Ang Buyer Insights ay isang mahusay na intelligence tool na eksklusibong binuo para sa mga freelancer ng Zinn Hub (Zinners).
Nagbibigay ito sa iyo ng detalyadong profile ng sinumang buyer na nakatrabaho mo — ang kanilang kasaysayan ng order, gawi sa paggastos, pag-uugali sa paghahatid, mga pattern ng pagtanggi, mga tendensya sa pagsusuri, at higit pa — para makagawa ka ng matalinong desisyon bago tanggapin o ihatid ang trabaho.
Anong Impormasyon ang Ibinibigay ng Buyer Insights?
Profile ng Buyer
- Edad ng account (kung gaano na sila katagal sa Zinn Hub)
- Bansa
- Huling nakita sa platform
- Tungkulin (buyer, vendor, o pareho)
- Status ng pag-verify sa Telegram (Verified, Pending, o Not Connected)
Antas at Score ng Tiwala
Ang bawat buyer ay binibigyan ng antas ng tiwala batay sa kanilang aktibidad sa platform. Ang mga antas ay:
AntasKahulugan nito💎 PlatinumNangungunang buyer. Pambihirang kasaysayan ng order, mataas na rate ng pagtanggap, at matibay na pakikipag-ugnayan sa platform.🥇 GoldMaaasahang buyer. Consistent na pag-order, magandang rate ng pagtanggap, at solidong kasaysayan sa platform.🥈 SilverEstablished na buyer. Katamtamang aktibidad na may makatwirang track record.🥉 BronzeBagong buyer o may mababang aktibidad. Limitadong kasaysayan ng order — magpatuloy nang may normal na pag-iingat.⚠️ UnratedBagong-bago o hindi sapat ang data para i-rate. Walang dahilan para mag-alala, limitado lang ang kasaysayan.
Ang isang linya ng buod ng signal ng tiwala ay nagbibigay sa iyo ng mabilis na pagbasa — halimbawa:
*"8 na order · $340 · 100% tanggap · Aktibong messenger"*
Mga Order at Gastos
- Kabuuang bayad na order sa buong platform
- Kabuuang gastos sa buong buhay
- Average na halaga ng order
- Bilang ng mga natatanging vendor na binilhan nila
Profile ng Refund
- Bilang ng mga refund na hiniling
- Rate ng refund bilang porsyento
- Kabuuang halaga na na-refund
- Kung mayroon silang anumang kasaysayan ng refund (green na "walang refund" na badge kapag malinis)
Pag-uugali sa Paghahatid
- 1st Time Accept Rate — kung gaano kadalas nila tinatanggap ang unang paghahatid nang hindi humihingi ng mga rebisyon
- Kabuuang natanggap na paghahatid
- Bilang ng mga pagtanggi
- Kung sila ay may tendensiyang tumanggi at pagkatapos ay tumanggap pagkatapos ng rebisyon
Profile ng Review
- Ilang review ang naiwan nila
- Rate ng review (porsyento ng mga order na na-review)
- Average na star rating na ibinigay
- Nagpapakita ng "hindi pa nag-iiwan ng review" kapag wala pa silang na-review
Mga Pattern ng Pagbili
- Mga kategorya na madalas nilang binibilhan
- Paghihiwalay ng uri ng order (Standard, Subscribe & Save, Custom Offer, Subscription)
Mga Kamakailang Pagbili ng Serbisyo (hanggang 10)
Isang talahanayan ng kanilang mga pinakabagong order sa lahat ng vendor na nagpapakita ng:
- Numero ng order, pangalan ng serbisyo, vendor, kabuuan, resulta, review, at petsa
- I-click ang anumang order na may ▼ arrow para palawakin at makita:- Mga Kinakailangan ng Buyer— eksakto kung ano ang isinumite ng buyer kapag nag-order (URLs, keywords, instructions, atbp.)
