Las Notas de Compra son una forma sencilla pero potente de comunicarse directamente con los clientes después de que compren tu Zinn. Este mensaje aparece en la confirmación de compra que reciben, dándote un punto de contacto personal en un momento clave del recorrido del cliente.
¿Qué es una Nota de Compra?
Una Nota de Compra es un mensaje personalizado que puedes añadir a cualquier Zinn. Cuando un cliente compra ese Zinn, tu nota se incluye automáticamente en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Piensa en ello como tu mensaje personal que acompaña cada venta de ese Zinn en particular.
Dónde encontrar la opción de Nota de Compra
Las Notas de Compra se añaden en el Paso 10 (Toques Finales) del
Asistente de Creación de Zinn. Este es el paso final antes de la publicación, donde revisas tu Zinn, añades una nota de agradecimiento para los compradores y, opcionalmente, añades una URL de portafolio externo.
URL.
Para añadir o editar una Nota de Compra en un Zinn existente, ve a tu
To
Panel de Zinner, busca el Zinn que quieres editar y ábrelo en el asistente. Navega al Paso 10 para encontrar el campo Nota de Compra.
¿Para qué puedes usar las Notas de Compra?
Hay muchas maneras de usar esta función de manera efectiva.
Hay muchas maneras de usar esta función eficazmente.
Proporciona detalles de soporte.Incluye tu método de contacto preferido o tus horas de soporte. Dirige a los clientes al chat de pedidos en su cuenta, en la pestaña Pedidos, para cualquier pregunta sobre su pedido.
Comparte los siguientes pasos.Explica qué sucede a continuación. Si necesitas información del cliente para empezar, recuérdaselo aquí. Si hay un período de espera, establece las expectativas de antemano.
Promociona tus otros Zinns.Menciona servicios relacionados que puedan interesarles. Si alguien compró tu Zinn de diseño de logotipos, también podría necesitar diseño de tarjetas de visita o gráficos para redes sociales.
Incluye instrucciones importantes.Añade cualquier instrucción específica relacionada con ese Zinn: consejos de preparación, cosas que tener listas o cómo acceder a los entregables.
Construye tu marca.Usa un cierre o eslogan consistente que refuerce la identidad de tu marca en todos tus Zinns.
Ofrece un código de descuento.Recompensa a los clientes con un descuento en su próxima compra para fomentar la repetición de negocios y construir lealtad.
Ofrece un Código de Descuento.Recompensa a los clientes con un descuento en su próxima compra para fomentar la repetición de negocios y construir lealtad.
Notas de Compra de Ejemplo
Agradecimiento Sencillo:
¡Gracias por tu pedido! Estoy emocionado de empezar tu proyecto. Me pondré en contacto contigo en 24 horas para discutir los detalles.
Enfocado en el Soporte:
¡Gracias por elegir mi servicio de auditoría SEO! Si tienes alguna pregunta antes de empezar, envíame un mensaje a través del chat de pedidos en tu cuenta, en la pestaña Pedidos. ¡Espero ayudarte a que tu sitio se posicione mejor!
Promoción Cruzada:
¡Gracias por comprar mi Zinn de Optimización de Velocidad de Sitio Web! Una vez que hayamos impulsado la velocidad de tu sitio, también podría interesarte mi Paquete de Mantenimiento Mensual para que todo siga funcionando sin problemas.
Próximos Pasos:
¡Pedido confirmado! Para empezar, por favor envíame los archivos de tu logo, colores de marca y cualquier imagen de inspiración a través de nuestro chat de pedidos. Cuanto antes los reciba, más rápido podré entregar tus diseños.
Despedida Profesional:
¡Gracias por tu negocio! Me enorgullezco de la calidad de mi trabajo y de una comunicación clara. Espera una actualización mía en 48 horas. ¡Creemos algo grandioso juntos!
Sé conciso. Los clientes están escaneando su correo electrónico de confirmación, no leyendo un ensayo. Transmite tus puntos clave
rápidamente.
Sé cálido y profesional. Esta suele ser tu primera comunicación directa con un nuevo cliente, así que causa una buena impresión.
Sé
Establece expectativas. Si hay próximos pasos o plazos, menciónalos. Las expectativas claras conducen a clientes satisfechos.
Hazlo relevante. Adapta la nota al Zinn específico. Un mensaje específico se siente mucho más personal que uno genérico.
Actualiza regularmente. Si tu proceso cambia o lanzas nuevos Zinns para promocionar, vuelve al asistente y actualiza tus Notas de Compra para reflejar esto.
Notas diferentes para diferentes Zinns
Notas Diferentes para Zinns Diferentes
Cada Zinn puede tener su propia Nota de Compra única configurada en el Paso 10 de su asistente. Esto significa que puedes tener mensajes diferentes para distintos tipos de servicio, incluir instrucciones específicas relevantes para cada Zinn, promocionar estratégicamente Zinns relacionados y adaptar tu tono para que coincida con la audiencia de cada Zinn.
Resumen
Las notas de compra son un pequeño detalle que puede marcar una gran diferencia. Le ayudan a establecer una buena relación con los clientes desde la primera transacción, a fijar expectativas claras sobre lo que sucederá a continuación, a promocionar sus otros Zinns, a proporcionar información de soporte de forma proactiva y a reforzar su marca profesional.
