Zinn pozivi su video i audio pozivi uživo koji se odvijaju unutar Zinn Huba, tako da se možete sastati s freelancerom licem u lice bez napuštanja platforme. Nema instalacije, nema razmjene poveznica za sastanke, nema dijeljenja telefonskih brojeva ili adresa e-pošte. A ako vi i Zinner ne govorite isti jezik, Zinn Hub može prevesti razgovor uživo – kao titlove na vašem zaslonu ili kao izgovoreni glas u vašem uhu.
Ovaj vodič pokriva sve što kupac treba: rezerviranje poziva, što se događa kada postoji jezična barijera, koliko košta i kako promijeniti termin, dodati člana tima ili pronaći svoju snimku nakon toga.
U ovom članku
- Što je Zinn poziv
- Gdje pronalazite svoje pozive
- Četiri načina na koja ćete završiti na pozivu
- Postavljanje jezika poziva
- Provjera jezika: zajednički jezik ili jaz
- Titlovi ili govorni glas — što odabrati
- Kredit za pozive: što je to i tko plaća
- Pridruživanje vašem pozivu
- Dovođenje suigrača
- Ponovno zakazivanje, otkazivanje i podsjetnici
- Snimke i povijest poziva
- Česta pitanja
1. Što je Zinn poziv
Zinn poziv je video ili audio sesija uživo između vas i Zinnera (freelancera na Zinn Hubu). Radi u vašem web pregledniku na bilo kojem uređaju — stolnom računalu, prijenosnom računalu, tabletu ili telefonu. Kamera, mikrofon i dijeljenje zaslona rade, a sve se događa na Zinn Hubu, povezano s vašom narudžbom.
Zinners koriste pozive za obavljanje svih vrsta poslova: coaching sesije, podučavanje, jezične lekcije, fitness trening, poslovno savjetovanje, pregledi dizajna, pregledi koda, povratne informacije o životopisu, mentorstvo — sve što je bolje obaviti licem u lice nego putem poruka.
Sam poziv je uvijek besplatan. Video, audio, dijeljenje zaslona, zakazivanje, podsjetnici i sinkronizacija kalendara uključeni su u vaš Zinn Hub račun. Nema naknade za postavljanje, nema pretplate i nema naknade po minuti za poziv. Jedina stvar za koju biste ikada mogli platiti je prijevod uživo, i to samo kada vi i Zinner nemate zajednički jezik.
Što nikada ne morate učiniti
- Preuzmite bilo što. Nema vanjskih aplikacija za sastanke, nema proširenja preglednika.
- Podijelite osobne podatke za kontakt. Nema razmjene e-mail adresa, telefonskih brojeva, niti osobnih linkova za sastanke.
- Izračunajte vremensku razliku. Svako vrijeme koje vidite već je pretvoreno u vašu vremensku zonu.
- Govorite jezik Zinnera. Zato postoji prijevod uživo.
2. Gdje pronalazite svoje pozive
Sve se nalazi na jednom mjestu: vaša nadzorna ploča, pod 📞 Pozivi.
/dashboard/buyer/calls/
Ta stranica sadrži:
- ⏳ Za zakazivanje — pozivi koji postoje, ali još nemaju termin. Ovdje poziv koji ste kupili (ili vam je ponuđen) čeka da odaberete termin.
- 📆 Nadolazeći pozivi — sve što je potvrđeno, s vremenom, trajanjem, načinom prevođenja, drugom osobom i vašim kontrolama za promjenu rasporeda i otkazivanje.
- 💳 Kredit za pozive — vaše stanje i gdje kupiti više ako vam zatreba.
- 📅 Sinkronizacija kalendara — povežite Google kalendar, Microsoft Outlook ili Apple CalDAV.
- Zatražite poziv — zamolite Zinnera za poziv, umjesto da čekate da ga on ponudi.
Pozivi priloženi narudžbi također se pojavljuju na samoj stranici narudžbe, tako da ih nikada ne morate tražiti.
