Sa Zinn Hub, awtomatiko naming sinusubaybayan ang bawat konektadong PayPal account upang matiyak na maayos ang paggana ng mga bayad para sa parehong Zinners (vendors) at Zinnectors (buyers).
Regular na sinusuri ng aming system ang iyong PayPal account at gumagawa ng protektibong aksyon kung may anumang isyu na matukoy — upang hindi ka makaligtaan ng benta. Ipinaliliwanag ng artikulong ito kung ano ang sinusuri namin, kung ano ang mangyayari kung may problema, at kung ano ang kailangan mong gawin upang ayusin ito.
Ano ang Sinusuri Namin?
- Mga Bayad na Matatanggap— Maaari bang makatanggap ng mga bayad sa Commerce Platform ang iyong PayPal account? Maaaring i-disable ito ng PayPal kung ang iyong account ay may mga limitasyon, hindi kumpletong pag-verify ng pagkakakilanlan, o mga restriksyon.
- Kumpirmado ang Pangunahing Email— Na-verify ba ang email address sa iyong PayPal account? Kinakailangan ng PayPal ang kumpirmasyon ng email bago ka makatanggap ng mga bayad sa third-party marketplace.
- Aktibo ang Produkto ng Commerce Platform— Naka-set up ba ang iyong account para sa mga bayad sa Commerce Platform (PPCP)? Ito ang partikular na produkto ng PayPal na nagpapahintulot sa mga marketplace tulad ng Zinn Hub na mag-ruta ng mga bayad sa iyong account.
Ang lahat ng tatlo ay dapat pumasa upang gumana ang iyong PayPal sa aming platform. Kung may isa mang bumagsak, ang iyong account ay itinuturing na hindi malusog.
Kailan Tumatakbo ang mga Pagsusuri?
Awtomatikong sinusuri ang iyong PayPal sa ilang punto:
- Bawat 4 oras— Isang nakatakdang pagsusuri ang tumatakbo sa lahat ng vendor na may konektadong PayPal account.
- Kapag kumonekta ka o kumonekta muli sa iyong PayPal— Isang agarang pagsusuri ang tumatakbo sa loob ng ilang segundo ng pagkonekta ng iyong PayPal.
- Kapag lumipat ka sa sarili mong PayPal— Kung magbabago ka mula sa mga bayad sa platform patungo sa sarili mong PayPal sa Payment Setup Wizard, isang instant health check ang tumatakbo bago ang iyong unang benta.
- Manu-mano ng aming team— Maaaring magpatakbo ng pagsusuri ang aming admin team sa sinumang vendor anumang oras.
Ano ang Mangyayari Kung May Problema?
Kung Ginagamit Mo ang Iyong Sariling PayPal (Direktang Bayad)
Kung bumagsak ang iyong PayPal sa health check habang tumatanggap ka ng mga bayad nang direkta sa iyong sariling account:
- Mananatiling live ang iyong mga listing— Maaari pa ring bumili sa iyo ang mga mamimili. Walang tinanggal o itinago.
- Awtomatiko kang ililipat sa mga bayad sa platform— Sa halip na mapunta ang mga bayad sa iyong sirang PayPal, ipoproseso ang mga ito sa pamamagitan ng PayPal account ng Zinn Hub. Sinusubaybayan ang iyong mga kinita at ibinabayad sa iyo sa pamamagitan ng iyong naka-configure na paraan ng pagbabayad (PayPal payout, bank transfer, crypto, atbp.).
- Makakatanggap ka ng email— Magpapadala kami sa iyo ng detalyadong email na nagpapaliwanag kung ano mismo ang mali at sunud-sunod na tagubilin upang ayusin ito.
- Naabisuhan ang aming team— Isang admin ang aalertuhan upang masubaybayan namin ang sitwasyon.
- Napanatili ang iyong koneksyon sa PayPal— Hindi namin tatanggalin ang iyong mga detalye ng koneksyon sa PayPal. Naka-save ang lahat upang maibalik ito nang awtomatiko.
