Обучен кол център с 60+ агенти обработва вашите обаждания за наем, въвеждане на наематели, проследяване на наеми, координация с доставчици и администрация на бек-офис – денонощно, използвайки съществуващия ви софтуер за управление на имоти.
Аз ще бъда вашият виртуален асистент за управление на имоти
Един споделен агент, до 8 часа поддръжка за управление на имоти през 5-дневен пробен период — идеален за наемодатели с по-малък обем, които тестват услугата.
- До 8 часа поддръжка от споделен агент в рамките на 5 работни дни
- Обаждания за лизинг, запитвания от наематели и последващи обаждания за наем
- Създаване на работни поръчки и основна администрация на бек-офис
- Работи във вашата съществуваща CRM (Buildium, AppFolio или Rent Manager)
- Споразумение за конфиденциалност налично при поискване
- Проверка на поръчката в чата в рамките на 1 работен ден от покупката
Един споделен агент, предоставящ постоянна поддръжка за управление на имоти в рамките на пълен четириседмичен ангажимент — подходящ за разрастващи се портфолиа с умерен дневен обем.
- Пълна 4-седмична ангажираност с общ агент (8 часа дневно, 5 дни седмично)
- Обаждания за наем, квалификация на кандидати и въвеждане на наематели
- Проследяване на събирането на наеми и координация с доставчици/изпълнители
- Създаване на работни поръчки, обработка на фактуриране и сметки
- Работи в рамките на съществуващия ви стек за управление на имоти
- Подписано споразумение за неразкриване на информация и договорна конфиденциалност за лична информация на наематели при поискване
Един напълно отдаден агент, работещ изключително по вашия акаунт на пълен работен ден в продължение на четири седмици – правилният избор за портфолиа с голям обем, нуждаещи се от постоянна, вградена поддръжка.
- Пълна 4-седмична ангажираност на специализиран агент (8 часа дневно, 5 дни седмично)
- Агентът работи изключително за вашия акаунт — без споделен капацитет
- Пълна поддръжка: отдаване под наем, въвеждане, събиране на наем, управление на доставчици, администрация на бек-офис
- 24/7 оперативна инфраструктура с налично покритие на смени
- Безпроблемна интеграция с Buildium, AppFolio, Rent Manager и други инструменти
- Включено подписано споразумение за неразкриване и официално споразумение за защита на данните
Заявка за персонализирана оферта
Влезте, за да заявите персонализирана оферта
Създайте безплатен акаунт или влезте, за да заявите персонализирана оферта от този Zinner.
Вход / РегистрацияЗадайте предпродажбен въпрос
Влезте, за да зададете въпрос
За да намалите спама в платформата, предпродажбени съобщения могат да бъдат изпращани само от влезли потребители.
Създайте безплатен акаунт или влезте, за да изпратите съобщение директно на този Zinner.
Вход / РегистрацияИзисква се влизане
Създайте безплатен акаунт или влезте, за да изпратите съобщение до този Zinner.
Вход / РегистрацияИзисква се влизане
Създайте безплатен акаунт или влезте, за да заявите персонализирана оферта.
Вход / РегистрацияНакратко
Ключови детайли за тази услуга, които да ви помогнат да вземете решение. Генерирано от Zinn Hub, а не от продавача.
Позиция на стойност
Мащаб на портфолиото
Експертиза на платформата
Модел на покритие
Структура на разходите
Какво ще получите
Пълно описание
Всяко пропуснато обаждане за наем, забавено проследяване на наема или неорганизирана работна поръчка тихо подкопава вашия доход от наем и вашата репутация като управител на имоти. Тази услуга поставя опитен, напълно функциониращ отдалечен екип за управление на имоти зад вашия бизнес — поемайки ежедневното оперативно натоварване, за да можете да се съсредоточите върху разширяването на портфолиото си, а не върху гасенето на пожари.
Нашият регистриран в Лондон кол център в момента поддържа повече от 20 компании за управление на имоти в САЩ, Обединеното кралство и Канада, с 60+ агенти, работещи на смени денонощно. Само в сектора за управление на имоти, нашият екип активно поддържа управлението на 1,000+ жилищни и търговски единици в шест клиентски портфолиа, базирани в САЩ. Тази оперативна дълбочина означава, че вашите работни процеси попадат при агенти, които вече разбират езика, темпото и очакванията на индустрията – без продължително въвеждане, без ръководене от нулата.
