Magbibigay ako ng 2 oras ng customer support at appointment setting

Ang bawat hindi nasagot na katanungan ay isang customer na tahimik na lumalayo. Ang maliliit na negosyo ay nawawalan ng tunay na kita hindi dahil sa pagkabigo ng kanilang produkto, kundi dahil sa pagdami ng mga mensahe, pagkalimot sa mga follow-up, at pagkaantala ng mga kahilingan sa appointment habang abala ang may-ari sa aktwal na trabaho. Ang dedikadong oras ng suporta, kahit sa maliliit na dosis, ay eksaktong pumupuno sa butas na iyon.

Ang micro na ito ay nagbibigay sa iyo ng dalawang focused na oras ng propesyonal na customer support at appointment setting na hinahawakan ng isang experienced operations specialist. Maaari itong mangahulugang pagsagot sa customer messages sa iyong tone of voice, pagkumpirma at pag-schedule ng appointments, pag-chase ng warm follow ups, pag-update ng iyong CRM, o pagtrabaho sa anumang support backlog na nag-aalala sa iyo.

Upang magsimula, ilarawan ang mga gawain na gusto mong saklawin at ibahagi ang access sa nauugnay na inbox, kalendaryo o CRM. Makakatanggap ka ng maikling nakasulat na buod sa dulo ng sesyon na sumasaklaw sa lahat ng nahawakan at anumang bagay na talagang nangangailangan ng iyong personal na atensyon, upang walang mahulog sa mga bitak sa paglilipat.

Ito ay isang panlasa ng isang buong serbisyo sa pagpapaunlad ng negosyo at pangangalaga sa customer na gumagana bilang isang patuloy na extension ng iyong koponan, na sumasaklaw sa cold calling, sales closing at kumpletong pamamahala ng pipeline. Sapat na ang dalawang oras upang maramdaman kung ano ang ginagawa ng propesyonal na suporta sa iyong mga oras ng pagtugon. Karamihan sa mga may-ari ay nagulat kung gaano karaming paggalaw ang maaaring likhain ng dalawang maayos na organisadong oras. Ang lahat ay pinangangasiwaan nang may ganap na pagiging kumpidensyal, at hindi malalaman ng iyong mga customer ang pagkakaiba.