Otkrijte značajku Prilagođene ponude i naučite kako je najbolje iskoristiti.
Prilagođenim ponudama možete upravljati odavde:PRODAVATELJI: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/KUPCI: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/
Što su prilagođene ponude?
Prilagođene ponude omogućuju vam stvaranje personaliziranih, privatnih ponuda i slanje izravno određenom klijentu. Za razliku od vaših standardnih Zinn-ova — koji su javni oglasi koje svatko može pregledavati i kupovati — Prilagođena ponuda je prilagođeni prijedlog s prilagođenim cijenama, rokom isporuke, opisom onoga što ćete točno isporučiti i izravnom vezom za naplatu koju klijent može koristiti za prihvaćanje i trenutno plaćanje.
Kada koristiti prilagođene ponude u odnosu na standardni Zinn
Koristite standardni Zinn kada:
- Želite da usluga bude vidljiva svima na tržištu
- Imate fiksni opseg i cijenu koja odgovara većini kupaca
- Želite privući nove klijente putem pretraživanja i pregledavanja
Koristite prilagođenu ponudu kada:
- Klijentu treba nešto što ne odgovara vašim standardnim oglasima
- Razgovarali ste s nekim i želite poslati ponudu
- Želite ponuditi posebnu ili dogovorenu cijenu
- Opseg projekta je jedinstven za tog određenog klijenta
- Trebate poslati izravnu vezu za naplatu putem WhatsAppa, Telegrama, e-pošte ili društvenih medija
- Klijent je poslao zahtjev za prilagođenu ponudu na jednoj od vaših Zinn stranica
- Dovodite novog kupca koji još nije registriran na Zinn Hubu
Kako pristupiti prilagođenim ponudama
Pronađite Prilagođene ponude u navigacijskom izborniku svoje Zinner nadzorne ploče. Nadzorna ploča ima četiri kartice:
- Stvori ponudu — Izgradite i pošaljite nove ponude
- Moje ponude — Pregledajte, uredite, duplicirajte i upravljajte svim svojim ponudama
- Zahtjevi — Pregledajte i odgovorite na dolazne zahtjeve za ponude od kupaca
- Predlošci — Spremite i učitajte konfiguracije ponuda za višekratnu upotrebu
Stvaranje i slanje ponude
Korak 1 — Ispunite pojedinosti ponudeIdite na karticu Stvori ponudu i ispunite sljedeća polja:
Naslov ponude
*Primjer: "Prilagođena SEO revizija za Sarinu pekaru"*
Description
Vrsta cijene
- Jednokratno — Jednokratno plaćanje
- Pretplata — Ponavljajuća naplata. Ako je odabrano, konfigurirajte razdoblje naplate (dnevno/tjedno/mjesečno/godišnje), interval naplate i duljinu pretplate.
Cijena
Dani isporuke
Korisničko ime kupca
Ako zahtjev kupca pretvarate u ponudu, korisničko ime se automatski popunjava.
Način rada za novog kupca
Kada spremite ponudu za novog kupca, ona stvara vezu za naplatu kao i obično, ali preskače e-poštu i izravnu poruku (budući da nema računa za slanje). Dobivate vezu za naplatu i predložak poruke za chat za ručno dijeljenje putem bilo koje platforme. Kupac se registrira tijekom naplate.
Zahtjevi (obavezno)
- Kliknite Dodaj zahtjev za svako pitanje
- Odaberite vrstu polja: Tekstualni okvir, Tekstualno područje, Tekstualno područje s uređivačem, Prijenos datoteke, Padajući izbornik, Višestruki odabir ili Radio gumb
- Označite pitanja kao Obavezna ako se moraju odgovoriti
- Dodajte opise kako biste klijentu pomogli razumjeti što vam je potrebno
Korak 2 — Pošaljite ponudu
Kliknite Spremi i pošalji ponudu (ili Spremi i kopiraj poveznicu za ponude novim kupcima). Evo što se događa:
- Skriveni proizvod kreira se u vašoj trgovini s detaljima ponude, cijenama, rokom isporuke i zahtjevima
- Za registrirane kupce: šalje se brendirana e-pošta s naslovom ponude, opisom, cijenom, datumom isteka i istaknutim gumbom "Prihvati ponudu i naplati"
- Za registrirane kupce: šalje se izravna poruka na Zinn Hub s potpunim detaljima ponude i poveznicom za naplatu
- Za ponude novim kupcima: ne šalje se e-pošta niti poruka — poveznicu dijelite ručno
- Generira se predložak poruke za chat koji možete kopirati i dijeliti bilo gdje
Korak 3 — Podijelite predložak poruke za chat
Nakon slanja, sustav prikazuje formatiranu poruku za chat koju možete kopirati jednim klikom. Ovo je predložak koji možete zalijepiti na bilo koju platformu — WhatsApp, Telegram, Twitter/X DM-ove, LinkedIn poruke, Slack ili bilo gdje drugdje. Uključuje naslov ponude, cijenu, sažetak opisa i izravnu poveznicu za naplatu.
