Paano makipag-ugnayan sa isang aktibong order.
Ano ang Order Messaging?
Kapag nailagay na ang isang order, isang dedikadong
Order Chat ang ginagawa para sa partikular na order na iyon. Dito dapat mangyari ang lahat ng komunikasyon na may kaugnayan sa order, at ito ay nai-save laban sa order upang ang magkabilang panig ay laging may kumpletong kasaysayan.
Pag-access sa Order Chat
Para sa mga Mamimili:
- Buksan ang iyong dashboard at pumunta sa Orders: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/orders/
- Hanapin ang iyong order at i-click upang tingnan ito
- Buksan ang order chat upang magpadala ng mensahe sa iyong Zinner
Para sa mga Zinners:
- Buksan ang iyong Zinner Dashboard at pumunta sa Orders: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/orders/
- I-click ang order
- Buksan ang order chat upang magpadala ng mensahe sa iyong mamimili
Ang iyong mga pag-uusap sa order ay lumalabas din sa iyong
Mga Mensahe inbox (Zinn Messages), kaya maaari mo ring kunin ang anumang chat mula doon — Mga Mamimili sa
https://zinnhub.com/dashboard/buyer/messages/ at mga Zinners sa
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/messages/.
Para Saan Gagamitin ang Order Chat
✅
Pag-usapan:
- Mga kinakailangan at paglilinaw ng order
- Mga update sa progreso
- Mga tanong tungkol sa trabaho
- Pagbabahagi ng file para sa proyekto
- Mga kahilingan sa rebisyon
- Mga talakayan sa timeline
❌
Huwag:
- Dalhin ang komunikasyon sa labas ng platform
- Magbahagi ng personal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan nang hindi kinakailangan
- Pag-usapan ang mga bagay na walang kaugnayan
- Gumamit ng hindi naaangkop na wika
Ang pagpapanatili ng lahat sa order chat ay nagpoprotekta sa magkabilang partido at nagpapanatili ng malinaw na tala kung may tanong na lumitaw.
Mga Pinakamahusay na Kasanayan sa Komunikasyon
Para sa mga Mamimili
- Maging responsive— kung may tanong ang iyong Zinner, sagutin agad. Ang mga pagkaantala ay nagpapabagal sa iyong order.
- Maging malinaw— ipaliwanag nang eksakto kung ano ang kailangan mo. Huwag ipagpalagay na mababasa nila ang iyong isip.
- Maging makatwiran— maglaan ng oras para makumpleto ang trabaho. Hindi na kailangang magpadala ng paulit-ulit na mensahe na humihingi ng mga update.
Para sa mga Zinners
- Kumpirmahin ang pagtanggap— kapag dumating ang mga kinakailangan, ipaalam sa mamimili na natanggap mo na ang mga ito.
- Magbigay ng mga update— para sa mas mahabang proyekto, ang paminsan-minsang pag-update sa progreso ay nagtatayo ng kumpiyansa.
- Magtanong nang maaga— kung may hindi malinaw, magtanong bago ka magsimula, hindi pagkatapos mong makumpleto ang trabaho nang mali.
- Maging propesyonal— kahit na mahirap ang isang mamimili, panatilihing magalang ang mga bagay.
Halimbawa ng mga Mensahe sa Order Chat
Pagkilala sa mga kinakailangan:
"Salamat sa pagsumite ng iyong mga kinakailangan! Kumpleto na ang lahat ng kailangan ko para makapagsimula. Maaari mong asahan ang paghahatid sa [petsa]."
Paghingi ng paglilinaw:
"Mabilis na tanong — nabanggit mo na gusto mo ang disenyo sa 'asul,' ngunit maraming kulay ng asul. Mayroon ka bang partikular na asul sa isip, o gusto mo bang magmungkahi ako ng ilang opsyon?"
Update sa progreso:
"Gusto ko lang ipaalam sa iyo na malaki ang progreso ko. Nakumpleto ko na ang unang draft at nagtatrabaho ako sa mga pagpipino. Nasa tamang oras para sa paghahatid bukas!"
Mensahe ng paghahatid:
"Kumpleto na ang iyong order! Naka-attach na ang lahat ng file. Pakisuri at ipaalam sa akin kung kailangan mo ng anumang pagsasaayos."
Notifications
Ang parehong partido ay nakakatanggap ng mga abiso para sa mga bagong mensahe sa pamamagitan ng:
- Mga on-site na abiso (sa seksyon ng Mga Abiso ng iyong dashboard)
- Mga abiso sa email
Siguraduhin na tama ang iyong email address at regular na mag-check in upang hindi ka makaligtaan ng mensahe.
Kasaysayan ng Mensahe
Ang lahat ng mensahe ng order ay nai-save at maaaring balikan sa ibang pagkakataon, na lumilikha ng talaan ng:
- Ano ang tinalakay
- Ano ang napagkasunduan
- Ang timeline ng mga kaganapan
Pinoprotektahan nito ang parehong partido. Kung may mali at hindi mo ito malutas sa chat, maaari kang magtaas ng dispute mula sa order, at ang nai-save na kasaysayan ay nakakatulong sa aming koponan na suriin kung ano ang nangyari.
