¿Necesitas un descanso? El Modo Vacaciones te permite pausar tu tienda sin perder tus listados.
Modo de Vacaciones
El Modo Vacaciones pausa temporalmente tu tienda para que los compradores no puedan realizar nuevos pedidos mientras estás ausente o no disponible. Es útil para tomarse un tiempo libre, gestionar un atraso de pedidos existentes, emergencias personales o cualquier período en el que no puedas aceptar nuevos trabajos.
Cómo funciona
Cuando el Modo Vacaciones está activado, los compradores no pueden realizar nuevos pedidos y tus Zinns aparecen como no disponibles. Sin embargo, tu tienda y tus listados permanecen visibles, los pedidos existentes continúan y deben completarse, y los compradores aún pueden contactarte a través de mensajes de preventa.
Activando el modo vacaciones
El Modo Vacaciones se encuentra en el Paso 3 (Contacto y Ubicación) de la
Asistente de Mi Tienda. Vaya a su
Panel de Zinner y haz clic en Mi Tienda en el menú de navegación de la izquierda. Ve al Paso 3 donde encontrarás el interruptor del Modo Vacaciones. Actívalo, añade tu mensaje de vacaciones y guarda.
Tu tienda se pausa inmediatamente una vez guardada.
Tu mensaje de vacaciones
El mensaje de vacaciones se muestra a los compradores que visitan su tienda o listados mientras usted está ausente. Manténgalo profesional, dé una fecha de regreso aproximada y agradezca a los compradores por su interés. No necesita explicar detalles personales, un mensaje simple funciona mejor.
Ejemplo: "¡Gracias por su visita! Actualmente estoy tomando un breve descanso y regresaré el [fecha]. No dude en explorar mis listados y ponerse en contacto; responderé tan pronto como regrese."
Desactivar el modo vacaciones
Cuando estés listo para regresar, vuelve a tu
Panel de Zinner, haz clic en Mi Tienda, ve al Paso 3 y desactiva el Modo Vacaciones. Tu tienda volverá a estar activa inmediatamente.
Best Practices
Antes de activar el Modo Vacaciones, comunícate con cualquier comprador cuyos pedidos estén en curso y establece expectativas claras sobre la entrega. Mientras estés fuera, revisa tus mensajes ocasionalmente si es posible y no dejes pedidos activos sin actualizaciones. Períodos prolongados en Modo Vacaciones pueden afectar la visibilidad de tu tienda, así que úsalo para descansos genuinos en lugar de como un estado a largo plazo.
Alternativas al modo vacaciones
Si desea reducir la velocidad en lugar de detenerse por completo, tiene algunas otras opciones. Puede aumentar los tiempos de entrega de sus Zinns en el
Asistente de Creación de Zinn para darte más tiempo por pedido. Puedes establecer algunos Zinns como Borrador en tu panel para reducir tus listados activos mientras mantienes otros disponibles. O puedes añadir una nota a las descripciones de tus Zinn y a la biografía de Mi Tienda en el Paso 2 informando a los compradores de que actualmente tienes una capacidad reducida y la entrega puede tardar más de lo habitual.
Importante
El modo Vacaciones no afecta a los pedidos existentes; sigues siendo responsable de entregarlos a tiempo. Si necesitas una extensión en un pedido activo, ponte en contacto con el comprador directamente a través del chat del pedido antes de la fecha límite.