Klijent jednostavno klikne poveznicu kako bi otišao izravno na naplatu. Ovaj predložak je dodatak bilo kojoj već poslanoj e-pošti i izravnoj poruci — daje vam verziju za dijeljenje za bilo koju platformu.Upravljanje vašim ponudama
Kartica Moje ponude
Kartica Moje ponude prikazuje sve vaše ponude s indikatorima statusa označenim bojama:
- Nacrt (sivo) — Spremljeno, ali još nije poslano
- Poslano (plavo) — Poslano klijentu, čeka se odgovor
- Prihvaćeno (zeleno) — Klijent je dovršio naplatu i platio
- Isteklo (crveno) — Prošlo je razdoblje isteka od 4 tjedna bez prihvaćanja
- Novi kupac (plava značka) — Kreirano za neregistriranog kupca s poveznicom za dijeljenje
Prikaz detalja
Kliknite gumb "Prikaz detalja" na bilo kojoj kartici ponude kako biste je proširili i vidjeli potpuni opis i popis zahtjeva bez napuštanja stranice. To vam omogućuje brzi pregled onoga što ste uključili u bilo koju ponudu.
Uredi ponudu
Kliknite gumb "Uredi" na bilo kojoj skici ili poslanoj ponudi kako biste je ponovno učitali u obrazac za kreiranje ponude. Unesite promjene i ponovno pošaljite. Za poslane ponude koje još nisu prihvaćene, uređivanje i ponovno slanje će:
- Ažurirati skriveni proizvod s novim detaljima, cijenom, danima isporuke i zahtjevima
- Poslati novu e-poštu klijentu s "Ažurirano" u naslovu
- Ponovno ubrizgati izravnu poruku s ažuriranim detaljima ponude
- Zadržati istu poveznicu za naplatu (tako da sve prethodno podijeljene poveznice i dalje rade)
Dupliciraj ponudu
Kliknite gumb "Dupliciraj" na bilo kojoj kartici ponude kako biste stvorili kopiju. Naslov ponude, opis, cijena, dani isporuke, zahtjevi i sve postavke učitavaju se u obrazac za kreiranje ponude s dodatkom "(Kopija)" u naslovu. Korisničko ime kupca se briše tako da možete odabrati kome ćete poslati kopiju.
Ovo je korisno kada želite poslati sličnu ponudu drugom klijentu ili stvoriti varijaciju postojeće ponude bez početka ispočetka.
Ostale radnje
- Kopiraj poveznicu — Kopirajte URL za naplatu za dijeljenje bilo gdje
- Kopiraj chat — Kopirajte formatirani predložak poruke za chat
- Ponovno pošalji — Ponovno pošaljite e-poštu i izravnu poruku klijentu
- Izbriši — Trajno uklonite ponudu i njezin skriveni proizvod
Istek ponude
Prilagođene ponude istječu nakon 28 dana (4 tjedna) prema zadanim postavkama. Datum isteka prikazan je u e-pošti poslanoj klijentu. Nakon isteka, ponuda i njezin povezani skriveni proizvod automatski se čiste.
Ako ponuda istekne prije nego što je klijent prihvati, jednostavno kreirajte novu — možete duplicirati istekli ponudu kako biste to brzo učinili.
Kada klijent prihvati
Kada klijent klikne poveznicu za naplatu i dovrši plaćanje:
- Status ponude automatski se mijenja u Prihvaćeno
- Primate standardnu obavijest o narudžbi
- Narudžba se pojavljuje na vašoj Zinner nadzornoj ploči kao i svaka druga prodaja
- Stranica narudžbe prikazuje odjeljak "Detalji prilagođene ponude" s potpunim opisom, cijenom i rokom isporuke — vidljivo i vama i kupcu
- Ako ste dodali zahtjeve, klijent će biti zatražen da ih ispuni prije nego što započnete s radom
- Rok isporuke koji ste postavili koristi se za izračun očekivanog datuma isporuke
Detalji prilagođene ponude na stranici narudžbe
Kada se narudžba prilagođene ponude pregleda na stranici narudžbe, pojavljuje se odjeljak "Detalji prilagođene ponude" koji prikazuje:
- Dogovorena cijena
- Rok isporuke (npr. "5 dana isporuke")
- Potpuni opis onoga što je uključeno
Rukovanje dolaznim zahtjevima
Kako funkcioniraju zahtjevi
Svaka Zinn stranica na tržnici ima gumb "Zatraži prilagođenu ponudu". Kada potencijalni klijent klikne na njega, ispunjava:
- Što im je potrebno (opis projekta)
- Njihov raspon proračuna (minimum i maksimum)
Odgovaranje na zahtjeve
Svaki zahtjev na čekanju prikazuje ime i korisničko ime podnositelja zahtjeva, povezani Zinn, njihov raspon proračuna i njihov opis. Dostupna su dva gumba za radnju:
Pretvori u ponudu
Kliknite ovo za stvaranje nove ponude unaprijed ispunjene detaljima zahtjeva. Korisničko ime kupca automatski se popunjava, tako da ga ne morate upisivati. Možete prilagoditi cijenu, postaviti dane isporuke, dodati vlastiti opis, uključiti zahtjeve, a zatim je poslati. Ovo je najbrži način da upit pretvorite u plaćenu narudžbu.
