Paano makipag-ugnayan sa mga Zinner bago maglagay ng order.
Ano ang Pre-Sales Messaging?
Ang pre-sales messaging ay nagbibigay-daan sa mga mamimili na makipag-ugnayan sa mga nagbebenta BAGO bumili. Ito ay kapaki-pakinabang para sa:
- Magtanong tungkol sa mga serbisyo
- Pagtalakay sa mga custom na kinakailangan
- Pagsusuri ng availability
- Paglilinaw kung ano ang kasama
Paano Mag-message sa Nagbebenta
Mula sa isang Zinn (Pahina ng Serbisyo)
- Bisitahin ang Zinn na interesado ka
- Hanapin ang Pre-SalesMessage button
- I-click upang buksan ang messaging
- I-type ang iyong mensahe
- Ipadala
Mula sa Pahina ng Tindahan ng isang Zinner
- Bisitahin ang storefront ng Zinner
- Hanapin ang opsyon ng Pre-Sales Message
- Ipadala ang iyong mensahe
Saan Mahahanap ang mga Pag-uusap
Para sa mga Mamimili
- Suriin ang iyong mga mensahe sa account sa iyong seksyon ng account sa https://zinnhub.com/dashboard/
- Hanapin ang seksyon ng Mga Mensahe
- Mga abiso sa email para sa mga tugon
For Zinners
- Mga abiso sa dashboard
- Seksyon ng Mga Mensahe sa dashboard
- Mga abiso sa email
Pre-Sales Messaging Best Practices
Para sa mga Mamimili
Gawin:
- Maging tiyak tungkol sa iyong mga pangangailangan
- Magtanong ng mga nauugnay na tanong
- Banggitin ang iyong timeline
- Maging propesyonal
Huwag:
- Humiling ng libreng trabaho o mga sample
- Maging malabo o hindi malinaw
- Magpadala ng maraming mensahe nang hindi naghihintay
- Umasa sa agarang tugon (may iba't ibang time zone!)
Halimbawa ng Magandang Mensahe:
"Hi! Interesado ako sa iyong serbisyo ng SEO audit. Mayroon akong e-commerce site na may humigit-kumulang 200 produkto. Saklaw ba ng iyong audit ang mga isyu na partikular sa e-commerce? Gayundin, ano ang iyong kasalukuyang availability? Gusto kong magsimula sa susunod na linggo. Salamat!"
For Zinners
Gawin:
- Tumugon kaagad kung posible
- Sagutin nang lubusan ang mga tanong
- Maging matulungin at propesyonal
- Magmungkahi ng tamang serbisyo para sa kanilang mga pangangailangan
Huwag:
- Balewalain ang mga mensahe
- Maging mapilit o masyadong salesy
- Magbigay ng hindi kumpletong sagot
- Dalhin ang mga pag-uusap sa labas ng platform
Pag-convert ng mga Inquiry sa Orders
For Zinners
Kapag may nag-message sa iyo:
- Sagutin nang buo ang kanilang mga tanong
- Kumpirmahing makakatulong ka
- Direktahan sila sa tamang Zinn
- Mag-alok na gumawa ng custom order kung kinakailangan
Para sa mga Mamimili
Pagkatapos makakuha ng mga sagot:
- Magpasya kung ang Zinner na ito ay tama para sa iyo
- Bilhin ang naaangkop na Zinn
- Banggitin ang iyong pag-uusap sa mga kinakailangan
Mga Custom na Alok
Kung ang isang mamimili ay nangangailangan ng isang bagay na hindi sakop ng mga kasalukuyang Zinns, maaaring makagawa ang mga Zinner ng isang custom na alok. Talakayin muna sa pamamagitan ng mga mensahe.
