Kako postaviti obavijesti na Zinn Hubu

Zašto su obavijesti vaša prednost u brzini

Pročitajte ostatak Freelancer akademije i pojavit će se obrazac. Članak o osvajanju prve prodaje govori vam da odgovorite na svaku poruku unutar sat vremena. Vodič za pisanje prijedloga napominje da prva tri ili četiri prijedloga dobivaju najviše pažnje. Vodič za recenzije naziva prvih 60 minuta nakon prihvaćanja narudžbe najmanje iskorištenim prozorom u slobodnom radu.“

Sve te prednosti ovise o nečemu očiglednom što većina prodavača ignorira: morate zapravo znati da je narudžba, poruka ili brief stigao. Provjera e-pošte jednom dnevno u 21 sat nije dovoljna. Slack radni prostor na koji ste zaboravili da ste se povezali prije šest mjeseci nije dovoljan. Najbrži prodavač u bilo kojem trenutku obično je onaj s obavijestima preusmjerenim na kanal koji trenutno gleda — a najsporiji je obično onaj kojem ništa ne stiže.

Pravilno postavljanje obavijesti traje deset minuta. Složeni učinak na stotine narudžbi jedna je od najisplativijih postavki na cijeloj platformi.

Četiri kanala na prvi pogled

Zinn Hub nudi vam četiri kanala obavijesti. Svaki odgovara različitim radnim obrascima; većina prodavača koristi dva ili tri zajedno.

Gdje pronaći svoje postavke

Sustav obavijesti aktivan je za Zinners i Zinnectors, na nešto drugačijim URL-ovima ovisno o tome koju stranu tržišta koristite:

Označite URL koji vam odgovara — povremeno ćete mu se vraćati kako se vaš radni obrazac mijenja. Sama stranica je jedna mreža: redovi lijevo za svaku kategoriju događaja, stupci gore za svaki kanal, potvrdni okviri u svakoj ćeliji. Označite ćeliju, dobivate taj događaj na tom kanalu. Poništite, ne dobivate. Spremite postavke na dnu i gotovi ste.

Kanali koje još niste povezali prikazani su zasivljeno s vezom Poveži” za njihovo postavljanje. Možete se vratiti kasnije dok dodajete kanale.

Kategorije događaja 18

Matrica navodi 18 kategorije, od kojih svaka sadrži jedan ili više pojedinačnih događaja. Cijelom kategorijom upravljate kao jedinicom po kanalu — ako želite upozorenja vezana uz narudžbe na Telegramu, označite redak Ažuriranja narudžbi u stupcu Telegram i svaki događaj u toj kategoriji preusmjerava se na Telegram. Cijeli skup kategorija:

Kategorije koje privlače najviše pažnje aktivnih Zinnersa su one vremenski kritične: ažuriranja narudžbi, životni ciklus narudžbi, izravne poruke, revizije i otkazivanja. To su mjesta gdje je brzina najvažnija i gdje propuštene obavijesti koštaju pravi novac.

Popis se s vremenom proširuje kako se uvode nove značajke platforme, tako da se u vašoj matrici mogu pojaviti dodatne kategorije. Struktura ostaje ista: označite kanale koje želite za svaki novi redak, spremite, gotovo.

Kritični događaji koje ne možete isključiti

Neki su događaji previše važni da bi se prešutjeli i platforma ih zaključava. Uvijek ćete biti upozoreni na njih bez obzira na bilo koju drugu konfiguraciju:

• Kritična sigurnosna upozorenja — sumnjiva aktivnost na vašem računu
• Potvrde zaduženja novčanika — novac napušta vaš saldo
• Neuspješne isplate — prijenosi koji nisu dovršeni
• Događaji obustave ili ponovnog aktiviranja računa

Obrazloženje je jednostavno: sve što utječe na vaš novac ili pristup vašem računu mora doći do vas. Prodavač koji je isključio obavijesti i propustio neuspjelu isplatu je prodavač koji to sazna tjedan dana kasnije slučajno. Platforma to ne dopušta.

