La Zinn Wallet es un saldo que tienes en Zinn Hub en dólares estadounidenses. Puedes usarla para pagar Zinns, enviar regalos a otras personas y (si eres Zinner o Embajador) recibir pagos y comisiones al instante sin comisiones.
Esta guía cubre cada característica, cada flujo y cada pregunta que hemos escuchado hasta ahora.
¿Qué es Zinn Wallet?
Puedes hacer cuatro cosas principales con tu Zinn Wallet. Puedes recargarlo pagando con cualquiera de nuestros métodos de pago admitidos. Puedes gastar el saldo en cualquier cosa, por ejemplo, gastarlo en un Zinn, una Oferta Personalizada o un Proyecto al finalizar la compra. Puedes enviar enlaces de regalo a otras personas para que puedan recargar sus propias billeteras a tu cargo. Y si eres un Zinner o un Embajador, puedes elegir Zinn Wallet como tu método de pago y recibir tus ganancias al instante.
La billetera es un sistema de circuito cerrado, lo que significa que el dinero que ingresa solo se puede gastar en Zinn Hub. No hay un flujo de retiro, está diseñado así y mantiene la plataforma más simple, segura y libre de fricciones en la regulación de pagos.
Dónde encontrar su billetera
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..Desde allí puedes ver tu saldo actual, recargar, enviar regalos, ver tu historial de transacciones y ver cualquier enlace de regalo activo que hayas creado.
Si eres un Zinner (un vendedor), tienes dos formas de acceder a tu Zinn Wallet. La página del lado del comprador en /dashboard/zinner/wallet/ funciona igual que para todos. También tienes una vista de proveedor dentro de tu Zinner Dashboard en
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— los mismos datos, los mismos controles, solo que dentro del panel de control que ya conoce.
Los embajadores con actividad de referidos también verán el saldo de su billetera en su panel de embajador una vez que se realice su primer pago de billetera. También pueden visitar:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Cómo recargar tu Zinn Wallet
Visita la página de tu Zinn Wallet y haz clic en Recargar. Elige una cantidad — tenemos preajustes para $10, $25, $50, $100, $250 y $500, además de un campo personalizado si quieres un número diferente. La recarga mínima es de $5 y la máxima por transacción es de $5,000.
Haz clic en continuar y accederás a la página de pago estándar donde verás todas las pasarelas que admitimos. Esto incluye Stripe (tarjetas de débito y crédito), Bancontact, el botón amarillo de PayPal, tarjetas en línea de PayPal, Google Pay a través de PayPal, transferencia bancaria (BACS) y más de 100 criptomonedas a través de NOWPayments. Elige la que prefieras y paga como lo harías con cualquier pedido normal.
En el momento en que se completa tu pago, tus créditos de billetera llegan. Para pagos con tarjeta a través de Stripe, es instantáneo. Para PayPal es instantáneo. Para criptomonedas, llega una vez que se alcanzan suficientes confirmaciones en la cadena de bloques, generalmente unos pocos minutos. Para transferencias bancarias, llega una vez que el administrador marca el pedido como completado después de ver que la transferencia llega a nuestra cuenta.
Recibirá un correo electrónico de confirmación y una notificación en su campana de Zinn Hub cuando el crédito llegue. También puede ver la transacción en la actividad de su billetera.
Cómo gastar los créditos de tu billetera
Cuando vas a pagar cualquier Zinn, Oferta Personalizada o Proyecto en Zinn Hub, tu billetera aparece como un método de pago junto con los demás. Si el saldo de tu billetera cubre el pedido completo, puedes pagar completamente con créditos. Si no lo cubre, el sistema puede aplicar parte del saldo de tu billetera y cargar el resto a una tarjeta, PayPal o billetera de criptomonedas para el mismo pedido.
Los pagos con Zinn Wallet son instantáneos: no hay una pasarela a la que redirigir ni tiempo de espera de procesamiento de pagos. El pedido se realiza directamente y el vendedor recibe la notificación de inmediato.
Los reembolsos de pedidos pagados con créditos de billetera regresan a tu billetera automáticamente. No tienes que pedirlo, y no hay que esperar a que llegue un reembolso de tarjeta: los créditos vuelven a tu saldo en el momento en que la cancelación o disputa se resuelve a tu favor.
Cómo enviar un regalo
El sistema de regalos es una de nuestras características favoritas. Así es como funciona.
