Gabay ng mamimili ng Zinn calls

Ang Zinn Calls ay mga live na video at audio call na tumatakbo sa loob ng Zinn Hub, para makilala mo ang isang freelancer nang harapan nang hindi umaalis sa platform. Walang kailangang i-install, walang meeting link na ipagpapalit, walang numero ng telepono o email address na ibabahagi. At kung ikaw at ang Zinner ay hindi nagsasalita ng parehong wika, maaaring isalin ng Zinn Hub ang pag-uusap nang live — bilang mga caption sa iyong screen, o bilang isang sinasalitang boses sa iyong tainga.

Sinasaklaw ng gabay na ito ang lahat ng kailangan ng isang mamimili: pag-book ng tawag, kung ano ang mangyayari kapag may agwat sa wika, kung magkano ang halaga nito, at kung paano mag-reschedule, magdagdag ng kasamahan, o hanapin ang iyong recording pagkatapos.

1. Ano ang Zinn Call

Ang Zinn Call ay isang live na video o audio session sa pagitan mo at ng isang Zinner (isang freelancer sa Zinn Hub). Tumatakbo ito sa iyong web browser sa anumang device — desktop, laptop, tablet o telepono. Gumagana ang camera, mikropono at screen-sharing, at ang lahat ay nangyayari sa Zinn Hub, na nakatali sa iyong order.

Ginagamit ng mga Zinner ang mga tawag para maghatid ng iba't ibang uri ng trabaho: mga coaching session, tutoring, mga aralin sa wika, fitness training, business consulting, design reviews, code walkthroughs, CV feedback, mentoring — anumang mas mahusay gawin nang harapan kaysa sa pamamagitan ng mga mensahe.

Ang hindi mo kailanman kailangang gawin

• Mag-download ng kahit ano. Walang panlabas na meeting app, walang browser extension.
• Magbahagi ng mga personal na detalye sa pakikipag-ugnayan. Walang email address, walang numero ng telepono, walang personal na link sa pulong ang ipinagpapalit.
• Alamin ang pagkakaiba sa oras. Ang bawat oras na nakikita mo ay na-convert na sa iyong sariling timezone.
• Salitain ang wika ng Zinner. Para diyan ang live translation.

2. Kung saan mo mahahanap ang iyong mga tawag

Nasa isang lugar ang lahat: ang iyong dashboard, sa ilalim ng 📞 Mga Tawag.

/dashboard/buyer/calls/

Naglalaman ang pahinang iyon ng:

• ⏳ Para iiskedyul — mga tawag na umiiral ngunit wala pang oras. Dito naghihintay ang isang tawag na binili mo (o inalok sa iyo) para pumili ka ng slot.
• 📆 Mga paparating na tawag — lahat ng kumpirmado, kasama ang oras, tagal, translation mode, ang kabilang tao, at ang iyong mga kontrol sa Reschedule at Cancel.
• 💳 Mga Kredito sa Tawag — ang iyong balanse, at kung saan bibili ng higit pa kung kailangan mo.
• Pag-sync ng kalendaryo — ikonekta ang Google Calendar, Microsoft Outlook o Apple CalDAV.
• Humiling ng tawag — humingi ng tawag sa isang Zinner, sa halip na maghintay na mag-alok sila ng isa.

Ang mga tawag na nakakabit sa isang order ay lumalabas din sa mismong pahina ng order, kaya hindi mo na kailangang hanapin ang mga ito.

3. Ang apat na paraan kung paano ka mapupunta sa isang tawag

Tungkol sa mga link sa pag-book

Maaaring magbahagi ang mga Zinner ng permanenteng personal na link sa pag-book, o magpadala sa iyo ng pribadong one-time na link ng imbitasyon. Sa alinmang paraan:

• Hihilingin sa iyong mag-sign in muna. Kung naka-log out ka, makikita mo ang pangalan ng Zinner at isang imbitasyon na mag-sign in o gumawa ng libreng account. Babalik ka kaagad sa parehong pahina pagkatapos.
• Kapag nakapasok ka na, ang buong pahina ay lalabas sa iyong wika — ang wikang pinili mong gamitin sa pagmemensahe. Kung ang iyong wika ay binabasa mula kanan pakaliwa, ganoon din ang pahina.
• Na-detect at pinangalanan sa screen ang iyong timezone — makikita mo ang "Times shown in Europe/Madrid", hindi isang malabong "your timezone". Maaari mo itong i-override kung ikaw ay naglalakbay.
• Ang slot picker ay nagpapakita lamang ng mga oras na tunay na libre ang Zinner. Ang kanilang mga kasalukuyang booking at ang mga abalang oras ng kanilang naka-sync na kalendaryo ay tinanggal na.

