Ja sam inženjer automatizacije koji gradi cjelovite radne procese s n8n i Make. Moj fokus je na sustavima koji povezuju alate koje tvrtka već koristi, tako da se podaci prenose bez ručnog kopiranja i nijedan upit se ne gubi između koraka.

Izgradio sam i objavio šest kompletnih projekata automatizacije, svaki s datotekom uvoznog tijeka rada, izvršnim kodom i snimljenim zapisnikom stvarnih izvršenja. Tri od njih izravno rade s tijekovima rada u nekretninama. Prvi bilježi potencijalne klijente koji dolaze iz nekoliko izvora, kao što su obrazac web stranice i obavijest portala, te spaja duplikate tako da isti potencijalni klijent nikada ne stvara dva zapisa ili ne gubi dodijeljenog agenta. Drugi obrađuje zahtjeve za podršku na španjolskom i engleskom jeziku, klasificira svaku poruku po temi i hitnosti te zadržava poruke za praćenje na jednoj ulaznici umjesto da otvara novu. Treći upravlja rezervacijama za pregled nekretnina: provjerava dostupnost, odbija termin koji bi se preklapao s postojećom rezervacijom i tretira ponovljeni zahtjev kao istu rezervaciju, a ne kao drugu.

Ostala tri projekta obuhvaćaju praćenje izdavanja softvera, izvješća o vremenskim odlukama za događaje na otvorenom i praćenje proračuna u različitim valutama. Oni postoje kako bi pokazali da mogu raditi s vanjskim API-jima, zakazanim okidačima i trajnom pohranom, a ne samo s podnošenjem obrazaca.

Moja radna metoda je jednostavna. Počinjem mapiranjem puta jednog zapisa od trenutka kada stigne do trenutka kada netko djeluje na njega. Zatim identificiram svaki korak koji osoba trenutno izvodi ručno i odlučujem koji od tih koraka treba preuzeti tijek rada, a koji trebaju ostati kod čovjeka. Tijek rada gradim u malim fazama, svaku testiram s realističnim podacima i bilježim rezultat tako da je napredak vidljiv, a ne samo deklariran. Dokumentacija je dio isporuke: svaki je tijek opisan jednostavnim jezikom, tako da ga kolega može razumjeti bez čitanja čvorova.

Radim s n8n, Make, OpenAI i Claude API-jima za strukturirano izdvajanje, Google kalendarom, WhatsApp Business porukama i CRM sustavima kao što su HubSpot, Follow Up Boss i Inmovilla. Ugodno mi je raditi i na španjolskom i na engleskom jeziku, što je važno kada jedan tijek rada mora služiti klijentima na više jezika.

Više volim dugoročnu suradnju nego jednokratne poslove. Dostupan sam za početak odmah i izravno odgovaram na pitanja.