As a Zinner, you can assign additional support agents (other registered Zinners) to help you deliver your services.
Dodavanje agenata podrške vašim Zinnima
Agenti podrške su drugi registrirani Zinners koje možete dodijeliti svojim popisima usluga. Kada su dodijeljeni, dobivaju pristup narudžbama za taj Zinn i mogu vam pomoći u upravljanju i isporuci posla. Ovo je korisno ako radite s timom, trebate specijalističku pomoć za određene narudžbe, želite uključiti suradnike za veće projekte ili želite surađivati s drugim Zinnerima kako biste ponudili kombinirane usluge kojima oboje možete doprinijeti.
Što može agent podrške?
Kada drugog Zinnera dodijelite kao agenta podrške svom Zinnu, on ima puni pristup narudžbama za tu uslugu. To uključuje mogućnost slanja poruka korisnicima, pregled obavijesti i zahtjeva za narudžbe, pristup widgetu statusa usluge i slanje konačne isporuke.
Kako dodati agenta podrške
Agenti podrške dodaju se u koraku 10 (Završni dodiri) u
Čarobnjaku za stvaranje Zinna. Ovo je posljednji korak prije objavljivanja gdje pregledavate svoj Zinn, dodajete bilješku o kupnji i konfigurirate dodatne postavke uključujući podršku
agente.
Za dodavanje agenta podrške postojećem Zinnu, idite na svoju
To
Zinner nadzornu ploču, pronađite Zinn koji želite urediti i otvorite ga u čarobnjaku. Idite na korak 10 kako biste pronašli polje Dodatni agent podrške.
Odatle odaberite Zinnera kojeg želite dodati iz padajućeg izbornika. Možete dodati više agenata podrške ako je potrebno. Zinner kojeg dodate mora već biti registrirani Zinner na Zinn Hubu. Dodajte samo ljude kojima vjerujete — imat će istu razinu pristupa narudžbama kao i vi.
Suradnja s drugim Zinnerima
Jedna od najmoćnijih upotreba agenata podrške je partnerstvo s drugim Zinnerima za sastavljanje kombiniranih paketa usluga. Na primjer, ako nudite SEO usluge, a drugi Zinner nudi web razvoj, mogli biste stvoriti Zinn koji pokriva oboje, dodijeliti programera kao agenta podrške, i svatko od vas obrađuje svoj dio narudžbe. Agent podrške vidi zahtjeve kupca, prima obavijesti o narudžbama i može isporučiti svoj dio posla — sve unutar iste narudžbe.
Ovo je sjajan način za Zinnecting s drugim prodavačima na platformi, ponudu full-stack usluga koje ne biste mogli isporučiti sami i izgradnju trajnih radnih odnosa s drugim Zinnerima. Ovakvi paketi mogu biti privlačniji kupcima koji žele jednu točku kupnje umjesto da zasebno angažiraju više freelancera.
Važne stvari koje treba znati
Agenti podrške mogu izravno komunicirati sa Zinnectorom, pregledavati sve detalje i zahtjeve narudžbe, ažurirati status narudžbe i podnijeti konačnu isporuku u vaše ime. Zbog ove razine pristupa, dodajte samo Zinnere s kojima imate uspostavljen radni odnos i s kojima ste unaprijed dogovorili uvjete.
Slučajevi upotrebe
Dodavanje agenata podrške posebno je korisno ako vodite agenciju ili timsku uslugu, trebate stručnjaka za rješavanje specifičnih aspekata narudžbe, želite rezervnu podršku u slučaju da ste nedostupni, obučavate nekoga za rukovanje vašim uslugama ili želite surađivati s komplementarnim Zinnerima kako biste zajedno ponudili šire pakete.
Trebate pomoć?
Ako imate bilo kakvih pitanja o agentima podrške ili trebate pomoć pri njihovom postavljanju, posjetite
