Razumijevanje zašto vaš račun može biti ograničen i što možete učiniti u vezi s tim.
Naša predanost sigurnom tržištu
Zinn Hub je izgrađen na povjerenju. Svaki Zinner (prodavač), Zinnector (kupac) i ambasador igraju ulogu u održavanju naše platforme sigurnom, profesionalnom i poštenom za sve. Kako bismo zaštitili našu zajednicu, koristimo automatizirane i ručne sustave za provedbu koji neprekidno prate aktivnost na platformi.
Kada naši sustavi otkriju ponašanje koje krši naše Uvjete i odredbe, poduzimamo proporcionalne mjere ~ od blagih podsjetnika pa sve do trajnih zabrana računa. Ovaj članak objašnjava vrste mjera provedbe koje poduzimamo, zašto se događaju i koje su vaše mogućnosti.Vrste ograničenja računa
Nisu sve mjere provedbe iste. Ovisno o ozbiljnosti i prirodi problema, vaš račun može biti podložan jednoj ili više sljedećih mjera:
1. Pauza računa (privremena)
Privremena pauza znači da su vaša trgovina i usluge skrivene od kupaca dok istražujemo ili dok vi rješavate problem. Uobičajeni razlozi uključuju:
- Dugotrajna neaktivnost bez odgovora na naše poruke za provjeru
- Nevažeća ili nedostupna adresa e-pošte na vašem računu
- Pregled osiguranja kvalitete na čekanju koji zahtijeva vašu pažnju
- Privremeni tehnički problemi koje je potrebno riješiti prije nego što vaša trgovina može ostati aktivna
2. Zadržavanje osiguranja kvalitete
Svi prodavači na Zinn Hubu mogu biti pozvani na pregled osiguranja kvalitete (QA) u bilo kojem trenutku. To je standardni dio poslovanja na profesionalnom tržištu i nije kazna. Tijekom QA zadržavanja:
- Vaša mogućnost stvaranja ili uređivanja usluga može biti privremeno ograničena
- Isplate na čekanju mogu biti zadržane dok se pregled ne završi
- Dobit ćete jasne upute o tome što se od vas traži
3. Trajna zabrana
Trajna zabrana je najozbiljnija mjera provedbe i rezervirana je za potvrđene kršenja naših Uvjeta i odredbi. Kada je račun trajno zabranjen, događa se sljedeće:
- Vaša trgovina i sve navedene usluge uklanjaju se iz javnog prikaza
- Više se nećete moći prijaviti na svoj Zinn Hub račun
- Vaše privilegije slanja poruka su opozvane
- Sve aktivne pretplate koje drže vaši kupci su otkazane, a ti kupci primaju kupon za kompenzaciju i obavijest od nas
- Vaša pretplata na članstvo je otkazana
- Uklonjeni ste iz Zinn Hub zajedničkih kanala, uključujući našu Telegram grupu
- Vanjske veze i promotivni URL-ovi povezani s vašim računom su uklonjeni
- Vaša adresa e-pošte dodaje se na našu crnu listu platforme kako bi se spriječila ponovna registracija
Important
Ako ste zabranjeni i pokušate stvoriti novi račun koristeći drugu adresu e-pošte ili identitet, naši sustavi su dizajnirani da to otkriju. Izbjegavanje zabrane tretira se kao zasebno i dodatno kršenje, a svi novi računi bit će odmah uklonjeni.
Razlozi zbog kojih možete biti zabranjeni
Sljedeći su najčešći razlozi zbog kojih su računi trajno zabranjeni na Zinn Hubu. Ovaj popis nije iscrpan ~ zadržavamo pravo poduzimanja mjera za bilo koje ponašanje koje narušava sigurnost ili integritet našeg tržišta.
