Ako ang Iyong Property Management Virtual Assistant Team

Ang bawat hindi nasagot na tawag sa pagpapaupa, naantalang pag-follow up sa renta o hindi organisadong order ng trabaho ay tahimik na nagpapababa ng iyong kita sa pagpapaupa at ng iyong reputasyon bilang isang property manager. Ang serbisyong ito ay naglalagay ng isang bihasang, ganap na gumaganang remote property management team sa likod ng iyong negosyo — sinisipsip ang pang-araw-araw na operational load upang makapag-focus ka sa pagpapalago ng iyong portfolio, hindi sa pag-aayos nito.

Kasalukuyang sinusuportahan ng aming call center na nakarehistro sa London ang higit sa 20 kumpanya ng pamamahala ng ari-arian sa buong US, UK at Canada, na may 60+ ahente na nagtatrabaho sa mga shift sa buong orasan. Sa sektor ng pamamahala ng ari-arian lamang, aktibong sinusuportahan ng aming koponan ang pamamahala ng 1,000+ residential at commercial unit sa anim na portfolio ng kliyente na nakabase sa US. Ang lalim ng operasyon na iyon ay nangangahulugang ang iyong mga workflow ay napupunta sa mga ahente na naiintindihan na ang wika, ang bilis at ang mga inaasahan ng industriya — walang mahabang onboarding, walang hand-holding mula sa simula.

MGA SERBISYONG SAKOP

Depende sa package na pipiliin mo, ang aming remote team ay maaaring tumulong sa anumang kombinasyon ng mga sumusunod:
— Pagbati at pagkuwalipika sa mga aplikante ng renta
— Pag-iskedyul ng mga open house at pagtingin sa ari-arian
— Mga tawag sa pagpapaupa at pag-onboard ng bagong nangungupahan
— Pag-follow-up sa renta at mga tawag sa koleksyon
— Pamamahala ng kontratista at vendor
— Paglikha ng work order at pagsingil
— Paghawak ng invoice at back-office administration
— Araw-araw na koordinasyon sa pagpapanatili ng ari-arian

MGA KAGAMITAN at SISTEMA

Ang aming mga ahente ay may karanasan sa mga nangungunang platform ng pamamahala ng ari-arian kabilang ang Buildium, AppFolio at Rent Manager, kasama ang pamamahala ng proyekto at mga tool sa komunikasyon tulad ng Basecamp, Trello at Google Sheets. Mabilis kaming umaangkop sa iyong umiiral na teknolohiya, binabawasan ang oras ng paglipat at pagkagambala.

INFRASTRUCTURE & DATA SECURITY

Nagpapatakbo kami mula sa isang propesyonal na pinamamahalaan, CCTV-monitored na pasilidad na may dedikadong high-speed fiber at wireless static IP connections, dynamic backup internet, isang 10 kW solar system, UPS backup at isang standby power generator — tinitiyak ang pagpapatuloy ng serbisyo anuman ang mga lokal na pagkawala ng kuryente. Lahat ng ahente ay nagpapatakbo sa ilalim ng mga obligasyon sa pagiging kumpidensyal sa kontrata, at handa kaming pumirma ng mga non-disclosure agreement upang protektahan ang personal na makikilalang impormasyon ng iyong mga nangungupahan at sensitibong data ng negosyo alinsunod sa naaangkop na mga kinakailangan sa proteksyon ng data.

MGA MODELO NG ENGAGEMENT

Nag-aalok kami ng parehong shared at dedicated agent arrangements. Ang isang shared agent ay nababagay sa mga landlord at investor na may mas mababang volume na nangangailangan ng maaasahang coverage nang walang full-time na commitment. Ang isang dedicated agent ay eksklusibong nagtatrabaho para sa iyong account sa full-time na batayan, na nagbibigay sa iyo ng pare-pareho, malalim na naka-embed na suporta. Ang mga package sa ibaba ay malinaw na tumutugma sa mga oras ng serbisyo bawat linggo, kaya maaari kang magsimula sa tamang antas at mag-scale nang may kumpiyansa.

PARA KANINO ITO

Mga kumpanya ng pamamahala ng ari-arian, mga mamumuhunan sa real estate, mga may-ari ng multi-unit at mga operator ng panandaliang pagrenta na nangangailangan ng propesyonal na remote na suporta nang walang overhead ng in-house na staffing. Kung namamahala ka ng maliit na portfolio o isang malaking multi-site na operasyon, ang aming koponan ay sumusukat upang tumugma sa iyong mga kinakailangan.

Bumili lang ng package na tumutugma sa iyong kasalukuyang volume, kumpletuhin ang maikling onboarding questionnaire at makikipag-ugnayan kami sa pamamagitan ng order chat sa loob ng isang araw ng negosyo upang kumpirmahin ang saklaw at magsimula.