Izradit ću jednog AI agenta za često postavljana pitanja ili podršku s čvrstim zaustavljanjima i mapom eskalacije

Crom Services gradi AI agente s definiranim opsegom za male i srednje timove. Ovaj paket je jedan AI agent za često postavljana pitanja ili podršku na vašim alatima — nije otvoreno zapošljavanje podrške.

Na početku imenujete putovanje (na primjer, odgovori na često postavljana pitanja, jednostavan unos ili put primopredaje podrške). Dogovaramo što agent treba obraditi, gdje se mora zaustaviti i kada osoba preuzima. Zatim gradimo na vašim alatima i vašim ključevima. Vi zadržavate račune i račun. Ne pokrećemo živog agenta na Cromovoj infrastrukturi zauvijek.

Podržani skupovi: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow ili prilagođeni Python na vašim API-jima. Za ovu narudžbu odabiremo jedan primarni skup. Ova naknada nije ponovna izgradnja na svim platformama odjednom.

Što vaši alati i ključevi” znači u praksi: vi donosite (ili stvarate) račun za vrijeme izvođenja i API pristup. Za većinu narudžbi to znači OpenAI API ključ ili račun na platformi koju zaključavamo (n8n, Voiceflow, Assistants ili vaš Python host), plus pristup često postavljanim pitanjima, dokumentima ili alatu za ulaznice koje agent treba koristiti. Ako to još nije spremno, pauziramo na privatnoj stranici dok ne bude – ne nagađamo put kroz nedostajući pristup.

Što dobivate:

• Jedno imenovano putovanje za često postavljana pitanja ili podršku, pismeno dogovoreno u narudžbi
• Jasne granice tako da agent ne izmišlja odgovore ili ne odstupa od teme
• Jednostavan put primopredaje za slučajeve koje bi trebao preuzeti čovjek
• Paket upita ili toka na vašem odabranom stogu
• Kratka kontrolna lista testiranja i priručnik za pokretanje kako bi ga vaš tim mogao pokrenuti nakon isporuke
• Privatna stranica statusa posla (tajni URL samo za ovu narudžbu) za opseg, pitanja, ažuriranja i primopredaju

Primjer izgleda za tu privatnu stranicu: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Uokvirivanje paketa: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Kako se posao odvija: nakon što naručite, potvrđujemo putovanje i pristup na vašoj privatnoj stranici. Ostajemo unutar tog dogovorenog segmenta. Ako možemo završiti kako je dogovoreno, isporučujemo paket agenta i priručnik tamo. Ako ne možemo — nedostaje pristup, nejasan put ili prepreka koju ne možemo ukloniti — to jasno zapisujemo i zaustavljamo se. Nema tihog širenja opsega.

Izvan opsega za ovu naknadu:

• Automatizacija cijelog operativnog centra s više timova odjednom
• Trajno hostiranje ili vrijeme izvođenja naplaćeno na Cromove ključeve
• Stalna podrška na poziv unutar ove fiksne cijene (pitajte kasnije ako želite paušal)
• Otvorene promjene nakon što je putovanje zaključano

Paketi: Osnovni agent, Standardni agent i Dubinski agent. Viši slojevi dodaju potpunije testiranje, više detalja u priručniku, a kod Dubinskog agenta drugi prolaz na vašim rubnim slučajevima plus preciznije bilješke o primopredaji.

Svaka narudžba dobiva svoju tajnu stranicu. Nema zajedničkog klijentskog portala.

Kada ste spremni, odaberite paket, recite nam naziv putovanja i koji stog koristite, a mi ćemo zaključati opseg na privatnoj stranici prije početka izrade.