What is a Voice of Customer programme?

તે ગ્રાહકો જ્યાં બોલે છે તે દરેક ચેનલ પર ગ્રાહક પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવા, વિશ્લેષણ કરવા અને તેના પર કાર્ય કરવાની એક સંરચિત રીત છે: સર્વેક્ષણો, ઇન્ટરવ્યુ, સમીક્ષાઓ, સપોર્ટ ટિકિટ અને વેચાણ વાર્તાલાપ. વ્યાખ્યાયિત લક્ષણ એ ક્રિયા પર પાછા ફરવાનો લૂપ છે. નિર્ણય લેવા માટેના માર્ગ વિના પ્રતિસાદ એકત્રિત કરવો એ ડેટા સંગ્રહ છે, VoC પ્રોગ્રામ નથી.

Which metric should I use — NPS, CSAT or CES?

CSAT ચોક્કસ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સાથે સંતોષને માપે છે, CES કાર્યને કેટલી મહેનતની જરૂર છે તે માપે છે, અને NPS એ સંબંધ-સ્તરનો વફાદારી સૂચક છે. દરેક અલગ પ્રશ્નનો જવાબ આપે છે, તેથી લોકપ્રિયતાને બદલે નિર્ણય દ્વારા પસંદ કરો. ફોલો-અપ ખુલ્લો પ્રશ્ન સામાન્ય રીતે સ્કોર કરતાં વધુ ઉપયોગી સમજ આપે છે, તમે ગમે તે મેટ્રિક પસંદ કરો.

How is VoC work priced on Zinn Hub?

દરેક Zinner પોતાની કિંમત નક્કી કરે છે અને તેને USD માં સૂચિ પર અગાઉથી દર્શાવે છે. સર્વે ડિઝાઇન સામાન્ય રીતે એક નિશ્ચિત કાર્ય હોય છે, જ્યારે વિશ્લેષણ પ્રતિભાવ વોલ્યુમ અને કેટલા ખુલ્લા ટેક્સ્ટને કોડિંગની જરૂર છે તેના દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. ઇન્ટરવ્યુ પ્રોગ્રામ્સ સહભાગીઓની સંખ્યા દ્વારા કિંમત નક્કી કરવામાં આવે છે. તમે પ્રતિવાદીઓને ચૂકવો છો તે કોઈપણ પ્રોત્સાહનો અલગ હોય છે.

What do I receive at the end of a VoC project?

સામાન્ય રીતે પ્રશ્નાવલી અથવા ચર્ચા માર્ગદર્શિકા, સાફ કરેલ ડેટાસેટ, કોડેડ થીમ ફ્રેમવર્ક, સહાયક અવતરણો સાથેનો તારણોનો અહેવાલ, અને ભલામણોનો પ્રાથમિકતાવાળો સમૂહ. પૂછો કે શું ડેશબોર્ડ, કાચા ટ્રાન્સક્રિપ્ટ્સ અને પ્રસ્તુતિ શામેલ છે. ઓર્ડર કરતા પહેલા ડિલિવરેબલ સૂચિની પુષ્ટિ કરો, કારણ કે અવકાશ એક Zinner થી બીજા Zinner માં બદલાય છે.

How much customer data do I need to share?

ઓછામાં ઓછો જરૂરી ડેટા શેર કરો. પ્રતિસાદ ટેક્સ્ટ અને મેટાડેટા સામાન્ય રીતે વિશ્લેષણ માટે પૂરતા હોય છે, તેથી નિકાસ સોંપતા પહેલા વ્યક્તિગત વિગતોને અનામી અથવા ઉપનામી બનાવો. ડેટા કેવી રીતે સંગ્રહિત થાય છે, કેટલો સમય જાળવી રાખવામાં આવે છે અને પછીથી કેવી રીતે કાઢી નાખવામાં આવે છે તે લેખિતમાં સંમત થાઓ, અને ગ્રાહક સંપર્ક વિગતો મોકલતા પહેલા તમારી પોતાની ગોપનીયતા જવાબદારીઓ તપાસો.

How do I choose the right VoC specialist?

એવા વ્યક્તિને શોધો જે સર્વેક્ષણ પ્રસ્તાવિત કરતા પહેલા સંશોધન કયા નિર્ણયને જાણ કરશે તે પૂછે, અને જે નમૂનાકરણ અને પ્રશ્ન પૂર્વગ્રહને સરળ શબ્દોમાં સમજાવી શકે. સમીક્ષાઓ વાંચો, જે Zinn Hub પર ફક્ત પુષ્ટિ થયેલ ખરીદીઓમાંથી આવે છે, અને અનામી અહેવાલ જોવા માટે કહો જેથી તમે નક્કી કરી શકો કે તારણો કાર્યક્ષમ લાગે છે કે નહીં.

વોઈસ ઓફ કસ્ટમર (VoC) સેવાઓ વોઈસ ઓફ કસ્ટમર (VoC) ઓનલાઈન ખરીદો Zinn Hub

ગ્રાહકનો અવાજ (VoC)

Zinn Hub પર ગ્રાહકનો અવાજ (VoC) સેવાઓ નિષ્ણાત Zinners દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે. ભલે તમે ગ્રાહકના અવાજ (VoC) સાથે વિશેષ સહાય શોધી રહ્યા હોવ અથવા શક્તિશાળી Zinns સાથે વૃદ્ધિ કરવા માંગતા હોવ, અમારા માર્કેટપ્લેસમાં તમને જોઈતી દરેક વસ્તુ છે.

🚀 તક

Zinn Hub પર ગ્રાહકનો અવાજ (VoC) સેવાઓ પ્રદાન કરનાર પ્રથમ બનો

આ એક ઉચ્ચ-માંગવાળી શ્રેણી છે જેમાં ખરીદદારો સક્રિયપણે ગ્રાહકના અવાજ (VoC) સેવાઓ શોધી રહ્યા છે. હાલમાં અહીં કોઈ વિક્રેતાઓ સૂચિબદ્ધ નથી — જેનો અર્થ છે કે શૂન્ય સ્પર્ધા અને જે કોઈ પ્રથમ સૂચિબદ્ધ કરે છે તેના માટે મુખ્ય દૃશ્યતા. તમારી સેવાઓ મુલાકાત લેતા દરેક ખરીદનાર માટે પૃષ્ઠની ટોચ પર દેખાશે.

જો તમે ગ્રાહકના અવાજ (VoC) સેવાઓ પ્રદાન કરતા ફ્રીલાન્સર અથવા એજન્સી છો, તો આ તમારી તક છે કે કોઈ અન્ય કરે તે પહેલાં આ શ્રેણીનો દાવો કરો. સાઇન અપ મફત છે અને બે મિનિટથી ઓછો સમય લે છે.

હવે વેચવા માટે સાઇન અપ કરો → વેચાણ વિશે વધુ જાણો →

ગ્રાહકનો અવાજ (VoC) સેવાઓ શોધી રહ્યા છો?

જ્યારે આ વિશિષ્ટ શ્રેણી તેના પ્રથમ વિક્રેતાઓની રાહ જોઈ રહી છે, ત્યારે Zinn Hub પાસે સેંકડો શ્રેણીઓમાં હજારો સેવાઓ છે. તમને જે જોઈએ છે તે મળશે — અન્વેષણ કરવા માટે નીચે બ્રાઉઝ કરો.

બધા Zinns બ્રાઉઝ કરો → બધી શ્રેણીઓ બ્રાઉઝ કરો → અમારા માર્કેટપ્લેસ બ્રાઉઝ કરો →