Bleiben Sie mit unseren Tracking-Funktionen über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert.
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Bestellstatus verstehen
Ihre Bestellung wird einen dieser Status anzeigen:
Anforderungen ausstehend
Sie haben Ihre Anforderungen noch nicht eingereicht. Der Zinner wartet auf Informationen, um mit der Arbeit zu beginnen.
Aktion erforderlich:Reichen Sie Ihre Anforderungen ein.
In Bearbeitung / Verarbeitung
Der Zinner hat Ihre Anforderungen erhalten und arbeitet an Ihrer Bestellung. Der Countdown bis zur Lieferung ist aktiv.
Aktion erforderlich:Keine – warten Sie auf die Lieferung oder senden Sie eine Nachricht, wenn Sie Fragen haben.
Geliefert / Annahme ausstehend
Der Zinner hat die endgültige Lieferung eingereicht. Sie müssen die Arbeit überprüfen.
Aktion erforderlich:Lieferung überprüfen und annehmen oder Überarbeitung anfordern.
Abgeschlossen
Sie haben die Lieferung akzeptiert und die Bestellung ist abgeschlossen.
Aktion erforderlich:Hinterlassen Sie eine Bewertung!
Abgebrochen
Die Bestellung wurde storniert.
Erstattet
Die Bestellung wurde zurückerstattet.
Überprüfung der Lieferfrist
Auf Ihrer Bestelldetailseite sehen Sie:
- Voraussichtliches Lieferdatum— Wann die Bestellung abgeschlossen sein sollte
- Verbleibende Zeit— Tage/Stunden bis zur Frist
Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung
Verwenden Sie die
Bestell-Chat-Funktion, um:
- Fragen zum Fortschritt stellen
- Zusätzliche Informationen bereitstellen
- Besprechen Sie alle Bedenken
- Erhalten Sie Updates von Ihrem Zinner
Bestellbenachrichtigungen
Sie erhalten Benachrichtigungen über:
- E-Mail – Für wichtige Updates (Lieferung, Statusänderungen)
- Vor Ort – Benachrichtigungen, wenn Sie angemeldet sind
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten.