Desde la página de tu monedero, haz clic en Enviar un regalo (o Generar enlace para compartir, según la superficie que estés utilizando). Verás un formulario corto. Elige una cantidad: puede ser una cantidad fija que los destinatarios reciban exactamente, o puedes dejarla abierta y permitir que los destinatarios elijan. Añade una nota opcional. Si quieres enviar a personas específicas, introduce sus direcciones de correo electrónico (puedes añadir varias a la vez, separadas por comas). Si quieres compartir el enlace de forma más informal, por ejemplo, en un chat de grupo, deja el campo de correo electrónico en blanco.
Haz clic en Generar. Obtendrás un enlace para compartir al instante. Si añadiste correos electrónicos, esas personas recibirán un correo electrónico de notificación de Zinn Hub explicando el regalo y dándoles el enlace.
Cuando un destinatario hace clic en el enlace y completa el proceso de compra, los créditos se depositan en su monedero, no en el tuyo. Tú pagas, ellos reciben. Puedes ver en la actividad de tu monedero exactamente quién usó el enlace y cuándo, y si estaban en la lista de destinatarios original (Directo) o en otro lugar donde se les reenvió el enlace (Reenviado).
Puedes establecer un número máximo de usos en un enlace. Si lo configuras en uno, solo la primera persona puede canjearlo. Si lo configuras en diez, diez personas pueden canjearlo (cada una obtiene la cantidad del regalo). Esto es ideal para recompensas grupales: deja un solo enlace en un canal de Slack y las primeras diez personas que lo reclamen obtendrán los créditos.
También puedes revocar un enlace de regalo en cualquier momento antes de que se canjee. Simplemente ve a tu lista de regalos activos y pulsa Revocar. Si alguien intenta canjearlo después de eso, verá un error y tú conservarás los fondos.
Cómo recibir un regalo
Si alguien te ha enviado un regalo, recibirás un correo electrónico de Zinn Hub al respecto o el remitente te enviará directamente el enlace para compartir. De cualquier manera, el flujo es el mismo.
Haga clic en el enlace. Será llevado a una página de confirmación que muestra la cantidad y de quién es. Confirme y el sistema creará una orden de recarga por esa cantidad a su nombre, pero facturada al remitente. Los créditos llegarán a su billetera tan pronto como se procese su pago.
No necesitas una cuenta existente de Zinn Hub para recibir un regalo. Si aún no te has registrado, el enlace te guiará para crear una cuenta primero —completamente gratis— y el regalo llegará automáticamente una vez que hayas iniciado sesión.
Pagos a tu billetera (para Zinners)
Si vendes en Zinn Hub, puedes elegir Zinn Wallet como tu método de pago a través de la configuración de tu Asistente de Pagos. Esta es ahora la opción predeterminada para los nuevos Zinners; los Zinners existentes con otro método de pago ya configurado mantienen su elección a menos que la cambien.
Para cambiar tu método de pago, ve a tu Zinner Dashboard, busca el Asistente de Pagos o el área de Configuración, y selecciona Zinn Wallet como tu método de pago principal. También puedes establecer un método de respaldo si quieres una alternativa.
Cuando se realice el siguiente ciclo de pagos, en lugar de enviar tus ganancias a Stripe, PayPal, criptomonedas o tu banco, el sistema acreditará tu Zinn Wallet directamente. No hay tarifas, ni costos de red, ni esperas. El umbral mínimo de pago sigue aplicándose — igual que con cualquier otro método — así que si has ganado $30 y el umbral es $50, tus ganancias permanecerán en la cola y se pagarán como un crédito en tu Zinn Wallet en el ciclo posterior a que superes el umbral.
Verá el pago en la actividad de su billetera etiquetado como pago de proveedor, con un enlace a la orden subyacente.
Pagos a su billetera (para Embajadores)
Los embajadores tienen la misma opción, configurada en la pestaña de Ajustes de su panel de embajador. Elige Zinn Wallet como tu preferencia de pago. Los nuevos embajadores lo tienen por defecto; los embajadores existentes con PayPal, cripto o banco ya configurados mantienen su elección a menos que la cambien.
Cuando una comisión por referencia se marca como pagada, el crédito llega a tu Zinn Wallet inmediatamente. No hay esperas por lotes, ni retrasos por umbrales mínimos; en el momento en que una referencia alcanza el estado de pagada, tu saldo aumenta.
El crédito se muestra en la actividad de tu billetera con un enlace a la referencia original.
¿Qué fuentes aparecen en la actividad de mi billetera?
El registro de actividad de tu monedero muestra cada crédito y débito, con una etiqueta de origen clara para que siempre sepas de dónde vino o a dónde fue el dinero.
Los créditos incluyen recargas (desglosadas por pasarela: tarjeta, PayPal, cripto, banco), reembolsos por cancelaciones, recompensas promocionales, pagos a proveedores (si eres un Zinner con pago por billetera), comisiones de embajador (si eres un Embajador con preferencia de billetera) y créditos emitidos por el administrador.