Ito ay tinatawag na "suspensyon" — ito ay pansamantala at awtomatiko. Hindi ito ban o parusa. Nangangahulugan lamang ito na inilipat ka namin sa mga bayad sa platform upang protektahan ang iyong mga benta habang inaayos ang isyu.
Kung Nasa Platform Payments Ka Na
Kung ginagamit mo ang PayPal ng Zinn Hub sa checkout (platform mode) ngunit may konektadong PayPal account na may mga isyu:
- Hindi apektado ang iyong mga benta— Gumagana ang mga bayad sa platform anuman ang status ng iyong sariling PayPal.
- Makakatanggap ka ng isang beses na advisory email— Ipaaalam namin sa iyo ang tungkol sa mga isyu upang malaman mo, ngunit walang kinakailangang aksyon maliban kung gusto mong lumipat sa sarili mong PayPal sa hinaharap.
Paano Gumagana ang Awtomatikong Pagpapanumbalik?
Kapag naayos mo na ang mga isyu sa iyong PayPal account, matutukoy ng aming system ang pag-aayos sa susunod na health check at:
- Awtomatiko kang ibabalik sa mga direktang bayad— Ang iyong sariling PayPal ay ibabalik bilang paraan ng pagbabayad para sa iyong mga listing.
- Magpapadala sa iyo ng confirmation email— Malalaman mo sa sandaling bumalik ang iyong mga direktang bayad.
- Aabisuhan ang aming team— Upang makumpirma namin na gumagana ang lahat.
Hindi mo kailangang gumawa ng anuman sa Payment Setup Wizard — awtomatiko itong nangyayari. Gayunpaman, kung mas gusto mo, maaari ka ring manu-manong kumonekta muli sa pamamagitan ng wizard anumang oras.
Ano ang Kailangan Kong Ayusin?
Ang mga pinakakaraniwang isyu at kung paano lutasin ang mga ito:
"Hindi kumpirmado ang pangunahing email"
- Mag-log in sa iyong PayPal account sa paypal.com
- Pumunta sa Mga Setting → Account
- Hanapin ang iyong email address at i-click ang Kumpirmahin kung ito ay nagpapakita bilang hindi kumpirmado
- Suriin ang iyong inbox para sa verification email mula sa PayPal at i-click ang link
"Hindi makatanggap ng bayad ang account (payments_receivable = false)"
Karaniwan, nangangahulugan ito na nilimitahan ng PayPal ang iyong account. Mga karaniwang dahilan:
- Hindi kumpletong pag-verify ng pagkakakilanlan — maaaring kailanganin ng PayPal na mag-upload ka ng mga dokumento ng ID
- Mga paghihigpit sa account dahil sa hindi pangkaraniwang aktibidad
- Hindi kumpleto ang pag-setup ng business account
- Mga paghihigpit sa bansa o currency
Para ayusin:
- Mag-log in sa PayPal at pumunta sa Resolution Centre
- Suriin kung may anumang nakabinbing aksyon, pag-verify, o alerto
- Kumpletuhin ang anumang hiniling na hakbang
- Kung walang malinaw, direktang makipag-ugnayan sa Suporta ng PayPal at sabihin sa kanila na kailangan mong paganahin ang iyong account para sa Commerce Platform (third-party) payments
"Hindi aktibo ang produkto ng Commerce Platform"
Walang tamang produkto na pinagana ang iyong PayPal account para sa mga bayad sa marketplace. Maaari itong mangyari kung:
- Hindi ganap na nakumpleto ang proseso ng onboarding
- De-activate ng PayPal ang produkto dahil sa mga pagbabago sa account
- Hindi sinusuportahan ng uri ng iyong account ang Commerce Platform
Para ayusin:
- Subukang idiskonekta at ikonekta muli ang iyong PayPal sa pamamagitan ng Payment Setup Wizardsa iyong Zinner Dashboard
- Kumpletuhin ang buong daloy ng onboarding kapag na-redirect sa PayPal
- Kung magpapatuloy ang isyu, makipag-ugnayan sa Suporta ng PayPal at hilingin sa kanila na i-activate ang PPCP (PayPal Commerce Platform)sa iyong account
Mga Madalas Itanong
Bakit nasuspinde ang aking PayPal?