3. Četiri načina na koja ćete završiti na pozivu
| Kako počinje | Plaćate li to? | Što radite |
|---|---|---|
| Kupujete uslugu poziva | Da — to je navedeni Zinn, po cijeni kao i svaki drugi | Kupite ga, a zatim odaberite termin iz dostupnosti Zinnera. Čeka pod Za zakazivanje dok to ne učinite. |
| Prihvaćate prilagođenu ponudu koja je poziv | Da — ponuda je cijenjena | Ponuda stiže na vašem jeziku. Kupite je, zatim zakažite. |
| Zinner dijeli poveznicu za rezervaciju | Ne — besplatno je | Otvorite poveznicu, prijavite se, odaberite duljinu i termin. Nema naplate. |
| Tražite poziv | Ne — besplatno je | Na stranici Pozivi odaberite Zinnera i termin. Izvrsno za razgovor prije nego što se obvežete na kupnju. |
O poveznicama za rezervaciju
Zinners can share a permanent personal booking link, or send you a private one-time invite link. Either way:
- Prvo će se od vas tražiti da se prijavite. Ako ste odjavljeni, vidjet ćete ime Zinnera i poziv da se prijavite ili stvorite besplatan račun. Nakon toga ćete se vratiti ravno na istu stranicu.
- Jednom kada uđete, cijela stranica se prikazuje na vašem jeziku — jeziku koji ste odabrali za primanje poruka. Ako se vaš jezik čita s desna na lijevo, tako se čita i stranica.
- Vaša vremenska zona je otkrivena i imenovana na zaslonu — vidjet ćete nešto poput "Vremena prikazana u Europi/Madridu", a ne neodređeno "vaša vremenska zona". Možete je poništiti ako putujete.
- Birač termina prikazuje samo vremena kada je Zinner zaista slobodan. Njihove postojeće rezervacije i zauzeta vremena iz njihovog sinkroniziranog kalendara već su uklonjena.
Jednokratna pozivnica vezana je uz vas. Ako vam Zinner pošalje privatnu poveznicu za poziv, ona je vezana isključivo uz vaš račun i istječe (prema zadanim postavkama 30 dana). Može se rezervirati samo jednom. Stalna poveznica za rezervaciju Zinnera, nasuprot tome, nikada ne istječe i može se ponovno koristiti bilo kada.
4. Postavljanje jezika poziva
Na svojoj stranici Pozivi, recite Zinn Hubu koje jezike možete osobno voditi razgovor uživo. Dodajte koliko god želite — to je jednostavan odabir čipa.
Ovo nije isto kao:
- Vaš jezik prikaza — jezik na kojem čitate web stranicu Zinn Hub.
- Vaš jezik komunikacije — jezik na kojem primate e-poštu, obavijesti i poruke.
Vaši jezici poziva odnose se isključivo na govor. Netko bi mogao udobno čitati stranicu na engleskom, preferirati primanje e-pošte na španjolskom i moći obaviti poziv na španjolskom i portugalskom. Sve tri postavke mogu se razlikovati, a Zinn Hub svaku od njih obrađuje zasebno.
Ako ne postavite jezike poziva, Zinn Hub se vraća na vaš komunikacijski jezik. Međutim, vrijedi ih pravilno postaviti — što više jezika navedete, to je vjerojatnije da ćete dijeliti jedan sa Zinnerom i potpuno preskočiti prijevod.
5. Provjera jezika: zajednički jezik ili praznina
Svaki put kada se rezervira poziv, Zinn Hub uspoređuje vaše jezike poziva s jezicima Zinnera. Postoje samo dva ishoda.
✅ Dijelite jezik
Ništa drugo se ne događa. Vidjet ćete kratku zelenu potvrdu — nešto poput "Oboje govorite engleski — prijevod nije potreban." — i poziv je rezerviran. Bez kredita, bez upita, bez troškova. Ovo je uobičajen slučaj i potpuno je besplatan.
🌍 Postoji jezična barijera
Pojavljuje se žuti natpis i poziv se ne može potvrditi dok se ne dogovori prijevod uživo. To znači da se donose dvije odluke:
- Natpisi ili govorni glas? (Vidi odjeljak 6.)
- Tko pokriva kredite za pozive? (Pogledajte odjeljak 7.)
Nakon što se to riješi i krediti rezerviraju, poziv se potvrđuje kao i obično.
Kupili ste poziv prije odabira vremena? Provjera jezika pokreće se u trenutku kada odaberete svoj termin, a ne prilikom naplate. Poziv koji ste već platili nikada ne može biti zakazan bez prethodno riješenog prijevoda.
