¿Necesitas un descanso? El Modo Vacaciones te permite pausar tu tienda sin perder tus anuncios.
Modo Vacaciones
El Modo Vacaciones pausa temporalmente tu tienda para que los compradores no puedan realizar nuevos pedidos mientras estás ausente o no disponible. Es útil para tomarse un tiempo libre, gestionar un retraso de pedidos existentes, emergencias personales o cualquier período en el que no puedas asumir nuevos trabajos.
Cómo funciona
Cuando el Modo Vacaciones está activado, los compradores no pueden realizar nuevos pedidos y tus Zinns aparecen como no disponibles. Sin embargo, tu tienda y tus anuncios permanecen visibles, los pedidos existentes continúan y deben completarse, y los compradores aún pueden contactarte a través de mensajes de preventa.
Activación del Modo Vacaciones
El Modo Vacaciones se encuentra en el Paso 3 (Contacto y Ubicación) del
asistente Mi Tienda. Ve a tu
Panel de Zinner y haz clic en Mi Tienda en el menú de navegación de la izquierda. Navega hasta el Paso 3, donde encontrarás el interruptor del Modo Vacaciones. Actívalo, añade tu mensaje de vacaciones y guarda.
Tu tienda se pausa inmediatamente una vez guardada.
Tu mensaje de vacaciones
El mensaje de vacaciones se muestra a los compradores que visitan tu tienda o tus anuncios mientras estás ausente. Mantenlo profesional, indica una fecha de regreso aproximada y agradece a los compradores su interés. No necesitas explicar detalles personales; un mensaje simple funciona mejor.
Ejemplo: "¡Gracias por tu visita! Actualmente estoy tomando un breve descanso y regresaré el [fecha]. No dudes en explorar mis anuncios y ponerte en contacto; responderé tan pronto como regrese."
Desactivación del Modo Vacaciones
Cuando estés listo para regresar, vuelve a tu
En el Panel de Zinner, haz clic en Mi Tienda, navega hasta el Paso 3 y desactiva el Modo Vacaciones. Tu tienda volverá a estar activa inmediatamente.
Mejores prácticas
Antes de activar el Modo Vacaciones, comunícate con los compradores cuyos pedidos estén en curso y establece expectativas claras sobre la entrega. Mientras estés ausente, revisa tus mensajes ocasionalmente si es posible y no dejes pedidos activos sin actualizaciones. Los períodos prolongados en Modo Vacaciones pueden afectar la visibilidad de tu tienda, así que úsalo para descansos genuinos en lugar de como un estado a largo plazo.
Alternativas al Modo Vacaciones
Si quieres reducir la velocidad en lugar de detenerte por completo, tienes algunas otras opciones. Puedes aumentar los tiempos de entrega de tus Zinns en el
Asistente de Creación de Zinn para darte más tiempo por pedido. Puedes establecer algunos Zinns como Borrador en tu panel para reducir tus anuncios activos mientras mantienes otros disponibles. O puedes añadir una nota a las descripciones de tus Zinn y a la biografía de Mi Tienda en el Paso 2, informando a los compradores que actualmente tienes una capacidad reducida y que la entrega puede tardar más de lo habitual.
Importante
El Modo Vacaciones no afecta los pedidos existentes; sigues siendo responsable de entregarlos a tiempo. Si necesitas una extensión en un pedido activo, contacta al comprador directamente a través del chat del pedido antes de la fecha límite.
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