What does customer experience management actually cover?

તે ગ્રાહક તમારા વ્યવસાય સાથે કરે છે તે દરેક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની ડિઝાઇન અને માપનને આવરી લે છે, ફક્ત સપોર્ટ ડેસ્ક જ નહીં. તેમાં માર્કેટિંગ વચનો, ખરીદી પ્રવાહ, ઓનબોર્ડિંગ, સેવા સંપર્ક અને નવીકરણ શામેલ છે. આ શિસ્ત તે તબક્કાઓને સુસંગત બનાવવા વિશે છે, અને તેઓ ક્યાં તૂટે છે તેના પુરાવા એકત્રિત કરવા વિશે છે, જેથી સુધારાઓ વૃત્તિને બદલે ડેટા પર આધારિત હોય.

What is the difference between journey mapping and a Voice of Customer programme?

પ્રવાસ મેપિંગ ગ્રાહક જે માર્ગ લે છે અને તે ક્યાં ખોટો પડે છે તેનું દસ્તાવેજીકરણ કરે છે, સામાન્ય રીતે આંતરિક જ્ઞાન, વિશ્લેષણ અને અવલોકનમાંથી બનાવવામાં આવે છે. ગ્રાહક કાર્યક્રમનો અવાજ સર્વેક્ષણો, ઇન્ટરવ્યુ અને સપોર્ટ ડેટા દ્વારા ગ્રાહકનું પોતાનું ખાતું એકત્રિત કરે છે. મેપિંગ માળખું દર્શાવે છે, ગ્રાહકનો અવાજ પુરાવા પૂરા પાડે છે, અને મોટાભાગના જોડાણોને ક્રમમાં બંનેનો લાભ મળે છે.

How is CXM consulting priced on Zinn Hub?

દરેક Zinner પોતાની કિંમત નક્કી કરે છે અને તેને સૂચિ પર, USD માં અગાઉથી દર્શાવે છે. જોડાણો સામાન્ય રીતે કલાક દીઠ નહીં, પરંતુ એક પહોંચાડવા યોગ્ય તરીકે, જેમ કે એક પ્રવાસ નકશો, એક ઓડિટ અથવા એક કાર્યક્રમ ડિઝાઇન તરીકે નક્કી કરવામાં આવે છે. ઓર્ડર આપતા પહેલા શું શામેલ છે, તમને કેટલા સમીક્ષા રાઉન્ડ મળે છે, અને અમલીકરણ સપોર્ટ અલગ છે કે નહીં તેની પુષ્ટિ કરો.

What will I receive from a customer journey mapping order?

સામાન્ય રીતે ગ્રાહક જે તબક્કાઓમાંથી પસાર થાય છે તેનો દ્રશ્ય નકશો, ક્રિયાઓ, લાગણીઓ અને ઘર્ષણ બિંદુઓ સાથે ટીકા કરેલો, ઉપરાંત પ્રાથમિકતા સુધારાઓનો લેખિત સારાંશ. કેટલાક Zinners સહાયક પર્સનાસ અથવા માપન યોજના ઉમેરે છે. પહોંચાડવા યોગ્ય અને ફાઇલ ફોર્મેટ્સ સૂચિઓ વચ્ચે અલગ પડે છે, તેથી તમે ઓર્ડર આપો તે પહેલાં તમને ખરેખર શું પ્રાપ્ત થશે તેની પુષ્ટિ કરો.

What data should I prepare before an engagement starts?

તમારા હાલના ગ્રાહક પ્રતિસાદ, સપોર્ટ ટિકિટ થીમ્સ, રદ્દીકરણના કારણો, ઓનબોર્ડિંગ ડ્રોપ-ઓફ આંકડા અને તમારી પાસે પહેલેથી જ હોય તેવા કોઈપણ સર્વેક્ષણ પરિણામો એકત્રિત કરો. તમારી ટીમ કેવી રીતે ગોઠવાયેલી છે અને દરેક ટચપોઇન્ટનો માલિક કોણ છે તે પણ શેર કરો. સલાહકારો અપૂર્ણ ડેટા સાથે કામ કરી શકે છે, પરંતુ તમે જેટલા વધુ વાસ્તવિક ગ્રાહક પુરાવા પ્રદાન કરશો, તેટલું ઓછું કાર્ય ધારણા પર આધાર રાખશે.

How do I choose the right CXM Zinner?

સૌ પ્રથમ તમારી વ્યવસાયિક મોડેલ સાથે સૂચિને મેચ કરો, કારણ કે સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્રોડક્ટમાં રીટેન્શન કાર્ય ટ્રાન્ઝેક્શનલ સ્ટોરથી અલગ હોય છે. નામવાળી પદ્ધતિઓ અને ક્ષેત્રના અનુભવ માટે પ્રોફાઇલ વાંચો, પુષ્ટિ થયેલ ખરીદીઓમાંથી સમીક્ષાઓ તપાસો, અને તમારા ગ્રાહક ગણતરી અને વર્તમાન સમસ્યા સાથે Zinner ને મેસેજ કરો જેથી તેઓ પ્રામાણિકપણે કહી શકે કે જોડાણ તેમને અનુકૂળ છે કે નહીં.

ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) સેવાઓ ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) ઑનલાઇન ખરીદો Zinn Hub

ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM)

Zinn Hub પર ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) સેવાઓ નિષ્ણાત Zinners દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવે છે. ભલે તમે ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) માં વિશેષ સહાય શોધી રહ્યા હોવ અથવા શક્તિશાળી Zinns સાથે વૃદ્ધિ કરવા માંગતા હોવ, અમારા માર્કેટપ્લેસમાં તમને જોઈતી દરેક વસ્તુ છે.

🚀 તક

Zinn Hub પર ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) સેવાઓ પ્રદાન કરનાર પ્રથમ બનો

આ એક ઉચ્ચ-માંગવાળી શ્રેણી છે જેમાં ખરીદદારો સક્રિયપણે ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) સેવાઓ શોધી રહ્યા છે. હાલમાં અહીં કોઈ વિક્રેતાઓ સૂચિબદ્ધ નથી — જેનો અર્થ છે કે શૂન્ય સ્પર્ધા અને જે કોઈ પ્રથમ સૂચિબદ્ધ કરે છે તેના માટે મુખ્ય દૃશ્યતા. તમારી સેવાઓ મુલાકાત લેનાર દરેક ખરીદનાર માટે પૃષ્ઠની ટોચ પર દેખાશે.

જો તમે ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) સેવાઓ પ્રદાન કરતા ફ્રીલાન્સર અથવા એજન્સી છો, તો આ તમારા માટે કોઈ અન્ય કરે તે પહેલાં આ શ્રેણીનો દાવો કરવાની તક છે. સાઇન અપ મફત છે અને બે મિનિટથી ઓછો સમય લે છે.

હવે વેચવા માટે સાઇન અપ કરો → વેચાણ વિશે વધુ જાણો →

ગ્રાહક અનુભવ વ્યવસ્થાપન (CXM) સેવાઓ શોધી રહ્યા છો?

જ્યારે આ વિશિષ્ટ શ્રેણી તેના પ્રથમ વિક્રેતાઓની રાહ જોઈ રહી છે, ત્યારે Zinn Hub પાસે સેંકડો શ્રેણીઓમાં હજારો સેવાઓ છે. તમને જે જોઈએ છે તે મળશે — અન્વેષણ કરવા માટે નીચે બ્રાઉઝ કરો.

બધા Zinns બ્રાઉઝ કરો → બધી શ્રેણીઓ બ્રાઉઝ કરો → અમારા માર્કેટપ્લેસ બ્રાઉઝ કરો →