4. Pagtatakda ng iyong mga wika sa tawag

Sa iyong pahina ng Mga Tawag, sabihin sa Zinn Hub kung anong mga wika ang personal mong kayang makipag-usap nang live. Magdagdag ng marami hangga't gusto mo — ito ay isang simpleng chip picker.

Ito ay hindi katulad ng:

• Ang iyong display language — ang wika kung saan mo binabasa ang website ng Zinn Hub.
• Ang iyong wika ng komunikasyon — ang wika kung saan dumarating ang iyong mga email, notification at mensahe.

Ang iyong mga wika sa tawag ay partikular tungkol sa pagsasalita. Maaaring kumportable ang isang tao na basahin ang site sa English, mas gusto na i-email sa Spanish, at makapag-hold ng tawag sa Spanish at Portuguese. Maaaring magkaiba ang lahat ng tatlong setting, at hiwalay na pinangangasiwaan ng Zinn Hub ang bawat isa sa mga ito.

5. Ang pagsusuri sa wika: ibinahaging wika, o isang puwang

Sa bawat pagkakataong may naka-book na tawag, ikinukumpara ng Zinn Hub ang iyong mga wika sa tawag laban sa Zinner. Dalawa lang ang posibleng resulta.

✅ Nagbabahagi kayo ng wika

Walang ibang mangyayari. Makakakita ka ng maikling berdeng kumpirmasyon — tulad ng "Pareho kayong nagsasalita ng Ingles — hindi kailangan ng pagsasalin." — at naka-book na ang tawag. Walang credits, walang prompt, walang gastos. Ito ang karaniwang kaso, at ito ay ganap na libre.

🌍 May agwat sa wika

Lumilitaw ang isang amber na banner, at hindi makumpirma ang tawag hanggang sa maayos ang live na pagsasalin. Ibig sabihin, dalawang desisyon ang ginagawa:

1. Mga caption o sinasalitang boses? (Tingnan ang seksyon 6.)
2. Sino ang sumasagot sa Call Credits? (Tingnan ang seksyon 7.)

Kapag naayos na ang mga iyon at nakareserba na ang mga kredito, magkukumpirma ang tawag gaya ng dati.

6. Mga caption o binibigkas na boses — alin ang pipiliin

Isang praktikal na tuntunin ng hinlalaki

• Pumili ng mga caption kapag may tinitingnan kayong magkasama — isang screen-share, isang disenyo, code, isang spreadsheet, isang dokumento. Mahalaga ang tumpak na paggamit ng salita, at epektibo ang pagbabasa nito.
• Pumili ng boses kapag nagsasalita ka, gumagalaw o gumagawa. Coaching, pagtuturo, fitness sessions, music lessons, mahabang pag-uusap. Malaya ang iyong mga mata.

Ang mga caption ay tumatakbo pa rin kasama ng boses, kaya ang pagpili ng boses ay hindi nangangahulugang mawawala ang mga subtitle.

7. Mga Call Credit: ano ang mga ito at sino ang nagbabayad

Ang mga Call Credit ay ginagamit lamang para sa live na pagsasalin. Hindi sila sinisingil para sa tawag mismo. Kung ikaw at ang iyong Zinner ay may parehong wika, hindi mo na kakailanganin ng isang credit.

Pagbili ng mga kredito

Mula sa 💳 Call Credits card sa iyong Calls page, maaari kang bumili ng:

• Mga one-off pack — iba't ibang laki, na may mas magandang rate kada-kredito sa mas malalaking pack.
• Mga buwanang plano — isang credit allowance bawat buwan sa mas mababang rate, na may mga hindi nagamit na credit na nagro-roll over hanggang sa isang cap.