Prekidač za uštedu troškova

Ako povežete Telegram i počnete tamo usmjeravati upozorenja, ne želite nužno da vam duplikat e-pošte stigne u pristiglu poštu pet sekundi kasnije. Prekidač za uštedu troškova to rješava. Točan tekst na stranici:

Kada je Telegram povezan, potisnite e-poštu za nekritične događaje koje bih ionako primio na Telegramu.“

Označite to i dobit ćete jednu obavijest po događaju na kanalu koji zapravo gledate, umjesto dvije na kanalima koje ne gledate. Kritični događaji i dalje stižu e-poštom bez obzira na to — potiskivanje se odnosi samo na nekritična upozorenja gdje je dupliciranje stvarna buka.

Za većinu prodavača koji povezuju Telegram, ova bi opcija trebala biti uključena. Upozorenje ćete vidjeti na Telegramu (gdje ćete djelovati na njega), a vaša e-pošta ostaje čista za stvari koje stvarno trebate pročitati tempom e-pošte.

Postavljanje e-pošte

E-pošta je zadani kanal i šalje se za svaku kategoriju od trenutka kada se prijavite. Koristi se adresa na vašem Zinn Hub računu — ako je trebate promijeniti, ažurirajte e-poštu računa u postavkama profila i slijedite obavijesti.

Većina prodavača trebala bi držati e-poštu uključenom barem za Sigurnost i račun te Isplate i knjigu, čak i ako imaju povezane Telegram ili Slack. E-pošta je najtrajniji zapis i kanal koji će se najmanje vjerojatno tiho pokvariti. Za kategorije visoke frekvencije poput Izravnih poruka ili Ažuriranja narudžbi, prekidač za uštedu troškova (gore) omogućuje vam smanjenje buke e-pošte nakon što Telegram obavlja posao u stvarnom vremenu.

Postavljanje Telegrama

Telegram je najbrži kanal s jasnom prednošću i onaj koji najaktivniji Zinnersi koriste kao svoj primarni put upozorenja. Proces povezivanja s vaše stranice postavki obavijesti:

1. Kliknite Poveži Telegram u zaglavlju stupca Telegram
2. Slijedite upute za početak razgovora s botom Zinn Huba
3. Potvrdite vezu iz Telegrama
4. Vratite se na stranicu s obavijestima — stupac Telegram sada bi trebao biti aktivan

Nakon povezivanja, označite kategorije koje želite preusmjeriti na Telegram. Za većinu aktivnih prodavača to su barem ažuriranja narudžbi, životni ciklus narudžbi, izravne poruke, otkazivanja, revizije i recenzije. Spremite postavke i odmah ćete početi primati obavijesti na Telegramu.

Postavljanje Slacka

Ako vaš tim ili tvrtka već radi u Slacku, integracija vam omogućuje usmjeravanje Zinn Hub događaja u određene kanale vašeg radnog prostora — ne samo u vaše DM-ove. Upozorenja o narudžbama mogu stići u #zinn-narudžbe, marketinške obavijesti u #zinn-marketing, upozorenja o knjigovodstvu i isplatama u privatni financijski kanal koji mogu vidjeti samo određene osobe.

Proces povezivanja:

1. Kliknite Poveži Slack u zaglavlju stupca Slack
2. Autorizirajte putem Slackovog OAuth toka na svom radnom prostoru
3. Odaberite zadani kanal za Zinn Hub poruke
4. Po želji konfigurirajte preklapanja po kategorijama — narudžbe na jedan kanal, plaćanja na drugi itd.
5. Spremi i uživo si

Slack je odličan za agencije i male timove gdje više ljudi treba vidjeti različite kategorije upozorenja. Prekomjeran je za samostalne prodavače koji već imaju Telegram — ako ne koristite Slack svakodnevno za stvarni posao, preskočite ga. Povezivanje radnog prostora koji ne nadzirete samo usmjerava upozorenja u crnu rupu.

