Ще изградя един AI агент за често задавани въпроси или поддръжка с твърди спирания и карта за ескалация

Crom Services изгражда AI агенти с определен обхват за малки и средни екипи. Този пакет е един ЧЗВ или поддържащ AI агент на вашите инструменти — не е отворено наемане на поддръжка.

Вие назовавате пътуването в началото (например отговори на ЧЗВ, прост прием или път за предаване на поддръжка). Ние се договаряме какво трябва да обработва агентът, къде трябва да спре и кога човек поема. След това изграждаме на вашите инструменти и вашите ключове. Вие запазвате акаунтите и сметката. Ние не управляваме живия агент на инфраструктурата на Crom завинаги.

Поддържани стекове: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow или персонализиран Python на вашите API. Избираме един основен стек за тази поръчка. Тази такса не е за преизграждане на всяка платформа едновременно.

Какво означава вашите инструменти и ключове“ на практика: вие предоставяте (или създавате) акаунта за изпълнение и API достъп. За повечето поръчки това означава OpenAI API ключ или акаунт на платформата, която заключваме (n8n, Voiceflow, Assistants или вашия Python хост), плюс достъп до ЧЗВ, документи или инструмент за билети, които агентът трябва да използва. Ако те все още не са готови, ние правим пауза на частната страница, докато не станат – не гадаем през липсващ достъп.

Какво получавате:

• Едно наименувано пътуване за ЧЗВ или поддръжка, договорено писмено в поръчката
• Ясни граници, така че агентът да не измисля отговори или да се отклонява от темата
• Прост път за предаване за случаи, които човек трябва да поеме
• Подкана или пакет от потоци във вашия избран стек
• Кратък контролен списък за тестване и наръчник, за да може вашият екип да го изпълни след доставката
• Частна страница за състоянието на задачата (таен URL само за тази поръчка) за обхват, въпроси, актуализации и предаване

Примерно оформление за тази частна страница: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Рамкиране на пакета: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

Как протича работата: след като поръчате, ние потвърждаваме пътуването и достъпа на вашата частна страница. Ние оставаме в рамките на този договорен сегмент. Ако можем да завършим според обхвата, ние доставяме пакета с агенти и наръчника там. Ако не можем — липсващ достъп, неясно пътуване или блокиращ фактор, който не можем да отстраним — ние го записваме ясно и спираме. Без тихо разширяване на обхвата.

Извън обхвата на тази такса:

• Автоматизиране на цял отдел за операции с множество екипи наведнъж
• Постоянно хостване или време за изпълнение, таксувано към ключовете на Crom
• Постоянна поддръжка на повикване в рамките на тази фиксирана цена (попитайте по-късно, ако искате абонамент)
• Неограничени промени след заключване на пътуването

Пакети: Основен агент, Стандартен агент и Дълбок агент. По-високите нива добавят по-пълно тестване, повече подробности в наръчника и при Дълбок агент втори преглед на вашите крайни случаи плюс по-подробни бележки за предаване.

Всяка поръчка получава своя собствена тайна страница. Няма споделен клиентски портал.

Когато сте готови, изберете пакет, кажете ни името на пътуването и кой стек използвате, и ние ще заключим обхвата на частната страница, преди да започне изграждането.