Hindi na-ban ang iyong PayPal — pansamantala itong inilipat sa mga pagbabayad sa platform dahil nakakita ang aming health check ng isyu na pipigil sa mga mamimili na makumpleto ang mga pagbili sa pamamagitan ng iyong account. Tingnan ang iyong email para sa mga detalye sa partikular na isyu.
Nawawalan ba ako ng benta habang suspendido?
Hindi. Mananatiling live ang iyong mga listing at makakabili pa rin sa iyo ang mga mamimili. Ang tanging pagkakaiba ay ang mga bayad ay pinoproseso sa pamamagitan ng PayPal ng Zinn Hub sa halip na sa iyo. Ang iyong mga kinita ay sinusubaybayan pa rin at binabayaran sa iyo nang normal.
Gaano katagal bago ako maibalik?
Sa sandaling ayusin mo ang isyu, matutukoy ito ng aming system sa susunod na pagsusuri (sa loob ng 4 oras maximum) at awtomatikong ibabalik ang iyong mga direktang bayad. Kung naayos mo lang ito at ayaw mong maghintay, maaari kang kumonekta muli sa pamamagitan ng Payment Setup Wizard upang mag-trigger ng agarang pagsusuri.
Maaari ba akong manatili sa mga pagbabayad sa platform sa halip?
Oo. Kung mas gusto mong gamitin ang PayPal ng Zinn Hub sa checkout, pumunta lang sa
Payment Setup Wizardat piliin ang
"Gamitin ang PayPal ng Zinn Hub". Aalisin ang iyong suspensyon at mananatili ka sa mga bayad sa platform sa pamamagitan ng pagpili.
Maaabisuhan ba ako kapag naibalik ako?
Oo. Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa email sa sandaling ma-verify na malusog ang iyong PayPal at maibalik sa direktang pagbabayad.
Naayos ko na ang aking PayPal ngunit nakasuspinde pa rin ako
Ang aming mga pagsusuri ay tumatakbo tuwing 4 oras. Maaari mong pabilisin ang mga bagay sa pamamagitan ng pagpunta sa
Payment Setup Wizardat muling ikonekta ang iyong PayPal, na nagpapalitaw ng agarang pagsusuri sa kalusugan.
Paano kung magkonekta ako ng ibang PayPal account?
Ayos lang iyan. Kung ididiskonekta mo ang iyong kasalukuyang PayPal at magkokonekta ng bago sa pamamagitan ng Payment Setup Wizard, ang aming system ay magsasagawa ng bagong pagsusuri sa kalusugan sa bagong account. Kung pumasa ito, ayos ka na. Kung mayroon din itong mga isyu, ilalagay ka sa mga bayad sa platform hanggang sa malutas ang mga iyon.
Naaapektuhan ba nito ang aking mga bayad sa Stripe?
Hindi. Ang mga health check ng PayPal ay ganap na hiwalay sa Stripe. Hindi apektado ang iyong koneksyon sa Stripe.
Naaapektuhan ba nito ang mga pagbabayad ng cryptocurrency?
Hindi. Ang mga pagbabayad ng cryptocurrency sa pamamagitan ng NOWPayments ay laging available sa lahat ng Zinners anuman ang status ng PayPal.
Kailangan ng Tulong?
Kung nahihirapan kang lutasin ang isang isyu sa PayPal:
- Sumagot sa email ng suspensyonna ipinadala namin sa iyo — maaaring imbestigahan ng aming team
- Gamitin ang live chatsa aming website upang makipag-usap sa suporta
- Bisitahin ang iyong Payment Setup Wizardsa iyong Zinner Dashboard upang suriin ang iyong kasalukuyang status at muling kumonekta
Narito kami upang tulungan kang makabalik sa direktang pagbabayad sa lalong madaling panahon.
