Das Zinn Hub Benachrichtigungssystem gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, welche Benachrichtigungen Sie erhalten und über welchen Kanal. Wählen Sie die Mischung, die zu Ihrer Arbeitsweise passt – E-Mail, Telegram, Slack, In-App-Glocke – und verpassen Sie nie wieder eine Bestellung, Nachricht oder Projektübereinstimmung.
Was ist das Zinn Hub Benachrichtigungssystem?
Das Benachrichtigungssystem ist die Art und Weise, wie Zinn Hub Sie über alles, was auf Ihrem Konto passiert, auf dem Laufenden hält. Neue Bestellungen, Direktnachrichten, Projektübereinstimmungen, Auszahlungen, Sicherheitswarnungen, Bewertungen, Wallet-Aktivitäten und mehr. Jedes Ereignis, von dem die Plattform glaubt, dass Sie es wissen müssen, wird über das Benachrichtigungssystem an den oder die von Ihnen gewählten Kanal(e) weitergeleitet.
Das System ist vollständig konfigurierbar. Sie entscheiden, welche Ereignisse Sie auf welchen Kanälen erreichen, mit wenigen Ausnahmen für kritische Sicherheits- und Finanzereignisse, die immer durchkommen.
Welche Kanäle sind verfügbar?
Vier Kanäle decken die meisten Arbeitsweisen von heute ab.
- E-Mail.Standardmäßig für alles aktiviert, sobald Sie sich anmelden. Die verwendete Adresse ist die in Ihrem Zinn Hub-Konto hinterlegte. E-Mail ist der zuverlässigste Allrounder und der Kanal, der am unwahrscheinlichsten unbemerkt ausfällt, weshalb kritische Warnungen immer darüber laufen.
- Telegram.Der schnellste Kanal mit deutlichem Vorsprung. Einmal verbinden und Zinn Hub sendet zeitkritische Benachrichtigungen direkt an Ihr Telegram. Die meisten aktiven Zinners nutzen Telegram als primären Benachrichtigungskanal und pinnen den Bot-Chat zur besseren Sichtbarkeit an.
- Slack.Eine neue Kanaloption. Verbinden Sie Ihren Slack-Arbeitsbereich und leiten Sie verschiedene Ereigniskategorien an verschiedene Kanäle weiter. Bestellbenachrichtigungen in einem Kanal, Marketing-Feuer in einem anderen, Finanzen in einen privaten Teamkanal. Ideal für Agenturen und kleine Teams, in denen mehrere Personen verschiedene Kategorien von Benachrichtigungen sehen müssen.
- In-App-Glocke.Die Benachrichtigungsglocke befindet sich oben in der Kopfzeile Ihres Zinn Hub-Kontos. Sie ist immer eingeschaltet und kann nicht deaktiviert werden. Die Glocke ist der Auffangbehälter, wann immer Sie aktiv auf der Website surfen, und das Sicherheitsnetz, das sicherstellt, dass nichts durchrutscht, selbst wenn ein konfigurierter externer Kanal einen Zustellungsfehler hat.
Wo finde ich meine Benachrichtigungseinstellungen?
Ihre Benachrichtigungseinstellungen befinden sich an verschiedenen Stellen, je nachdem, ob Sie ein Zinner (Verkäufer) oder ein Zinnector (Käufer) sind.
- Wenn Sie ein Zinner sind, gehen Sie zu Ihrem Zinner-Dashboard und klicken Sie auf die Option Benachrichtigungen. Der direkte Link ist: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Wenn Sie ein Zinnector sind, gehen Sie zu Mein Konto“ und klicken Sie auf Benachrichtigungen“. Der direkte Link ist: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
Die Seite selbst funktioniert auf die gleiche Weise, unabhängig davon, auf welcher Seite des Marktplatzes Sie sich befinden.
Wie funktioniert die Präferenzmatrix?
Ihre Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen ist um eine Matrix herum aufgebaut. Auf der linken Seite befinden sich die 18 Ereigniskategorien. Oben sind die Kanäle aufgeführt, an die Sie sie weiterleiten können. Jede Zelle ist ein Ankreuzfeld.
Markieren Sie eine Zelle, und diese Kategorie von Ereignissen wird auf diesem Kanal zugestellt. Deaktivieren Sie sie, und Sie erhalten diese Ereignisse nicht auf diesem Kanal. Sie können beliebig kombinieren – zum Beispiel Direktnachrichten auf Telegram und E-Mail, aber nicht Slack, Bestellaktualisierungen auf allen vier, Empfehlungen nur per E-Mail.
Kanäle, die Sie noch nicht verbunden haben, erscheinen ausgegraut mit einem Verbinden“-Link. Sobald Sie einen Kanal verbunden haben, wird die Spalte aktiv und Sie können beginnen, Zellen anzukreuzen.
Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie unten auf Einstellungen speichern“ und die Konfiguration ist sofort aktiv.
Welche Veranstaltungskategorien sind verfügbar?
Achtzehn Kategorien decken alles ab, was die Plattform verfolgt. Sie sind:
- Bestellaktualisierungen
- Bestelllebenszyklus
- Direktnachrichten
- Stornierungen
- Überarbeitungen
- Bewertungen
- Qualitätsbewertungen
- Testimonials
- Empfehlungen
- Wallet-Aktivität
- Auszahlungen und Hauptbuch
- Zahlungskontostatus
- Bildnachweise
- Sicherheit und Konto
- Zinn (Dienst)-Status
- Käufernoten
- Geplante Anrufe
- Botschafterprogramm
Jede Kategorie enthält ein oder mehrere einzelne Ereignisse. Sie konfigurieren die gesamte Kategorie als Einheit pro Kanal und nicht jedes Ereignis einzeln. Die Liste erweitert sich im Laufe der Zeit, wenn neue Plattformfunktionen eingeführt werden, sodass neue Kategorien automatisch in Ihrer Matrix erscheinen.
Kritische Ereignisse, die Sie nicht deaktivieren können
Einige Ereignisse sind zu wichtig, um sie stummzuschalten, und die Plattform sperrt sie für E-Mails und die In-App-Glocke. Dies sind Ereignisse, die Ihren Kontozugriff oder Ihr Geld betreffen – Sicherheitswarnungen, Bestätigungen von Wallet-Abbuchungen, Auszahlungsfehler und Kontosperrungen oder -entsperrungen. Sie können weiterhin wählen, ob Sie sie auch auf Telegram oder Slack erhalten möchten, aber Sie können sie nicht vollständig deaktivieren.
Die Begründung ist einfach. Alles, was Ihre Einnahmen, Ihre Sicherheit oder Ihren Kontozugriff betrifft, muss Sie erreichen. Wir möchten nicht, dass ein Zinner alles stummschaltet und eine Auszahlungsstörung oder eine verdächtige Anmeldung verpasst.
Was ist der Kostenspar-Schalter?
Die Kosten-Spar-Umschaltung verhindert, dass Sie dieselbe Benachrichtigung zweimal erhalten, wenn Sie mehrere Kanäle aktiv haben. Der genaue Wortlaut auf der Seite ist: Wenn Telegram verbunden ist, E-Mails für nicht-kritische Ereignisse unterdrücken, die ich sowieso auf Telegram erhalten würde.
Aktivieren Sie diese Option, und Zinn Hub unterdrückt automatisch die E-Mail-Duplikate aller nicht-kritischen Ereignisse, die Telegram bereits zugestellt hat. Kritische Ereignisse werden weiterhin per E-Mail zugestellt. Die Unterdrückung gilt nur für die täglichen Ereignisse, bei denen die Duplizierung echtes Rauschen ist. Für die meisten Zinners, die Telegram verbinden, sollte dieser Schalter aktiviert sein.
Wie verbinde ich Telegram?
Klicken Sie in der Telegram-Spalte der Präferenzmatrix auf Telegram verbinden. Sie werden durch einen kurzen Ablauf geführt, der Ihr Zinn Hub-Konto über den Zinn Hub-Bot mit Ihrem Telegram verbindet. Bestätigen Sie die Verknüpfung innerhalb von Telegram und Sie sind fertig.
Sobald Sie verbunden sind, kehren Sie zu Ihrer Benachrichtigungsseite zurück und aktivieren Sie die Kategorien, die Sie an Telegram senden möchten. Speichern Sie die Einstellungen und die Benachrichtigungen werden sofort eintreffen.
Ein praktischer Tipp: Heften Sie den Zinn Hub Bot oben in Ihrer Telegram-Chatliste an. Ein angehefteter Chat mit einer neuen Benachrichtigung ist unmöglich zu übersehen. Ein vergrabener Chat mit derselben Benachrichtigung könnte genauso gut nicht existieren.
Wie verbinde ich Slack?
Klicken Sie in der Slack-Spalte der Präferenzmatrix auf Slack verbinden. Sie werden durch den standardmäßigen OAuth-Flow von Slack geführt, um Zinn Hub in Ihrem Workspace zu autorisieren. Wählen Sie einen Standardkanal für Zinn Hub-Nachrichten und speichern Sie.
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
Wenn Sie Slack nicht täglich für die eigentliche Arbeit nutzen, verbinden Sie es nicht. Das Verbinden eines Arbeitsbereichs, den Sie nicht überwachen, leitet Warnungen nur in ein schwarzes Loch. Besser, Sie überspringen es.
