazkodóképességben. Ez azt mutatja, hogy komolyan gondolja az ügyfelek igényeinek kielégítését, nem csak akkor, amikor az Ön számára a legkényelmesebb. Egy olyan világban pedig, ahol a gyors válaszok és a nonstop támogatás a standard, ez megkülönböztetheti Önt a riválisoktól, akik egyetlen időzóna perspektívájába ragadtak.
Különösen a terjeszkedő vállalkozások számára, amelyek karcsúak, de rugalmasak akarnak maradni, a több szolgáltatási óra biztosítása hagyományos éjszakai műszak nélkül is okos, hatékony módja a skálázásnak.
Időzóna-eltérések: A nehézségek
1. Kommunikációs akadályok
A valóság az, hogy aszinkron munkavégzés esetén kicsit többet kell várni a válaszokra. A rövid megbeszélések hosszabb e-mail láncokká válnak, és időnként félreértések maradnak fenn.
2. Fejfájás ütemezése
Mindenki számára megfelelő találkozóidő keresése olyan érzés lehet, mint egy Rubik-kocka kirakása. Általában a kora reggeli vagy késő esti hívások során valaki rosszul jár.
3. Különállónak érezni magad
A világ ellentétes oldalain könnyű egy kicsit kimaradni a napi csapatzajból.
4. Kiégés veszélye
Az emberek úgy érezhetik, hogy mindig bekapcsolva” kell lenniük, ami hosszú távon fenntarthatatlan, gondos határok nélkül.
Hogyan legyünk sikeresek az időzónákon átívelő munkavégzés során
1. Hozzon létre egyértelmű kommunikációs irányelveket
Korán egyezzen meg olyan dolgokról, mint a válaszidők, a találkozókkal kapcsolatos elvárások és a preferált csatornák – például a Slack az e-maillel szemben. Ez segít elkerülni a későbbi frusztrációt.
2. Használjon időzóna-eszközöket a támaszkodáshoz
Néhány kiváló alkalmazás, amely leegyszerűsíti az időzóna-ütemezést, a World Time Buddy. Emellett a Google Naptár időzóna funkciója is igen hasznos.
3. Ossza meg a cselekvési terveket fájdalmasan
Időnként forgassa a találkozók időpontjait, hogy ne mindig ugyanazok az emberek rohanjanak hívásokat fogadni furcsa órákban.
4. Írja le a dolgokat papírra
A valós idejű beszélgetések ritkábbak, ezért nagyon fontos a döntések és eljárások egyértelmű rögzítése. A projektfrissítések, a Trello táblák és a megosztott Google Docs segítségével mindenki naprakész maradhat.
5. Mutasson empátiát.
Engedjen el valakinek, ha nem túl beszédes, ha 11 órakor van megbeszélése. A rugalmasság és a megértés nagyban javítja a jó csapatdinamikát.
6. Tartsa tiszteletben a helyi terveket
Ez normális, mivel nem mindenki tartja ugyanazokat az ünnepeket, vagy dolgozik ugyanannyi órát. Ellenőrizze, mielőtt feltételezné, hogy az emberek természetesen szabadok.
Bár az időzónák közötti munka nem mindig könnyű, ha a kezdetektől fogva kialakítja a helyes szokásokat és elvárásokat, az nagy erősséggé válhat. Csapata egy kis türelemmel, megfelelő eszközökkel és nagyfokú empátiával az időzóna-akadályokat jelentős versenyelőnyökké alakíthatja.