ПОКРИТИ УСЛУГИ
В зависимост от избрания пакет, нашият отдалечен екип може да съдейства с всяка комбинация от следното:
— Посрещане и квалифициране на кандидати за наем
— Планиране на отворени врати и огледи на имоти
— Обаждания за наем и въвеждане на нови наематели
— Проследяване на наема и обаждания за събиране
— Управление на изпълнители и доставчици
— Създаване на работни поръчки и фактуриране
— Обработка на фактури и администрация на бек-офис
— Координация на ежедневната поддръжка на имота
ИНСТРУМЕНТИ И СИСТЕМИ
Нашите агенти имат опит с водещи платформи за управление на имоти, включително Buildium, AppFolio и Rent Manager, както и инструменти за управление на проекти и комуникация като Basecamp, Trello и Google Sheets. Ние бързо се адаптираме към съществуващия ви технологичен стек, минимизирайки времето за преход и прекъсванията.
ИНФРАСТРУКТУРА И СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Ние работим от професионално управлявано съоръжение, наблюдавано с видеонаблюдение, с посветени високоскоростни оптични и безжични статични IP връзки, динамичен резервен интернет, 10 kW слънчева система, UPS резервно захранване и резервен генератор — осигуряващи непрекъснатост на услугата, независимо от местни прекъсвания. Всички агенти работят съгласно договорни задължения за поверителност и ние сме готови да подпишем споразумения за неразкриване, за да защитим личната информация на вашите наематели и чувствителни бизнес данни в съответствие с приложимите изисквания за защита на данните.
МОДЕЛИ НА АНГАЖИРАНОСТ
Предлагаме както споделени, така и специализирани агенти. Споделеният агент е подходящ за наемодатели и инвеститори с по-малък обем работа, които се нуждаят от надеждно покритие без ангажимент на пълен работен ден. Специализираният агент работи изключително за вашия акаунт на пълен работен ден, осигурявайки ви постоянна, дълбоко интегрирана поддръжка. Пакетите по-долу ясно съответстват на часовете обслужване на седмица, така че можете да започнете на правилното ниво и да мащабирате с увереност.
ЗА КОГО Е ТОВА
Компании за управление на имоти, инвеститори в недвижими имоти, собственици на жилища с множество единици и оператори на краткосрочни наеми, които се нуждаят от професионална дистанционна поддръжка без режийните разходи за вътрешен персонал. Независимо дали управлявате малко портфолио или голяма многообектна операция, нашият екип се адаптира към вашите изисквания.
Просто закупете пакета, който отговаря на текущия ви обем, попълнете краткия въпросник за въвеждане и ние ще се свържем с вас чрез чат за поръчки в рамките на един работен ден, за да потвърдим обхвата и да започнем.
Гаранция за качество на Zinner
Всеки Zinner се преглежда и одобрява, преди да се присъедини към платформата.
Всички услуги са подкрепени от нашия ангажимент за осигуряване на качество.
Вашето плащане е защитено, докато не одобрите доставената работа.
Сравнете пакети
| Функция | Начинаещ — Споделен агент (пробна седмица) | Растеж — Споделен агент (4 седмици) | Професионален — Специализиран агент (4 седмици) |
|---|---|---|---|
| Време за доставка | 7 дни | 30 дни | 30 дни |
| Ревизии | 0 | 0 | 0 |
| До 8 часа поддръжка от споделен агент за 5 работни дни | ✓ | ✕ | ✕ |
| Обаждания за наем, запитвания от наематели и последващи обаждания за наем | ✓ | ✕ | ✕ |
| Създаване на работни поръчки и основна администрация на бек-офис | ✓ | ✕ | ✕ |
| Работи във вашата съществуваща CRM (Buildium, AppFolio или Rent Manager) | ✓ | ✕ | ✕ |
| Споразумение за конфиденциалност на разположение при поискване | ✓ | ✕ | ✕ |
| Проверка на поръчката в чата в рамките на 1 работен ден от покупката | ✓ | ✕ | ✕ |
| Пълна 4-седмична ангажираност с общ агент (8 часа дневно, 5 дни седмично) | ✕ | ✓ | ✕ |
| Обаждания за наем, квалификация на кандидати и въвеждане на наематели | ✕ | ✓ | ✕ |
| Проследяване на събирането на наеми и координация с доставчици/изпълнители | ✕ | ✓ | ✕ |
| Създаване на работни поръчки, обработка на фактуриране и фактури | ✕ | ✓ | ✕ |
| Работи в рамките на съществуващия ви стек за управление на имоти | ✕ | ✓ | ✕ |
| Подписано споразумение за неразкриване на информация и договорна конфиденциалност за лична информация на наематели при поискване | ✕ | ✓ | ✕ |
| Пълна 4-седмична ангажираност на специализиран агент (8 часа дневно, 5 дни седмично) | ✕ | ✕ | ✓ |
| Агентът работи изключително за вашия акаунт — без споделен капацитет | ✕ | ✕ | ✓ |
| Пълна поддръжка: отдаване под наем, въвеждане, събиране на наем, управление на доставчици, администрация на бек-офис | ✕ | ✕ | ✓ |
| 24/7 оперативна инфраструктура с налично покритие на смени | ✕ | ✕ | ✓ |
| Безпроблемна интеграция с Buildium, AppFolio, Rent Manager и други инструменти | ✕ | ✕ | ✓ |
| Включено подписано споразумение за неразкриване и официално споразумение за защита на данните | ✕ | ✕ | ✓ |
Портфолио
Примери за работата на продавача, свързана с този Zinn.