6. Titlovi ili govorni glas — što odabrati
| Mode | Što se događa | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Titlovi uživo | Svaki govornik se transkribira, prevodi i prikazuje drugoj osobi kao titlovi na zaslonu na njihovom jeziku, kako se riječi izgovaraju. Svatko zadržava svoj prirodni glas tijekom poziva. | 1 Kredit za pozive po minuti |
| 🔊 Govorni glas | Sve što titlovi rade, plus zvučna prevedena audio snimka koja se reproducira slušatelju. Izvorni govornik je tiho utišan dok se reprodukcija prijevoda. | 2 Krediti za pozive po minuti |
Praktično pravilo
- Odaberite natpise kada zajedno gledate nešto – dijeljenje zaslona, dizajn, kod, proračunsku tablicu, dokument. Precizno formuliranje je važno, a čitanje dobro funkcionira.
- Odaberite glas kada razgovarate, krećete se ili nešto radite. Podučavanje, treninzi, satovi glazbe, dugi razgovori. Oči vam ostaju slobodne.
Titlovi i dalje idu uz glas, tako da odabir glasa nikada ne znači gubitak titlova.
Tko plaća, bira način. Ako vi pokrivate prijevod, vidjet ćete birač načina i cijenu kredita prije potvrde. Ako Zinner pokriva, jednostavno ćete vidjeti napomenu — "Vaš domaćin osigurava prijevod uživo za ovaj poziv — besplatno za vas." — bez birača i bez troškova. Nitko ne može trošiti tuđe kredite.
Strojno prevođenje je vrlo dobro, ali nije besprijekorno. Za sve kritično – rok, specifikaciju, cijenu, pravni pojam – uvijek je vrijedno potvrditi to pismeno u niti narudžbe nakon toga, gdje možete koristiti prekidač "Prikaži original" kako biste provjerili što je točno rečeno.
7. Kredit za pozive: što su i tko plaća
Krediti za pozive troše se isključivo na prijevod uživo. Nikada se ne naplaćuju za sam poziv. Ako vi i vaš Zinner dijelite jezik, nikada vam neće trebati niti jedan kredit.
Kupnja kredita
S kartice 💳 Kredit za pozive na stranici Pozivi možete kupiti:
- Jednokratni paketi — nekoliko veličina, s boljom cijenom po kreditu za veće pakete.
- Mjesečni planovi — mjesečna dodjela kredita po nižoj stopi, s neiskorištenim kreditima koji se prenose do određenog ograničenja.
Veličine i cijene paketa uživo uvijek su prikazane na vašoj nadzornoj ploči. Cijene su u američkim dolarima, s vašom vlastitom valutom prikazanom ispod kao pomoć – ta je konverzija samo za prikaz, tako da Zinn Hub nikada ne dodaje skrivenu maržu za razmjenu.
Tri broja koja ćete vidjeti
| Figure | Što to znači |
|---|---|
| Ravnoteža | Svaki kredit koji posjedujete. |
| Rezervirano | Krediti se drže za pozive koje ste već rezervirali, tako da se ne mogu potrošiti dvaput. |
| Available | Vaš saldo minus sve rezervirano — ono čime možete rezervirati novi poziv. |
Kako funkcioniraju rezervacije
Krediti se ponašaju kao novac u novčaniku:
- Vi rezervirate → krediti se rezerviraju unaprijed za cijelo rezervirano trajanje × stopa. Poziv nikada ne može tiho trajati dulje od onoga što je plaćeno.
- Vi ponovno zakažete → rezervacija se pomiče s pozivom.
- Vi otkažete → rezervacija vam se u cijelosti vraća.
- Poziv završava → naplaćuju se samo stvarno iskorištene minute. Sve ostalo ide izravno natrag na vaš raspoloživi saldo.
Tko pokriva prijevod?
Odluka se donosi prije nego što se itko pridruži i uvijek je vidljiva tijekom poziva. Zinn Hub radi po jasnom redoslijedu, najspecifičnije prvo:
- Ovaj jedan poziv Bilo tko od vas može otvoriti nadolazeći poziv i u bilo kojem trenutku promijeniti "Tko pokriva prijevod uživo za ovaj poziv?". Ovo nadmašuje sve dolje navedeno.
- Ova jedna osoba Privatna pozivnica ili prilagođena ponuda napisana za vas mogu imati vlastiti izbor tko plaća.
- Ova jedna usluga Navedena usluga poziva može se postaviti kao pokrivena od strane prodavatelja ili pokrivena od strane kupca.