Wie verwende ich die In-App-Glocke?
Die Glocke befindet sich oben rechts in der Kopfzeile Ihres Zinn Hub-Kontos. Sie ist immer eingeschaltet und kann nicht deaktiviert werden. Klicken Sie auf das Glockensymbol, um die letzten Aktivitäten in jeder Kategorie anzuzeigen, wobei jedes Element mit der entsprechenden Seite verknüpft ist, sodass Sie direkt dorthin springen können.
Die Glocke ist Ihr Hauptprotokoll dessen, was das System für Ihre Aufmerksamkeit markiert hat. Die anderen Kanäle sind, wie diese Markierungen Sie erreichen, wenn Sie nicht aktiv auf der Website sind.
Empfohlene Setups
Einige Muster funktionieren gut für verschiedene Arten von Benutzern.
- Immer online Verkäufer:Telegram ist der primäre Kanal für alles Zeitkritische. E-Mail wird nur für Auszahlungen, Ledger, Sicherheit und Konto verwendet. Kostensparmodus aktiviert. Die In-App-Glocke fängt alles auf, was verpasst wird.
- Nebenberufler:E-Mail ist der Sammelpunkt. Telegram nur für Bestellungen und Direktnachrichten, damit Sie abends antworten können. Kein Slack. Die Glocke ist Ihr morgendlicher Überblick.
- Agentur oder kleines Team:Slack für alles Operative, mit kategorienspezifischen Kanälen, die Bestellungen, Überarbeitungen und Finanzen trennen. Telegram auf dem Telefon des Gründers für Notfälle. E-Mail wird als Audit-Trail beibehalten.
Dies sind Ausgangspunkte. Passen Sie sie an Ihre tatsächliche Arbeitsweise an.
Wie oft sollte ich meine Einstellungen überprüfen?
Mindestens alle sechs Monate oder immer dann, wenn sich Ihr Arbeitsmuster wesentlich ändert. Wechsel vom Nebenjob zur Vollzeitbeschäftigung, Skalierung vom Einzelunternehmer zum Team oder Änderung Ihres primären Chat-Tools. Fünf Minuten Abstimmung verhindern dann Monate später entweder verpasste Benachrichtigungen oder Benachrichtigungsüberflutung.
Warum ist das wichtig?
Geschwindigkeit gewinnt auf Zinn Hub. Der Verkäufer, der auf eine Käufernachricht in drei Minuten antwortet, gewinnt mehr Aufträge als derjenige, der in drei Stunden antwortet. Bewertungen summieren sich. Suchranking summiert sich. Sichtbarkeit summiert sich. All dies hängt davon ab, ob man überhaupt weiß, dass die Benachrichtigung angekommen ist.
Die korrekte Einrichtung Ihrer Benachrichtigungen dauert einmalig zehn Minuten. Die Summe aus Hunderten von Bestellungen ist eine der Aufgaben mit der höchsten Rendite auf der gesamten Plattform.
Warum erhalte ich doppelte Benachrichtigungen?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
Warum erhalte ich keine Benachrichtigungen?
Einige häufige Ursachen:
- E-Mail:Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Fügen Sie Support kontaktieren bei Bedarf zu Ihrer Liste sicherer Absender hinzu.
- Telegram:Bestätigen Sie, dass der Zinn Hub Bot nicht stummgeschaltet oder blockiert ist. Überprüfen Sie, ob der Bot auf Ihrer Benachrichtigungsseite noch als verbunden angezeigt wird.
- Slack: Bestätigen Sie, dass der Arbeitsbereich noch autorisiert ist und der Kanal, an den Sie weitergeleitet haben, noch existiert.
- In-App-Glocke: Die Glocke ist immer an. Wenn sie keine aktuelle Aktivität anzeigt, Sie aber Benachrichtigungen erwarten, wenden Sie sich an den Support.
Wenn Benachrichtigungen auf keinem Kanal ankommen, liegt die wahrscheinlichste Ursache darin, dass für diese Ereigniskategorie kein Kanal angekreuzt ist. Öffnen Sie Ihre Benachrichtigungsseite, suchen Sie die entsprechende Zeile und vergewissern Sie sich, dass mindestens ein Kanal angekreuzt ist.
Wo Sie mehr erfahren können
Für eine detailliertere Anleitung, einschließlich Schritt-für-Schritt-Einrichtung und häufiger Fallstricke, siehe den Freelancer Academy-Leitfaden zu Benachrichtigungen unter
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
Wenn Sie eine spezielle Frage haben, die oben nicht behandelt wird, kontaktieren Sie unser Support-Team über dieses Hilfezentrum oder über den Telegram-Support unter
