Proteja su cuenta de Zinn Hub del acceso no autorizado con una contraseña segura, autenticación de dos factores y el conocimiento para detectar una estafa.
Seguridad de la contraseña
Cree una contraseña segura:
- Longitud: al menos 12 caracteres
- Complejidad: una combinación de mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- Singularidad: no reutilice una contraseña de otro sitio
Ejemplos:
- Débil: contraseña123
- Mejor: MiPerro$Nombre!2024
- Óptimo: use un gestor de contraseñas para generar y almacenar una contraseña larga y aleatoria
Cambie su contraseña en la sección
Cuenta y seguridad de su panel de control, y hágalo inmediatamente si:
- Sospecha que ha sido comprometida
- Ha utilizado la misma contraseña en un sitio que fue vulnerado
- La ha compartido con alguien
Activar la autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores es el mejor paso que puede dar para proteger su cuenta. Con la 2FA activada, iniciar sesión requiere tanto su contraseña (o enlace mágico)
como un código de un solo uso de su aplicación de autenticación, por lo que, incluso si alguien averigua su contraseña, no podrá acceder.
Cómo activarla:
- Abra Cuenta y seguridad en su panel de control: Compradores en https://zinnhub.com/dashboard/buyer/account-security/, Zinners en https://zinnhub.com/dashboard/zinner/account-security/, Embajadores en https://zinnhub.com/dashboard/ambassador/account-security/
- En la sección de autenticación de dos factores, escanee el código QR con una aplicación de autenticación (como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy) o introduzca la clave de configuración manualmente
- Introduzca el código de 6 dígitos de su aplicación para confirmar
- Guarde sus códigos de respaldo en un lugar seguro; se le mostrarán 10 códigos de un solo uso, y esta es la única vez que se muestran
Es bueno saber:
- Una vez que la 2FA está activada, cada inicio de sesión, ya sea por contraseña o enlace mágico, solicita un código actual de su aplicación.
- Sus 10 códigos de respaldo son sustitutos de un solo uso para cuando no pueda acceder a su teléfono. Puede emitir un nuevo conjunto en cualquier momento con Regenerar códigos de respaldo.
- Si alguna vez pierde el acceso tanto a su aplicación de autenticación como a sus códigos de respaldo, póngase en contacto con el soporte. Para su seguridad, nuestro equipo solo puede desactivar la 2FA por usted (nunca ver sus códigos) para que pueda volver a iniciar sesión y configurarla de nuevo.
Seguridad del correo electrónico
Su correo electrónico es la clave para la recuperación de la cuenta, así que protéjalo:
- Utilice una contraseña fuerte y única para su cuenta de correo electrónico
- Habilite también la 2FA en su cuenta de correo electrónico
- No comparta el acceso al correo electrónico
- Esté atento a los intentos de phishing
Reconociendo el Phishing
Señales de alerta:
- Correos electrónicos que solicitan su contraseña
- Enlaces a sitios que no son Zinn Hub
- Amenazas urgentes sobre el cierre de su cuenta
- Solicitudes de pago a través de métodos inusuales
- Mala gramática u ortografía
Qué hacer:
- No hagas clic en enlaces sospechosos
- No introduzcas tu contraseña en sitios desconocidos
- Comprueba la URL cuidadosamente; debe ser zinnhub.com
- Reporta los correos electrónicos sospechosos a soporte
Navegación segura
- Inicia sesión solo en las páginas oficiales de Zinn Hub
- Comprueba el HTTPS (el icono del candado)
- Evita iniciar sesión en ordenadores públicos
- Cierra la sesión cuando termines en dispositivos compartidos
Lo que nunca te pediremos
Zinn Hub
nunca te pedirá:
- Tu contraseña, por correo electrónico o mensaje
- Tus códigos de autenticación de dos factores o códigos de respaldo
- Pagos en criptomoneda para "desbloquear" tu cuenta
- Tus datos bancarios personales por correo electrónico
- Que hagas clic en enlaces de correos electrónicos sospechosos
Si sospechas de una brecha de seguridad
- Cambia tu contraseña inmediatamente en Cuenta y seguridad
- Activa la autenticación de dos factores si aún no lo has hecho (y regenera tus códigos de respaldo si crees que fueron expuestos)
- Revisa tu actividad reciente de la cuenta
- Revisa cualquier pedido o cambio reciente
- Contactar con soporte
- Cambia también la contraseña de tu correo electrónico, especialmente si es la misma que la de tu Zinn Hub
Reportar problemas de seguridad
¿Ves actividad sospechosa? Contáctanos de inmediato:
- Abre un ticket de soporte desde la sección Soporte de tu panel de control
- O a través del Centro de ayuda
- Correo electrónico: contactar con soporte