- Zadano za Zinnera Svaki Zinner postavlja zadano na svojoj stranici za rezervacije: osoba koja rezervira plaća, ili oni sami pokrivaju troškove.
- Razuman povrat Inače: vi pokrivate poziv za otkrivanje, pretprodaju ili poveznicu za rezervaciju; Zinner pokriva poziv za isporuku ili praćenje rada koji ste kupili.
Ako vas Zinner zamoli da to pokrijete, a vi biste radije da oni to učine — ili obrnuto — bilo tko od vas može to jednostavno promijeniti na pozivu, sve dok ne počne. Promjena platitelja oslobađa zadržavanje jedne osobe i rezervira zadržavanje druge. Ako novi platitelj nema dovoljno kredita, bit će mu zatraženo da dopuni, a promjena neće proći dok to ne učini — tako da poziv nikada ne ostaje nefinanciran.
Grupni pozivi bez jezične barijere ne koštaju ništa. Ako svi u pozivu dijele jezik, dodavanje osobe je potpuno besplatno. Samo prijevod ikada košta kredite.
8. Pridruživanje pozivu
- Bit ćete podsjećeni 24 sati, 1 sat i 5 minuta prije poziva. Podsjetnici stižu na vašem jeziku, prikazujući vrijeme u vašoj lokalnoj vremenskoj zoni.
- Link za pridruživanje otvara se 5 minuta prije početka — na stranici narudžbe i na vašoj stranici Pozivi. Postoji kratak period tolerancije nakon toga, tako da kašnjenje od nekoliko minuta nije katastrofa.
- Kliknite na nju i poziv će se otvoriti u vašem pregledniku. Dopustite pristup kameri i mikrofonu kada vas preglednik zatraži. Ako je prijevod rezerviran, titlovi ili prevedena glasovna snimka započinju s pozivom.
- Samo osobe na popisu poziva mogu ući. Čak i ako je veza podijeljena, nitko izvan rezervacije ne može se pridružiti.
Savjet: ako ste povezali kalendar, poziv je već u njemu, s priloženom vezom za pridruživanje — tako da će se pojaviti gdje god obično gledate.
9. Dovesti suigrača
Ako je Zinner omogućio grupne pozive, možete dodati kolegu u svoj poziv — suigrača. Prodavači mogu dodati druge Zinnere kao suvoditelje na isti način.
- Svi moraju biti registrirani korisnici Zinn Huba. Nema pridruživanja gostiju, anonimnih pridruživanja i pozivnica samo putem e-pošte.
- Dodajete ljude po korisničkom imenu, koristeći alat za pretraživanje. Moći ćete pronaći samo ljude s kojima imate stvarnu vezu — s kojima ste razmjenjivali poruke, obavljali transakcije ili dijelili poziv. Podaci za kontakt se ne razmjenjuju.
- Zinner postavlja ograničenje sjedala, negdje između 2 i 8, brojeći vas oboje.
- Tko je dodao nekoga, može ga i ukloniti. Uklanjanje osobe oslobađa njezin udio u bilo kojem rezerviranom kreditu.
- Svatko tko je dodan vidi poziv na vlastitoj nadzornoj ploči, na svojoj stranici Pozivi te u svojoj vremenskoj zoni i jeziku.
Ako postoji jezični jaz u grupnom pozivu, troškovi prevođenja su veći — više ljudi znači više jezika za premošćivanje. Taj dodatni kredit ponovno se rezervira prema istom pravilu tko plaća i prikazuje se onome tko plaća prije nego što se osoba doda. Ako platitelju nedostaje kredita, bit će mu sugerirano da dopuni, a dodavanje neće proći.
10. Ponovno zakazivanje, otkazivanje i podsjetnici
Ponovno zakazivanje
Bilo koja strana može promijeniti raspored. Otvorite poziv na stranici Pozivi ili stranici narudžbe, odaberite novi termin i potvrdite. Druga osoba se automatski obavještava — na svom jeziku, prikazujući novo vrijeme u svojoj vremenskoj zoni. Svaka rezervacija kredita pomiče se s pozivom.
Otkazivanje
Bilo koja strana može otkazati. Druga osoba je obaviještena, a svaka rezervacija kredita se u potpunosti oslobađa, izravno natrag na raspoloživi saldo.
