Wenn Ihr Zinner Ihre Bestellung abgeschlossen hat, sendet er eine endgültige Lieferung. Hier ist, was als Nächstes zu tun ist.
Wie die Lieferung funktioniert
- Der Zinner erledigt Ihre Arbeit
- Er übermittelt eine Endlieferung über das Bestellsystem
- Sie erhalten eine Benachrichtigung
- Sie überprüfen die gelieferte Arbeit
- Sie akzeptieren oder fordern eine Überarbeitung an
Überprüfung Ihrer Lieferung
Wenn Sie die Lieferung erhalten:
- Gehen Sie zu Ihrer Bestellung unter Mein Konto
- Sehen Sie sich die Liefernachricht und die Dateien an
- Laden Sie alles herunter und überprüfen Sie es sorgfältig
- Testen Sie alle funktionalen Lieferobjekte (Websites, Code usw.)
Was zu überprüfen ist
✅ Entspricht es dem, was Sie bestellt haben?
✅ Ist alles aus der Beschreibung enthalten?
✅ Sind alle Dateien vorhanden und funktionieren?
✅ Erfüllt es Ihre Anforderungen?
✅ Ist die Qualität akzeptabel?
Lieferung annehmen
Wenn Sie mit der Arbeit zufrieden sind:
- Klicken Sie auf Lieferung annehmen (oder ähnliche Schaltfläche)
- Die Bestellung wird als abgeschlossen markiert
- Sie werden aufgefordert, eine Bewertung abzugeben
Wichtig: Sobald Sie akzeptieren, ist die Bestellung endgültig. Stellen Sie sicher, dass Sie vollständig zufrieden sind, bevor Sie akzeptieren.
Eine Überarbeitung anfordern
Wenn Änderungen erforderlich sind:
- Verwenden Sie den Bestell-Chat, um mit Ihrem Zinner zu kommunizieren
- Erklären Sie klar, was geändert werden muss
- Beziehen Sie sich auf bestimmte Punkte Ihrer ursprünglichen Anforderungen
- Der Zinner wird überarbeiten und erneut liefern
Richtlinien für Überarbeitungen
- Überarbeitungen müssen innerhalb des ursprünglichen Bestellumfangs liegen
- Überprüfen Sie, wie viele Überarbeitungen im Zinn enthalten sind
- Seien Sie spezifisch, was geändert werden muss
- Fordern Sie keine völlig neue Arbeit als Überarbeitung“ an
Automatische Vervollständigung
Wenn Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums (5 Tage ist Standard) nicht auf eine Lieferung reagieren, wird die Bestellung automatisch abgeschlossen. Dies schützt Zinners vor nicht reagierenden Käufern.
Um eine automatische Vervollständigung zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Sie:
- Ihre E-Mails regelmäßig überprüfen
- Lieferungen umgehend überprüfen
- Kommunizieren, wenn Sie mehr Zeit benötigen
Nach Abschluss
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist:
- Hinterlassen Sie eine Bewertung – Helfen Sie anderen Käufern und belohnen Sie gute Zinners
- Alle Dateien herunterladen – Speichern Sie alles, was Sie benötigen
- Aufzeichnungen aufbewahren – Speichern Sie Bestelldetails für Ihre Unterlagen
Probleme mit der Lieferung?
Wenn es ein echtes Problem mit der Lieferung gibt:
- Kommunizieren Sie zuerst mit Ihrem Zinner über den Bestell-Chat
- Erklären Sie das Problem klar
- Geben Sie ihnen eine Chance, es zu lösen
- Wenn ungelöst, kontaktieren Sie den Support