Ang mga live na laki at presyo ng pack ay palaging ipinapakita sa iyong dashboard. Ang mga presyo ay nasa US dollars, na may sarili mong currency na ipinapakita sa ibaba bilang pantulong — ang conversion na iyon ay display-only, kaya hindi kailanman nagdaragdag ang Zinn Hub ng nakatagong exchange margin.

Ang tatlong numerong makikita mo

Paano gumagana ang mga reserbasyon

Ang mga kredito ay parang pera sa isang wallet:

• Mag-book ka → ang mga kredito ay nakareserba nang maaga para sa buong haba ng booking × ang rate. Hindi maaaring tahimik na lumampas ang tawag sa nabayaran na.
• Nag-reschedule ka → lumilipat ang reservation kasama ng tawag.
• Kinansela mo → ang reserbasyon ay ibinalik sa iyo nang buo.
• Matatapos ang tawag → ang mga minutong aktwal na ginamit lang ang sinisingil. Ang lahat ng iba pa ay direktang ibabalik sa iyong available na balanse.

Sino ang sasagot sa pagsasalin?

Napagdesisyunan ito bago pa man sumali ang sinuman, at palagi itong nakikita sa tawag. Gumagana ang Zinn Hub sa isang malinaw na pagkakasunud-sunod, pinaka-tiyak muna:

1. Ang tawag na ito Kahit sino sa inyo ay maaaring magbukas ng paparating na tawag at baguhin ang "Sino ang sumasaklaw sa live na pagsasalin para sa tawag na ito?" anumang oras. Ito ang pinakamahusay sa lahat ng nasa ibaba.
2. Ang isang taong ito Ang isang pribadong link ng imbitasyon o isang Custom Offer na isinulat para sa iyo ay maaaring magkaroon ng sarili nitong pagpipilian kung sino ang magbabayad.
3. Ang isang serbisyong ito Ang nakalistang serbisyo ng tawag ay maaaring itakda bilang seller-covered o buyer-covered.
4. Ang default ng Zinner Bawat Zinner ay nagtatakda ng default sa kanilang booking page: ang nagbu-book ang nagbabayad, o sila mismo ang sumasagot nito.
5. Makatuwirang fallback Kung hindi: ikaw ang sasagot sa isang discovery, pre-sales o booking-link call; ang Zinner ang sasagot sa isang delivery o follow-up call sa trabahong binili mo.

Kung hilingin sa iyo ng isang Zinner na sagutin ito at mas gusto mong sila ang gumawa — o vice versa — alinman sa inyo ay maaaring baguhin ito sa tawag, hanggang sa magsimula ito. Ang pagbabago kung sino ang magbabayad ay naglalabas ng hawak ng isang tao at nagrereserba sa isa pa. Kung ang bagong nagbabayad ay walang sapat na credits, sasabihan silang mag-top up, at hindi magpapatuloy ang paglipat hanggang sa magawa nila — kaya hindi kailanman maiiwan ang isang tawag na walang pondo.

8. Pagsali sa iyong tawag

1. Ipapaalala sa iyo 24 oras, 1 oras at 5 minuto bago ang tawag. Ang mga paalala ay darating sa iyong sariling wika, na nagpapakita ng oras sa iyong sariling lokal na timezone.
2. Ang link ng pagsali ay bubukas 5 minuto bago ang oras ng pagsisimula — sa pahina ng order at sa iyong pahina ng Tawag. Mayroong maikling palugit pagkatapos, kaya hindi malaking problema kung mahuli ka ng ilang minuto.
3. I-click ito, at magbubukas ang tawag sa iyong browser. Payagan ang access sa camera at mikropono kapag humingi ang iyong browser. Kung na-book ang pagsasalin, magsisimula ang mga caption o ang isinaling voice track sa tawag.
4. Tanging ang mga tao sa roster ng tawag ang makakapasok. Kahit na ibinahagi ang isang link, walang sinuman sa labas ng booking ang maaaring sumali.

9. Pagsasama ng isang kasamahan sa koponan

Kung pinagana ng Zinner ang mga group call, maaari kang magdagdag ng kasamahan sa iyong tawag — isang kasamahan sa koponan. Maaaring magdagdag ang mga nagbebenta ng iba pang Zinners bilang co-host sa parehong paraan.