Los débitos incluyen compras (cuando gastas tu saldo en un Zinn) y débitos administrativos (que son raros y vienen con una razón escrita).
Cada entrada muestra la cantidad, la fuente, la fecha, una referencia que enlaza con el pedido o la remisión que la activó, y una nota. Puede filtrar por fuente si busca algo específico.
Notificaciones y visibilidad
La billetera está conectada al sistema de notificaciones de Zinn Hub. Cada crédito dispara una notificación en los canales que ha habilitado (correo electrónico, la campana en la aplicación, Telegram y Slack) según sus preferencias en Mi cuenta → Notificaciones.
Los eventos críticos como fallos de recarga o alertas de administración siempre le llegan independientemente de sus preferencias, porque nunca queremos que se pase por alto un problema que afecte al dinero.
Puedes silenciar las notificaciones rutinarias de "tu billetera fue acreditada" si las encuentras ruidosas, pero las alertas de seguridad siempre están activas.
Reembolsos y cancelaciones
Si se cancela un pedido de Zinn, ya sea por usted, por el vendedor o como resultado de una disputa, todos los reembolsos se realizan a su billetera, independientemente de cómo se hayan pagado. Por lo tanto, el reembolso regresa a su billetera en el momento en que se completa la cancelación. Sin esperas de reembolso de tarjeta, sin intervención manual.
Verás el reembolso en la actividad de tu Zinn Wallet si llega allí, con un enlace claro al pedido original.
Seguridad y confianza
El saldo de tu monedero es retenido por Zinn Digital LTD como un crédito de plataforma de circuito cerrado, no como dinero electrónico o un producto financiero regulado. Retenemos los fondos en nuestras cuentas operativas de la misma manera que Steam retiene tu monedero de Steam o Amazon retiene el crédito de Amazon. No hay un flujo de retiro porque el dinero está destinado a ser gastado en la plataforma.
Cada transacción se registra en nuestro libro mayor con un seguimiento de auditoría completo: los asientos de crédito y débito son solo de adición, nunca se editan, y cada asiento hace referencia al pedido o la remisión que lo activó.
Tenemos umbrales antilavado de dinero establecidos. Los depósitos inusualmente grandes, los patrones sospechosos o los intentos de depositar y luego cancelar activan alertas administrativas y pueden resultar en la congelación temporal de su billetera en espera de revisión. Los usuarios legítimos no verán esto, solo se activa por señales de alerta genuinas.
Si su cuenta es baneada por violaciones graves de los términos, el saldo de su billetera se pierde junto con su acceso. El libro mayor conserva la entrada para fines de registro. Nunca hemos tenido que hacer esto de manera casual, es un resultado de último recurso por fraude o abuso.
Volver a cambiar su método de pago
Puedes desactivar Zinn Wallet como método de pago en cualquier momento. Ve a la configuración de tu Asistente de Pagos (Zinners) o a la pestaña de Configuración de tu panel de embajador (Embajadores), elige tu método externo preferido, rellena los detalles y guarda. El próximo ciclo de pagos utilizará el nuevo método.
Cualquier saldo que ya tengas en tu Zinn Wallet permanece allí; cambiar tu método de pago no altera lo que ya está dentro. Puedes gastar el saldo existente en Zinn Hub cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Si tu Zinn Wallet no se acredita después de un pago, espera un minuto y actualiza — la mayoría de las pasarelas son instantáneas, pero la Transferencia Bancaria necesita confirmación administrativa, y las criptomonedas necesitan confirmaciones de blockchain. Si después de diez minutos aún no ha aparecido, contáctanos y lo rastrearemos.
Si enviaste un regalo al correo electrónico equivocado, revoca el enlace de tu lista de regalos activos siempre y cuando no haya sido canjeado. Si ya ha sido canjeado, contáctanos; a veces podemos ayudar si el destinatario aún no ha gastado los créditos.
Si recibiste un regalo pero el enlace dice caducado o revocado, es posible que el remitente lo haya cancelado o haya establecido una fecha de caducidad. Ponte en contacto con quien te lo envió.
Si no encuentras el elemento del menú de la billetera en tu cuenta, la causa más probable es tu rol: los compradores lo ven en Mi Cuenta, los Zinners lo ven dentro del Panel de Zinner. Algunos usuarios ven ambos. Si realmente no puedes encontrarlo, ponte en contacto y te indicaremos la URL correcta.
Obtener ayuda
Pulsa el botón de chat en vivo en cualquier página de Zinn Hub, envía un correo electrónico
contactar con soporte, o consultar el resto de nuestros artículos de ayuda en
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