Podsjetnici
Oboje dobivate podsjetnik 24 sati, 1 sat i 5 minuta prije svakog poziva. Svaki podsjetnik stiže na komunikacijskom jeziku te osobe i navodi vrijeme u vremenskoj zoni te osobe — tako da poziv u 21 sat u Madridu vama znači 21 sat, a Zinneru u Londonu 20 sati, bez mentalne aritmetike.
Vremenske zone, jasno navedene
Svaki redak poziva prikazuje vrijeme u vašoj vremenskoj zoni, a također prikazuje vremensku zonu druge osobe i jezik poziva. Nikada nema nejasnoća oko "21 sat čijeg vremena?".
11. Snimke i povijest poziva
Gdje je snimanje omogućeno za poziv i oboje ste pristali prilikom rezervacije, sesija se snima i pohranjuje 90 dana. Možete je preuzeti i ponovno pregledati kad god želite unutar tog razdoblja.
Dobit ćete zasebnu obavijest koja vas upozorava prije nego što se snimka izbriše — to je zasebno upozorenje, tako da isključivanje općih obavijesti o pozivima ne može uzrokovati da ga propustite.
Svaki poziv se također bilježi: kada je započeo, koliko je trajao, koji je način prevođenja korišten, tko je bio na popisu i gdje se nalazite u nizu sesija. Ta povijest se nalazi uz vašu narudžbu, tako da postoji potpuni zapis o tome što je isporučeno.
12. Česta pitanja
Trebam li nešto instalirati?
Ne. Zinn Calls se pokreću u vašem web pregledniku na stolnom računalu, prijenosnom računalu, tabletu ili telefonu. Bit će vam zatraženo da dopustite pristup kameri i mikrofonu, i to je to.
Košta li me poziv išta?
Sam poziv, nikada. Pozivne kredite trošite samo na prijevod uživo, i to samo kada vi i Zinner nemate zajednički jezik — pa čak i tada, samo ako ste vi taj koji to pokriva.
Mogu li zamoliti Zinnera da pokrije prijevod?
Da. Na bilo kojem nadolazećem pozivu s jezičnim jazom, bilo tko od vas može promijeniti "Tko pokriva prijevod uživo za ovaj poziv?". Razgovarajte s njima prvo u niti narudžbe — to je razgovor, a ne borba oko postavke.
Mogu li se prebacivati između titlova i glasa nakon rezervacije?
Da, ako vi pokrivate prijevod. Tko plaća, kontrolira način, a rezervacija kredita se ponovno izračunava kada se prebacite.
Što ako moj Zinner govori jezik koji samo djelomično razumijem?
Jezik navedite pod "moji jezici poziva" samo ako ste zaista ugodni u vođenju razgovora uživo na tom jeziku. Navođenje jezika koji napola znate govori Zinn Hubu da nema praznine, pa se neće ponuditi prijevod.
Mogu li biti dvostruko rezerviran?
Ne. Birač termina uvijek nudi samo vremena kada ste oboje slobodni. Uklanja postojeće rezervacije, a ako ste povezali vanjski kalendar, uklanja i vaša zauzeta vremena – čitajući samo jeste li zauzeti, nikada detalje vašeg događaja.
Što se događa ako propustim poziv?
Veza za pridruživanje ostaje otvorena kratko vrijeme nakon početka. Nakon toga, pošaljite poruku Zinneru u niti narudžbe i ponovno zakažite. Svi rezervirani krediti nisu izgubljeni — naplaćuju se samo minute koje su stvarno korištene.
Mogu li rezervirati poziv prije nego što išta kupim?
Da. Koristite Zatražite poziv na stranici Pozivi ili otvorite vezu za rezervaciju Zinnera. Razgovor za otkrivanje je besplatan — nema naplate.
Je li Zinnerova stranica za rezervacije javna?
To je trajna poveznica koju svatko može ponovno koristiti, ali nije indeksirana od strane tražilica, a odjavljeni posjetitelj ne vidi ništa osim imena Zinnera i upita za prijavu — nikada njihovu dostupnost.
Tko može nuditi pozive?
Prodaja i ponuda poziva otvorena je za provjerene Zinnere. Rezervacija, kupnja i pridruživanje pozivu otvoreno je za svakog registriranog korisnika Zinn Huba.
Povezani članci: Postavljanje jezika prikaza i komunikacije · Razumijevanje prilagođenih ponuda · Zinn Wallet i povrati · Pregled Zinn poziva · Kako jezik funkcionira u Zinn Hubu
