Seré Tu Asistente Virtual de Shopify para Gestión de Tienda y Atención al Cliente

Hola, soy Akande, asistente virtual de Shopify y especialista en operaciones de comercio electrónico que ayuda a los propietarios de tiendas a mantener su día a día funcionando sin problemas mientras ellos se centran en hacer crecer el negocio.

La mayoría de los propietarios de tiendas Shopify no carecen de ideas. Luchan con la ejecución. Los pedidos deben procesarse con precisión todos los días. Los correos electrónicos de los clientes se acumulan. El inventario se desincroniza. Las cargas de productos quedan a medio terminar. Las publicaciones sociales se publican tarde o no se publican en absoluto. Estas son las tareas que silenciosamente agotan el tiempo y la energía del fundador, y son exactamente lo que yo manejo.

Trabajo en Shopify Admin todos los días, gestionando listados de productos, cumplimiento de pedidos, inventario, flujos de trabajo de dropshipping y atención al cliente a través de un conjunto completo de herramientas de comercio electrónico. Soy organizado, proactivo y confiable. Me hago cargo de las tareas, anticipo los problemas antes de que se conviertan en problemas y trabajo de forma independiente con una supervisión mínima.

Lo que cubre un compromiso típico. Gestión diaria de la tienda Shopify, incluyendo carga de productos, colecciones, navegación y etiquetas, además de páginas de productos de alta conversión con títulos, descripciones y metacampos optimizados para SEO. Procesamiento y cumplimiento de pedidos a través de Shopify, CJ Dropshipping, DSers, ShipStation o ShipBob, incluyendo paquetes perdidos, reenvíos, retrasos en el envío y resolución de problemas de pedidos. Atención al cliente a través de Gorgias, Zendesk o Shopify Inbox con un tono profesional alineado con la marca, cubriendo consultas sobre el estado de los pedidos, reembolsos, devoluciones, actualizaciones de envío, disputas de contracargos y resúmenes diarios de problemas. Gestión de redes sociales en Instagram, TikTok y Facebook, incluyendo programación, participación de la comunidad y coordinación de publicaciones con ofertas y disponibilidad de stock. Flujos de marketing por correo electrónico en Klaviyo o Shopify Email, cubriendo carritos abandonados, series de bienvenida y secuencias post-compra. Coordinación administrativa a través de Airtable, Notion o ClickUp, además de informes semanales sobre datos de Shopify y GA4 que cubren tendencias de ventas, costo de adquisición de clientes y pronóstico de inventario.

Herramientas con las que trabajo a diario. Para comercio electrónico y dropshipping: Shopify Admin, CJ Dropshipping, DSers, AliExpress, Spocket, Replo, Judge.me, Amazon, TikTok Shop. Para logística: ShipStation y ShipBob. Para atención al cliente: Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox, Gmail. Para redes sociales y marketing: Instagram, TikTok, Facebook, Klaviyo, Canva. Para datos y operaciones: GA4, Shopify Analytics, Airtable, Notion, ClickUp, Zapier, Excel, Google Sheets. También uso ChatGPT, Claude y Shopify Sidekick para acelerar la copia de productos, metaetiquetas, texto alternativo y respuestas a clientes, manteniendo la calidad constante.

Cómo trabajo. Obtienes un socio confiable que detecta los problemas antes de que se conviertan en problemas, mantiene las cosas organizadas detrás de escena y se mantiene comprometido con el crecimiento a largo plazo de tu tienda. Me presento constantemente y hago las cosas bien, ya sea que necesites unas pocas horas a la semana o soporte de comercio electrónico a tiempo completo.

Envíame un mensaje antes de ordenar si deseas una llamada rápida para definir el paquete adecuado para tu tienda. De lo contrario, ordena directamente y te confirmaré en unas pocas horas. Los acuerdos de retención mensual son bienvenidos, la mayoría de mi trabajo continuo funciona de esa manera.