• Ang bawat isa ay dapat na rehistradong user ng Zinn Hub. Walang guest joins, walang anonymous joins, at walang email-only invites.
• Nagdaragdag ka ng mga tao sa pamamagitan ng username, gamit ang isang type-to-search picker. Makakahanap ka lang ng mga taong mayroon kang tunay na koneksyon — sinumang nakausap mo, nakipagtransaksyon, o nakasama sa isang tawag. Walang contact details na ipinagpapalit.
• Itinatakda ng Zinner ang limitasyon sa upuan, sa pagitan ng 2 at 8, kasama kayong dalawa.
• Kung sino man ang nagdagdag ng isang tao ay maaaring mag-alis sa kanila. Ang pag-alis ng isang tao ay naglalabas ng kanilang bahagi ng anumang nakareserbang kredito.
• Ang sinumang idinagdag ay makikita ang tawag sa kanilang sariling dashboard, sa kanilang sariling pahina ng Mga Tawag at sa kanilang sariling timezone at wika.

Kung mayroong language gap sa isang group call, mas mahal ang translation — mas maraming tao, mas maraming wika ang kailangang tulay. Ang karagdagang credit na iyon ay muling inilaan sa ilalim ng parehong who-pays rule at ipinapakita sa sinumang nagbabayad bago idinagdag ang tao. Kung kulang ang credit ng nagbabayad, sasabihan silang mag-top up at hindi matutuloy ang pagdaragdag.

10. Pag-reschedule, pagkansela at mga paalala

Pag-reschedule

Kahit sinong partido ay maaaring mag-reschedule. Buksan ang tawag sa iyong pahina ng Mga Tawag o sa pahina ng order, pumili ng bagong slot, at kumpirmahin. Awtomatikong aabisuhan ang kabilang tao — sa kanilang wika, ipinapakita ang bagong oras sa kanilang timezone. Anumang credit reservation ay lilipat kasama ng tawag.

Pagkansela

Maaaring magkansela ang alinmang partido. Aabisuhan ang kabilang tao, at ang anumang reserbasyon ng kredito ay ganap na ilalabas, diretso pabalik sa available na balanse.

Mga Paalala

Pareho kayong makakatanggap ng paalala sa 24 oras, 1 oras at 5 minuto bago ang bawat tawag. Ang bawat paalala ay darating sa sariling wika ng komunikasyon ng taong iyon, at sasabihin ang oras sa sariling timezone ng taong iyon — kaya ang 9pm na tawag sa Madrid ay babasahin bilang 9pm sa iyo at 8pm sa isang Zinner sa London, nang walang mental arithmetic.

Mga Timezone, nakasaad nang malinaw

Ang bawat row ng tawag ay nagpapakita ng oras sa iyong timezone, at ipinapakita rin ang timezone at wika ng tawag ng ibang tao sa tabi nito. Walang anumang kalabuan tungkol sa "9pm oras nino?".

11. Mga recording at kasaysayan ng tawag

Kung saan pinagana ang pagre-record para sa isang tawag at pareho kayong pumayag sa booking, ang session ay nire-record at iniimbak sa loob ng 90 araw. Maaari mo itong i-download at balikan anumang oras sa loob ng panahong iyon.

Makakakuha ka ng hiwalay na abiso na magbabala sa iyo bago burahin ang recording — ito ay sarili nitong alerto, kaya ang pag-mute sa iyong pangkalahatang notification sa tawag ay hindi magiging dahilan upang makaligtaan mo ito.

Ang bawat tawag ay naka-log din: kung kailan ito nagsimula, gaano katagal ito tumakbo, anong translation mode ang ginamit, sino ang nasa roster, at kung nasaan ka sa isang serye ng mga session. Ang kasaysayang iyon ay nakalagay laban sa iyong order, kaya mayroong kumpletong talaan ng kung ano ang naihatid.

12. Mga karaniwang tanong

Mga kaugnay na artikulo: Pagtatakda ng iyong display at mga wika ng komunikasyon · Pag-unawa sa Mga Custom na Alok · Zinn Wallet at mga refund · Pangkalahatang-ideya ng Zinn Calls · Paano gumagana ang wika sa Zinn Hub