Prijevara i kršenja identiteta
- Upravljanje s više računa za manipulaciju platformom ili napuhavanje aktivnosti
- Stvaranje lažnih računa, bilo za sebe ili u ime drugih
- Pružanje lažnih podataka o identitetu tijekom registracije ili provjere
- Pokušaj manipulacije sustavima isplate ili iskorištavanje procesa plaćanja
- Korištenje ukradenih metoda plaćanja ili omogućavanje neovlaštenih transakcija
Zlouporaba preporuka i ambasadora
- Preporučivanje lažnih ili neaktivnih računa putem programa ambasadora za zaradu nagrada za preporuke
- Stvaranje petlji samoprepoznaje ili korištenje jednokratnih računa za generiranje lažnih provizija
- Koordinacija s drugima za umjetno napuhavanje broja preporuka
Dijeljenje kontakata i dogovori izvan platforme
- Dijeljenje osobnih podataka za kontakt (e-pošta, telefon, ručke društvenih medija, korisnička imena aplikacija za razmjenu poruka) s kupcima ili prodavačima radi dogovaranja transakcija izvan Zinn Huba
- Poticanje ili ohrabrivanje drugih na komunikaciju ili transakcije izvan platforme
- Ugrađivanje kontaktnih podataka u opise usluga, slike, poruke ili prilagođene ponude
Uznemiravanje, zlouporaba i zabranjeni sadržaj
- Prijetnje, uznemiravanje ili zlostavljanje drugih članova platforme
- Popis usluga koje krše naša Pravila prihvatljive upotrebe
- Učitavanje neprikladnog, uvredljivog ili nezakonitog sadržaja
- Slanje neželjene pošte drugim korisnicima putem poruka, prilagođenih ponuda ili zahtjeva kupaca
Neuspjesi u kvaliteti i usklađenosti
- Višestruki neuspjesi u provjerama osiguranja kvalitete
- Odbijanje suradnje s pregledom kvalitete ili pružanja tražene dokumentacije
- Uporni neuspjesi u isporuci e-pošte nakon višestrukih upozorenja
- Trajna neaktivnost bez angažmana unatoč ponovljenom kontaktu našeg tima
Manipulacija platformom
- Pokušaj obrnutog inženjeringa, ometanja ili zaobilaženja sustava platforme
- Iskorištavanje grešaka, ranjivosti ili rupa umjesto njihovog prijavljivanja
- Bilo koja aktivnost osmišljena za potkopavanje poštenog rada Zinn Huba
Što se događa s kupcima kada je prodavač zabranjen
Ozbiljno shvaćamo utjecaj na kupce. Ako je prodavač s kojim imate aktivnu pretplatu zabranjen:
- Vaša pretplata se automatski otkazuje kako bismo vas zaštitili od daljnjih troškova
- Primit ćete obavijest e-poštom koja objašnjava situaciju, zajedno s osobnim ZINNCAREkuponom za popust kao kompenzaciju
- Kupon je jednokratan, ekskluzivan za vašu e-mail adresu i vrijedi 90 dana
- Alternativne Zinnere možete odmah pregledati na zinnhub.com
zinnhub.comako im je potrebna dodatna pomoć u pronalaženju zamjenske usluge.
Mogu li se žaliti na zabranu?
Da. Ako smatrate da je vaš račun zabranjen greškom ili ako smatrate da postoje olakotne okolnosti koje bismo trebali uzeti u obzir, možete podnijeti žalbu slanjem e-pošte na: office@zinnhub.com
Molimo uključite svoju registriranu e-mail adresu, naziv vaše trgovine (ako je primjenjivo) i jasno objašnjenje zašto smatrate da bi zabranu trebalo preispitati. Sve žalbe pregledava naš tim i primit ćete odgovor.
Zašto se više ne mogu prijaviti?
Ako se ne možete prijaviti na svoj Zinn Hub račun, to može biti zato što:
- Vaš račun je trajno zabranjen~ trebali ste primiti obavijest e-poštom u trenutku zabrane koja objašnjava razlog.
- Vaš račun je pod pregledom~ u nekim slučajevima, pristup je ograničen dok je u tijeku istraga o osiguranju kvalitete ili prijevari.
- Vaša e-pošta je nevažeća~ ako naši sustavi otkriju da vaša registrirana e-pošta više nije dostupna, vaš račun može biti pauziran dok se problem ne riješi.
zinnhub.comi objasnit ćemo status vašeg računa.
Zašto se ne mogu pridružiti Telegram grupi?
Pristup Zinn Hub Telegram zajednici povezan je s vašim računom platforme. Ako se ne možete pridružiti ili ste uklonjeni iz grupe, to je zato što:
- Vaš račun platforme je zabranjen, a pristup zajednici je opozvan kao dio procesa provedbe
- Vaša e-mail adresa ili identitet su označeni tijekom procesa provjere Telegrama
- Prethodno ste uklonjeni i pokušavate se ponovno pridružiti s različitim podacima
Zaštita sebe na Zinn Hubu
Kako biste osigurali da vaš račun ostane u dobrom stanju:
- Ažurirajte svoju registriranu adresu e-pošte i provjerite može li primati poruke
- Odmah odgovorite na sve QA preglede ili komunikacije našeg tima
- Nikada ne dijelite osobne podatke za kontakt s drugim korisnicima na platformi
- Koristite samo jedan račun ~ više računa bit će označeno i uklonjeno
- Ne pokušavajte obavljati transakcije izvan Zinn Huba
- Prijavite sumnjive aktivnosti ili korisnike korisničkoj podršci
Dodatna pitanja
Ako imate bilo kakvih pitanja o provedbi računa, našim pravilima ili vašoj specifičnoj situaciji, slobodno nam se obratite:
Email: office@
zinnhub.comWebsite:
zinnhub.com*Posvećeni smo tome da Zinn Hub ostane platforma kojoj možete vjerovati ~ bez obzira kupujete li, prodajete ili razvijate svoju slobodnu karijeru.*