Zvono u aplikaciji

Zvono za obavijesti unutar aplikacije nalazi se u gornjem desnom kutu zaglavlja vašeg Zinn Hub računa. Uvijek je uključeno i ne može se onemogućiti — to je namjerno. Kada ste aktivno prijavljeni na Zinn Hub, zvono je sveobuhvatno rješenje koje osigurava da ništa ne promakne, čak i ako je konfigurirani vanjski kanal imao problem s isporukom.

Zvono prikazuje nedavne aktivnosti u svim kategorijama — narudžbe, poruke, recenzije, novčanik, sigurnost, sve. Kliknite bilo koju stavku da biste skočili izravno na relevantnu stranicu. Zamislite to kao glavni dnevnik onoga što je sustav označio za vašu pažnju; ostali kanali su način na koji te oznake dolaze do vas kada niste aktivno na stranici.

Preporučene postavke prema slučaju upotrebe

Nijedan prodavač ne radi na isti način, ali tri obrasca pokrivaju većinu njih. Koristite ih kao početne točke, a zatim ih prilagodite.

Savjeti CEO-a

Neka budu povezani, neka budu aktivni — tišina košta narudžbe

Najveća pogreška koju vidim da novi Zinnersi rade s obavijestima je tretiranje istih kao buke koju treba izbjeći, a ne kao infrastrukture koju treba podesiti. Dobiju nekoliko upozorenja, smatraju ih dosadnima i sve isključe. Zatim tjedan dana kasnije primijete da su propustili podudaranje projekta vrijedno $500 jer se ništa nije aktiviralo. Nemojte to raditi.

Ne isključujte sve da bi bilo tiho

Preopterećenje obavijestima je stvarna stvar, ali odgovor nije tišina – to je ugađanje. Smanjite buku e-pošte preusmjeravanjem vremenski kritičnih upozorenja na Telegram i uključivanjem prekidača za uštedu troškova. Isključite bota preko noći ako trebate spavati. Onemogućite kategorije koje vas iskreno ne zanimaju (samostalni prodavač vjerojatno ne treba upozorenja o programu ambasadora na svakom kanalu). Ono što ne činite je da ne ubijate kanal koji vam govori kada narudžba stigne, jer to je narudžba na koju nećete odgovoriti i izgubiti je.

Ne povezujte kanale koje zapravo ne pratite

Slack radni prostor kojem ste se pridružili za projekt prije dvije godine i niste ga otvorili od tada gori je od nikakvog Slacka — preusmjerava upozorenja u digitalnu prazninu koju ne provjeravate. Povežite kanale koje iskreno koristite svaki dan. Ako se vaš radni obrazac promijeni i kanal postane neaktivan, isključite ga i ažurirajte svoje usmjeravanje. Samo aktivni kanali.

Ne oslanjajte se samo na jedan kanal

Svaki kanal ima svoj loš dan. E-pošta biva blokirana pretjerano revnim filtrom za neželjenu poštu. Telegram ima povremene regionalne prekide. Slack radni prostori vas zaključavaju zbog ponovne potvrde OAuth-a. Postavljanje dva kanala — obično Telegram za brzinu plus e-pošta za trajnost — daje vam redundantnost koja hvata rijetke trenutke kada jedan kanal ispušta upozorenja.

Ne ignorirajte sigurnosna i financijska upozorenja

Kritični događaji su s razlogom zaključani. Čak i ako vas svaka druga obavijest iritira, nikada nemojte pokušavati zaobići sigurnosna upozorenja i upozorenja o novcu. Ako nešto nije u redu s vašim računom ili vašom zaradom, morate znati prvi — prije kupca, prije podrške, prije bilo koga. Kanali za ta upozorenja postoje upravo zato što trošak propuštanja istih nadmašuje neugodnost povremenog primanja.

Ne postavljajte ga jednom i zaboravite na godinu dana

Vaš se radni obrazac mijenja. Skalirate od samostalnog rada do malog tima. Prebacujete se s honorarnog posla na puno radno vrijeme. Mijenjate svoj primarni alat za chat s Telegrama na Slack ili obrnuto. Svakih šest mjeseci otvorite stranicu s obavijestima, pogledajte što je konfigurirano i zapitajte se odgovara li to još uvijek načinu na koji danas radite. Pet minuta podešavanja štedi sate propuštenih prilika u mjesecima koji slijede.