Nisam zainteresiran
Kliknite ovo za uljudno odbijanje. Klijent prima profesionalnu e-poštu koja objašnjava da trenutno niste u mogućnosti prihvatiti njihov zahtjev. E-pošta uključuje vaše ime, detalje njihovog izvornog zahtjeva (što su tražili, povezani Zinn, njihov proračun) i prijedloge za pregledavanje drugih Zinnersa na tržnici ili podnošenje novih zahtjeva.
Pojavljuje se potvrda prije slanja odbijanja, tako da nećete slučajno odbiti zahtjev.
Statusi zahtjeva
- Na čekanju (jantarno) — Čeka vaš odgovor
- Pretvoreno (zeleno) — Pretvoreno u ponudu
- Odbijeno (crveno) — Odbili ste zahtjev
Predlošci ponuda
Spremanje predloška
Ako često šaljete slične ponude, spremite ih kao predloške kako ne biste svaki put sve ispunjavali ispočetka.
Nakon stvaranja ponude, kliknite Spremi kao predložak i dajte joj ime (npr. "Standardni paket logotipa", "Mjesečni SEO retainer", "Revizija web stranice"). Predložak sprema vaš naslov, opis, cijenu, dane isporuke, vrstu proizvoda i zahtjeve.
Učitavanje predloška
Idite na karticu Predlošci, pronađite željeni predložak i kliknite Učitaj. Svi spremljeni detalji unaprijed su ispunjeni u obrascu za stvaranje ponude. Prilagodite sve specifično za ovog klijenta (korisničko ime, cijenu, dane isporuke, izmjene opisa) i pošaljite.
Trajnost predloška
Predlošci su trajni — nikada ne istječu, za razliku od ponuda. Pohranjeni su na vašem računu i dostupni kad god vam zatrebaju.
Dijeljeni predlošci zahtjeva
Predlošci zahtjeva dijele se između prilagođenih ponuda i čarobnjaka za stvaranje Zinna. Ako stvorite predložak zahtjeva na jednom mjestu, on je dostupan na oba. To znači da svoje standardne pitanja trebate postaviti samo jednom.
E-pošta ponude i izravna poruka
Kada pošaljete prilagođenu ponudu registriranom kupcu, klijent je prima na dva načina:
Izravna poruka
Predložak poruke chata
Ponude novim kupcima
Savjeti za učinkovite prilagođene ponude
- Budite detaljni u svom opisu — Što jasnije opišete što je uključeno, klijent će se osjećati sigurnije u prihvaćanje.
- Postavite realne dane isporuke — Ovo postavlja očekivanja unaprijed i prikazuje se na stranici narudžbe. Nemojte previše obećavati.
- Brzo odgovarajte na zahtjeve — Klijenti koji podnose zahtjeve aktivno traže pomoć. Brz odgovor značajno povećava vaše šanse za dobivanje posla.
- Spremite predloške za ponavljajući rad — Ako redovito nudite slične usluge, predlošci vam štede vrijeme i osiguravaju dosljednost.
- Dodajte zahtjeve — Prikupljanje detalja projekta unaprijed znači da možete odmah započeti s radom nakon što klijent plati, bez čekanja na brief.
- Postavite poštene cijene — Prilagođene ponude su prilika za određivanje cijene na temelju specifičnog opsega. Nemojte samo kopirati svoju standardnu cijenu ako je projekt veći ili složeniji.
- Koristite predložak poruke za chat — Izravna poveznica za naplatu olakšava klijentima plaćanje. Kopirajte je u svoje razgovore na bilo kojoj platformi.
- Koristite dupliciranje za slične ponude — Ako šaljete usporedive ponude više klijenata, duplicirajte postojeću i prilagodite detalje.
- Koristite način rada za novog kupca za potencijalne klijente izvan platforme — Kada razgovarate s potencijalnim klijentom na društvenim mrežama ili e-pošti koji još nije registriran, stvorite ponudu za novog kupca i podijelite poveznicu. Oni se registriraju prilikom naplate.
- Uredite prije nego što bude prihvaćeno — Ako klijent zatraži promjene u vašoj ponudi, koristite gumb Uredi na poslanoj ponudi. Nema potrebe za brisanjem i ponovnim stvaranjem.
- Pratite — Ako klijent nije odgovorio nakon nekoliko dana, koristite gumb Ponovno pošalji ili mu ponovno pošaljite predložak poruke za chat.