Предоставяне на услуги за виртуален асистент за управление на имоти
Бъдете ваш виртуален асистент за управление на имоти за наемодатели и компании за управление на имоти
Бъдете вашият екип от виртуални асистенти за управление на имоти
Бъдете вашият екип от виртуални асистенти за управление на имоти
Допълнителна информация
Защо да изберете мен
Инструменти, които използвам
Идеален за
Често задавани въпроси
Стартовият пакет осигурява до 8 часа поддръжка от споделен агент, разпределена през 5-дневна работна седмица. Той е предназначен като пробен ангажимент, за да можете да оцените качеството и пригодността на екипа, преди да се ангажирате с пълно месечно споразумение. Споделеният агент ще обслужва и други неконкуриращи се клиенти през този период.
Споделен агент разделя работното си време между два или три неконкуриращи се клиентски акаунта едновременно — това е рентабилно за наемодатели с по-малък дневен обем задачи. Специализиран агент работи изключително за вашия акаунт през целия 8-часов работен ден, всеки работен ден, като ви осигурява постоянна, дълбоко интегрирана поддръжка, най-подходяща за портфолиа с по-голям обем.
Всички агенти работят съгласно договорни задължения за конфиденциалност като условие за тяхната заетост. Ние сме готови да подпишем официално споразумение за неразкриване на информация и, когато е необходимо, споразумение за обработка на данни, за да обхванем личната информация на наемателите в съответствие с приложимото законодателство за защита на данните. Нашето съоръжение е наблюдавано с видеонаблюдение и работи на защитени, специализирани мрежови връзки с бели списъци на статични IP адреси.
Нашите агенти имат практически опит с Buildium, AppFolio и Rent Manager. Работим също с Basecamp, Trello и Google Sheets за управление на задачи и проекти. Ако вашият бизнес използва различна платформа, моля, споменете я във въпросника за въвеждане и ние ще потвърдим съвместимостта преди започване.
След покупката, моля, попълнете въпросника за въвеждане в поръчката. Ще трябва да споделите данните за вход на софтуера си за управление на имоти или идентификационните данни за достъп на агента, предпочитания от вас процес за комуникация и ескалация, всички скриптове или шаблони за обаждания, които използвате, и кратък преглед на текущия размер на портфолиото и обема на задачите. Колкото повече контекст предоставите, толкова по-бързо можем да започнем.
Ще се свържем чрез чат за поръчка в рамките на един работен ден след получаване на попълнения от вас въпросник за въвеждане, за да потвърдим обхвата и да договорим начална дата. Ако имате нужда от ускорен старт, е наличен добавката Rush Onboarding, за да намали този прозорец до приблизително 4 часа.
Да. Нашата инфраструктура на кол център поддържа 24/7 покритие на смени. Стандартните пакети покриват 8-часови делнични смени. Покритие през уикенда и удължено работно време може да бъде уредено — моля, използвайте добавката за покритие през уикенда или обсъдете вашите специфични изисквания чрез чат за поръчки преди покупка, за да можем да потвърдим наличността на агенти.
Да, всички пакети могат да бъдат подновявани. В края на периода на ангажимента ви можете просто да направите нова поръчка, за да продължите със същото споразумение с агента или да надстроите до по-високо ниво. Клиентите, които подновяват последователно, се възползват от приемственост със същия агент, когато е възможно, което намалява времето за повторно въвеждане.
Отзиви на клиенти
Вижте какво казват нашите клиенти за този Zinn
Много доволен
Добра гаранция за обслужване на клиенти. Силно ги препоръчвам.
Добър екип и услуги
Отлична поддръжка на клиенти
Много доволен
Само влезли клиенти, които са закупили този продукт, могат да оставят отзив.
Категории
Политики на Zinner
Свързани Zinns