- Kasaysayan ng Pagtanggi— bawat beses na tinanggihan nila ang isang paghahatid, kasama ang petsa at ang kanilang mensahe ng pagtanggi
- Ang mga order na tinanggihan ay nagpapakita ng pulang "❌ rejected ×1" badge sa column ng Resulta para makita mo agad ang mga ito
Mga Subscription
- Mga aktibong subscription, mga detalye ng Subscribe & Save, buwanang umuulit na halaga, kasaysayan ng pagkansela
Mga Custom na Alok at Kahilingan
- Mga alok na natanggap at conversion rate
- Mga kahilingan sa alok na isinumite at ang kanilang conversion rate
Communication
- Kabuuang mensahe na ipinadala sa pamamagitan ng Zinn Messages
- Bilang ng mga pag-uusap
- Average na oras ng pagtugon
- Responsiveness rating
Mga Tala ng Nagbebenta
- Magdagdag ng mga pribadong tala tungkol sa isang mamimili na ikaw lang ang makakakita
- Magdagdag ng mga pampublikong tala na makikita ng lahat ng vendor na nakatrabaho ang mamimiling iyon
- I-flag ang mga hindi naaangkop na pampublikong tala para sa pagsusuri ng admin
Saan Ipinapakita ang Buyer Insights?
1. Nakalaang Pahina ng Buyer Insights
I-access mula sa iyong Zinner Dashboard → Tools →
Buyer Insights. Ito ang buong pahina ng malalim na pagtingin kung saan maaari kang maghanap ng sinumang mamimili sa pamamagitan ng numero ng order o pangalan, at makita ang kanilang kumpletong intel card.
2. Zinn Messages
Kapag nagbukas ka ng pag-uusap sa isang mamimili — sa pangunahing pahina ng mga mensahe, sa isang mini-chat, o sa isang full-screen popup — lumilitaw ang isang compact intel bar sa ibaba ng header ng chat na nagpapakita ng kanilang trust level badge at isang link upang tingnan ang kanilang buong intel.
3. Mga Pahina ng Order ng Serbisyo
Kapag tinitingnan ang isang partikular na order ng serbisyo, lumilitaw ang isang "Intel" button sa tabi ng pangalan ng mamimili, na nagbibigay sa iyo ng one-click na access sa kanilang buong profile.
4. Listahan ng Order
Sa iyong listahan ng order ng service provider, nagpapakita ang isang Intel column ng mabilis na badge para sa bawat mamimili para masuri mo ang mga antas ng tiwala sa lahat ng iyong order.
5. Zinner Dashboard
Lumilitaw ang mga mabilis na intel badge sa iyong dashboard order card at custom offer card.
6. Pahina ng Custom Offers
Kapag gumagawa o tinitingnan ang mga custom na alok, hinahayaan ka ng mga intel link na suriin ang mamimili bago mag-commit.
Paano Ko Maa-access ang Buyer Insights?
- Pumunta sa iyong Zinner Dashboard
- Sa ilalim ng seksyong Tools sa sidebar menu, i-click ang Buyer Insights
- Gamitin ang search bar upang hanapin ang isang mamimili sa pamamagitan ng: - Numero ng order— hal. i-type ang #186844 o 186844
- Pangalan ng mamimili— simulan ang pag-type ng kanilang display name o username
- Agad na naglo-load ang buong intel card
Maaari mo ring i-click ang anumang "Intel →" o "View Full Intel →" link mula sa mga mensahe, mga pahina ng order, o mga dashboard card upang direktang pumunta sa profile ng isang mamimili.
Mahahalagang Tala
- Mga vendor lang— Ang Buyer Insights ay eksklusibong available sa mga Zinners (freelancers) na may aktibong vendor account. Hindi makikita ng mga mamimili ang data na ito.
- Hindi mo makikita ang sarili mong intel— para sa mga kadahilanang pang-privacy, hindi mo maaaring hanapin ang sarili mong profile ng mamimili.
- Hindi kasama ang mga admin account— hindi lumilitaw ang mga platform admin account sa Buyer Insights.
- Ang data ay naka-cache sa loob ng 15 minuto— gamitin ang 🔄 refresh button upang pilitin ang isang bagong pagkuha ng data kung kinakailangan.
- Ang mga pribadong tala ay tunay na pribado— ikaw lang ang makakakita ng mga tala na minarkahan mong pribado. Ang mga pampublikong tala ay makikita ng lahat ng vendor na may relasyon sa order sa mamimiling iyon.
