Brauchen Sie eine Pause? Der Urlaubsmodus ermöglicht es Ihnen, Ihren Shop zu pausieren, ohne Ihre Angebote zu verlieren.
Urlaubsmodus
Der Urlaubsmodus pausiert Ihren Shop vorübergehend, sodass Käufer keine neuen Bestellungen aufgeben können, während Sie abwesend oder nicht verfügbar sind. Er ist nützlich, um sich eine Auszeit zu nehmen, einen Rückstand bestehender Bestellungen zu bearbeiten, bei persönlichen Notfällen oder in jeder Zeit, in der Sie keine neue Arbeit annehmen können.
So funktioniert's
Wenn der Urlaubsmodus aktiviert ist, können Käufer keine neuen Bestellungen aufgeben und Ihre Zinns werden als nicht verfügbar angezeigt. Ihr Shop und Ihre Angebote bleiben jedoch sichtbar, bestehende Bestellungen laufen weiter und müssen weiterhin abgeschlossen werden, und Käufer können Sie weiterhin über Pre-Sales-Nachrichten kontaktieren.
Urlaubsmodus aktivieren
Der Urlaubsmodus befindet sich in Schritt 3 (Kontakt und Standort) des
Mein Shop-Assistent. Gehen Sie zu Ihrem
Zinner Dashboard und klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Mein Shop“. Navigieren Sie zu Schritt 3, wo Sie den Schalter für den Urlaubsmodus finden. Aktivieren Sie ihn, fügen Sie Ihre Urlaubsmitteilung hinzu und speichern Sie.
Ihr Shop wird sofort nach dem Speichern pausiert.
Ihre Urlaubsmitteilung
Die Urlaubsmitteilung wird Käufern angezeigt, die Ihren Shop oder Ihre Angebote besuchen, während Sie abwesend sind. Halten Sie sie professionell, geben Sie ein ungefähres Rückkehrdatum an und danken Sie den Käufern für ihr Interesse. Sie müssen keine persönlichen Details erklären – eine einfache Nachricht funktioniert am besten.
Beispiel: "Vielen Dank für Ihren Besuch! Ich mache derzeit eine kurze Pause und bin am [Datum] wieder da. Stöbern Sie gerne in meinen Angeboten und nehmen Sie Kontakt auf – ich werde mich melden, sobald ich zurück bin."
Urlaubsmodus deaktivieren
Wenn Sie bereit sind zurückzukehren, gehen Sie zurück zu Ihrem
Zinner Dashboard, klicken Sie auf Mein Shop“, navigieren Sie zu Schritt 3 und deaktivieren Sie den Urlaubsmodus. Ihr Shop wird sofort wieder aktiv.
Best Practices
Bevor Sie den Urlaubsmodus aktivieren, kommunizieren Sie mit allen Käufern, deren Bestellungen in Bearbeitung sind, und legen Sie klare Erwartungen bezüglich der Lieferung fest. Überprüfen Sie, wenn möglich, gelegentlich Ihre Nachrichten, während Sie weg sind, und lassen Sie keine aktiven Bestellungen ohne Updates. Längere Zeiträume im Urlaubsmodus können die Sichtbarkeit Ihres Shops beeinträchtigen, nutzen Sie ihn daher für echte Pausen und nicht als langfristigen Status.
Alternativen zum Urlaubsmodus
Wenn Sie lieber langsamer werden als ganz aufzuhören, haben Sie ein paar andere Optionen. Sie können die Lieferzeiten Ihrer Zinns in den
Zinn Creation Wizard, um sich mehr Zeit pro Bestellung zu verschaffen. Sie können einige Zinns in Ihrem Dashboard auf Entwurf“ setzen, um Ihre aktiven Angebote zu reduzieren, während andere verfügbar bleiben. Oder Sie können Ihren Zinn-Beschreibungen und Ihrer Mein Shop“-Biografie in Schritt 2 einen Hinweis hinzufügen, der Käufer darüber informiert, dass Sie derzeit nur eingeschränkt verfügbar sind und die Lieferung länger als üblich dauern kann.
Important
Der Urlaubsmodus hat keine Auswirkungen auf bestehende Bestellungen – Sie sind weiterhin dafür verantwortlich, diese pünktlich zu liefern. Wenn Sie eine Verlängerung für eine aktive Bestellung benötigen, kontaktieren Sie den Käufer direkt über den Bestell-Chat vor Ablauf der Frist.