Brzina se zbraja

Prodavatelj koji odgovori na poruku kupca za tri minute umjesto za tri sata dobiva više narudžbi, više recenzija s 5 zvjezdica, više se rangira u pretraživanju, dobiva više prikaza, dobiva više narudžbi. Složeni učinak je stvaran i počinje s obavijestima usmjerenim na kanal koji stvarno pratite. Potrošite deset minuta na pravilno postavljanje i ubirajte plodove sljedećih pet godina složenog učinka. To je dogovor.

Uobičajene pogreške u obavijestima

• Onemogućavanje svega jer su obavijesti dosadne“
• Povezivanje Slack radnog prostora koji zapravo ne nadzirete svakodnevno
• Postavljanje Telegrama, ali ne omogućavanje prekidača za uštedu troškova, a zatim utapanje u duplikatnim e-porukama
• Oslanjanje samo na e-poštu i propuštanje prednosti brzine koju nudi Telegram
• Ne isključivanje zvuka Telegram bota preko noći kada vam treba san, a zatim odlučivanje da je cijela stvar nepodnošljiva
• Ignoriranje zvona tijekom aktivnog pregledavanja stranice — to je sigurnosna mreža
• Pokušavate zaobići kritična upozorenja o događajima (sigurnost, isplate, suspenzija) — ne možete i ne biste trebali htjeti
• Postavljanje obavijesti jednom i nikad ih ne pregledavanje kako se vaš radni obrazac mijenja
• Isključivanje radnog kanala tijekom mirnog tjedna, a zatim zaboravljanje ponovnog povezivanja kada se posao pojača
• Povezivanje osobnog Telegrama ili Slacka s tvrtkom koja ima više članova tima — upozorenja nestaju u telefonu osnivača umjesto da dođu do tima kojem su potrebna

Priručnik korak po korak

Osam koraka za pravilno postavljanje obavijesti prvi put:

1. Otvorite stranicu s postavkama obavijesti

   Zinners idu na URL nadzorne ploče prodavatelja; kupci koriste URL nadzorne ploče kupca. Označite ga – povremeno ćete se vraćati.

2. Odlučite koje ćete kanale zapravo pratiti

   Iskrena procjena. E-pošta je uključena prema zadanim postavkama. Dodajte Telegram ako ste dostupni na telefonu. Dodajte Slack samo ako ga vaš tim ili tvrtka doista svakodnevno koriste.

3. Povežite Telegram za najbrža upozorenja

   Kliknite Poveži, slijedite upute bota, potvrdite. Pričvrstite bota na vrh popisa Telegram chatova nakon povezivanja.

4. Povežite Slack samo ako ga svakodnevno koristite

   OAuth u vaš radni prostor, odaberite kanale za svaku kategoriju. Preskočite ako ste samostalni prodavač koji već ima Telegram za usmjeravanje istih upozorenja.

5. Prođite kroz svaku kategoriju

   Svi 18 od njih. Označite kanale koje želite za svaki. Posebnu pažnju obratite na one vremenski kritične: Ažuriranja narudžbi, Životni ciklus narudžbi, Izravne poruke, Otkazivanja, Revizije.

6. Omogućite prekidač za uštedu troškova ako je Telegram povezan

   Suzbija dupliciranje e-pošte za nekritične događaje koje ćete ionako primiti na Telegramu. Kritična upozorenja i dalje stižu e-poštom bez obzira na to.

7. Spremi postavke

   Gumb za spremanje na dnu potvrđuje konfiguraciju. Obavijesti se odmah počinju usmjeravati prema novoj postavci.

8. Pregled svakih šest mjeseci — ili kada se promijeni vaš radni obrazac

   Postavite podsjetnik u kalendaru. Pet minuta podešavanja sprječava mjesece propuštenih upozorenja kasnije, pogotovo kako se skalirate ili mijenjate alate.

Često postavljana pitanja