Popravit ću pokvarenu ili sporu web aplikaciju i objasniti uzrok

Što je ova usluga

Otklanjanje pogrešaka, a ne ponovna izgradnja. Imate aplikaciju koja se ne ponaša ispravno — stranicu koja prikazuje pogreške, obrazac koji gubi podatke, zahtjev koji traje devet sekundi — i trebate nekoga tko će pronaći stvarni uzrok i popraviti ga bez prepisivanja vašeg proizvoda u tom procesu.

Kako se radi

Prvo je reproduciram. Ne približno: isti unos, isto okruženje, kvar promatran mojim očima. Greška koju ne mogu reproducirati je greška za koju ne mogu iskreno tvrditi da sam je popravio.

Zatim je sužavam. Prvo logovi, zatim mrežni tragovi, zatim bisect kroz povijest commita ako je prije radilo. Za probleme s performansama, profil umjesto nagađanja — razlika između sporog upita baze podataka i sporog renderiranja predloška nevidljiva je dok je ne izmjerite. Za povremene kvarove, tražim zajednički resurs: skup veza, zaključavanje, ključ predmemorije koji se sudara.

Popravak je najmanja promjena koja uklanja uzrok. Ako je temeljni uzrok arhitektonski, to kažem i dajem vam jeftino ublažavanje sada plus odgovarajući popravak zasebno procijenjen, tako da možete odlučiti s stvarnim brojevima.

Što dobivate

• Pisana dijagnoza: što je bilo pogrešno, zašto i dokazi.
• Zakrpa, primijenjena i testirana, s slučajem reprodukcije pretvorenim u regresijski test.
• Kratka bilješka o svemu što će vas sljedeće pogoditi, rangirano prema tome koliko brzo.

Što mi treba

Pristup repozitoriju, način za reprodukciju problema — koraci, snimka zaslona ili račun koji mogu koristiti — i tekst pogreške ili redak loga ako ga imate. Za rad na performansama, gruba ideja o tome kako izgleda prihvatljivo.

Vrijeme izrade i komunikacija

Dijagnoza obično stiže isti dan, s priloženim dokazima, a zakrpa slijedi nakon što ste vidjeli uzrok i dogovorili smjer. Ništa se ne mijenja tiho: dobivate razliku, reprodukciju pretvorenu u test i jednostavno objašnjenje što je bilo pogrešno. Ako je iskren odgovor da je popravak veći nego što simptom sugerira, to dobivate prije nego što se bilo kakav posao obavi, a ne poslije.