The Zinn Wallet is a balance you hold on Zinn Hub in US Dollars. You can use it to pay for Zinns, send gifts to other people, and (if you're a Zinner or Ambassador) receive payouts and commissions instantly with zero fees.
Това ръководство обхваща всяка функция, всеки поток и всеки въпрос, който сме чували досега.
Какво представлява Zinn Wallet?
You can do four main things with your Zinn Wallet. You can top it up by paying with any of our supported payment methods. You can spend the balance on anything e.g spend it on a Zinn, Custom Offer or Project at checkout. You can send gift links to other people so they can top up their own wallets at your expense. And if you're a Zinner or an Ambassador, you can choose Zinn Wallet as your payout method and receive your earnings instantly.
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
Where to find your wallet
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/..Оттам можете да видите текущия си баланс, да заредите сметката си, да изпращате подаръци, да преглеждате историята на транзакциите си и да виждате всички активни връзки за подаръци, които сте създали.
Ако сте Zinner (продавач), имате два начина за достъп до портфейла си. Страницата за купувачи на адрес /dashboard/zinner/wallet/ работи по същия начин, както за всички останали. Имате и изглед на доставчик в таблото за управление на Zinner на адрес
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— същите данни, същите контроли, просто вътре в таблото за управление, което вече познавате.
Посланиците с реферална активност също ще виждат баланса на портфейла си в таблото за управление на посланика, след като първото им изплащане от портфейла пристигне. Те могат също да посетят:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/.Как да заредите портфейла си
Посетете страницата на портфейла си и кликнете върху Зареди“. Изберете сума — имаме предварително зададени суми за $10, $25, $50, $100, $250 и $500, плюс персонализирано поле, ако искате друга сума. Минималната сума за зареждане е $5, а максималната за транзакция е $5,000.
Кликнете върху Продължи“ и ще отидете на стандартната страница за плащане, където ще видите всички поддържани от нас шлюзове. Това включва Stripe (дебитни и кредитни карти), Bancontact, жълт бутон на PayPal, вградени карти на PayPal, Google Pay чрез PayPal, банков превод (BACS) и над 100 криптовалути чрез NOWPayments. Изберете който предпочитате и платете, както бихте платили за всяка нормална поръчка.
The moment your payment completes, your wallet credits arrive. For card payments through Stripe, that's instant. For PayPal it's instant. For crypto it lands once enough confirmations are reached on the blockchain — usually a few minutes. For Bank Transfer it lands once the admin marks the order complete after seeing the transfer arrive in our account.
Ще получите имейл за потвърждение и известие в камбанката на Zinn Hub, когато кредитът бъде зареден. Можете също така да видите транзакцията в активността на портфейла си.
Как да похарчите кредитите от портфейла си
Когато отидете да платите за който и да е Zinn, персонализирана оферта или проект в Zinn Hub, вашият портфейл се появява като метод на плащане заедно с останалите. Ако балансът на портфейла ви покрива цялата поръчка, можете да платите изцяло с кредити. Ако не, системата може да приложи част от баланса на портфейла ви и да таксува остатъка към карта, PayPal или крипто портфейл за същата поръчка.
Плащанията с портфейл са незабавни — няма шлюз за пренасочване и няма чакане за обработка на плащането. Поръчката преминава направо и продавачът получава известието незабавно.
Възстановяванията за поръчки, платени с кредити от портфейла, се връщат автоматично във вашия портфейл. Не е нужно да питате и няма чакане за възстановяване на карта – кредитите се връщат в баланса ви в момента, в който анулирането или спорът се разреши във ваша полза.
Как да изпратите подарък
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
От страницата на портфейла си щракнете върху Изпращане на подарък“ (или Генериране на връзка за споделяне“, в зависимост от това кой интерфейс използвате). Ще видите кратък формуляр. Изберете сума — това може да бъде фиксирана сума, която получателите получават точно, или можете да я оставите отворена и да оставите получателите да избират. Добавете незадължителна бележка. Ако искате да изпратите до конкретни хора, въведете техните имейл адреси (можете да добавите няколко наведнъж, разделени със запетаи). Ако искате да споделите връзката по-свободно — да речем, в групов чат — оставете полето за имейл празно.
Кликнете Генериране. Веднага ще получите връзка за споделяне. Ако сте добавили имейли, тези хора ще получат имейл известие от Zinn Hub, обясняващо подаръка и предоставящо им връзката.
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
You can set a max number of uses on a link. If you set it to one, only the first person can redeem it. If you set it to ten, ten people can each redeem it (each gets the gift amount). This is great for group rewards — drop a single link in a Slack channel and the first ten people who claim it each get the credits.
Можете също така да отмените връзка за подарък по всяко време, преди да бъде осребрена. Просто отидете в списъка си с активни подаръци и натиснете Отмени. Ако някой се опита да осребри след това, ще види грешка и вие ще запазите средствата.
Как да получите подарък
Ако някой ви е изпратил подарък, ще получите имейл от Zinn Hub за него или ще ви бъде изпратен директно от подателя линк за споделяне. И в двата случая процесът е един и същ.
Кликнете върху връзката. Ще бъдете отведени до страница за потвърждение, която показва сумата и от кого е. Потвърдете и системата създава поръчка за допълване на тази сума на ваше име, но таксувана на подателя. Кредитите пристигат във вашия портфейл веднага щом плащането им бъде обработено.
Не е необходим съществуващ акаунт в Zinn Hub, за да получите подарък. Ако все още не сте се регистрирали, връзката ще ви преведе през създаването на акаунт първо — напълно безплатно — и подаръкът ще пристигне автоматично, след като влезете.
Payouts to your wallet (for Zinners)
Ако продавате в Zinn Hub, можете да изберете Zinn Wallet като метод за изплащане чрез настройките на вашия Payment Wizard. Това вече е по подразбиране за новите Zinners — съществуващите Zinners с вече настроен друг метод за изплащане запазват избора си, освен ако не го променят.
За да промените метода си за изплащане, отидете в таблото за управление на Zinner, намерете съветника за плащания или областта с настройки и изберете Zinn Wallet като основен метод за изплащане. Можете също така да зададете резервен метод, ако искате резервен вариант.
Когато се извърши следващото изплащане, вместо да изпращате приходите си към Stripe, PayPal, крипто или вашата банка, системата директно кредитира вашия портфейл. Няма такси, няма мрежови разходи и няма чакане. Минималният праг за изплащане все още се прилага — както при всеки друг метод — така че ако сте спечелили $30 и прагът е $50, приходите ви остават на опашка и се изплащат като кредит в портфейла при изпълнението, след като надхвърлите прага.
You'll see the payout in your wallet activity tagged as a vendor payout, with a link back to the underlying order.
Payouts to your wallet (for Ambassadors)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
Когато комисионната за препращане е маркирана като платена, кредитът постъпва във вашия портфейл незабавно. Няма изчакване на партида, няма забавяне на минимален праг — в момента, в който препращането достигне платено състояние, балансът ви се увеличава.
Кредитът се показва в активността на портфейла ви с връзка към оригиналното препращане.
Какви източници се показват в активността на портфейла ми?
Дневникът на активността на вашия портфейл показва всеки кредит и дебит, с ясен етикет на източника, така че винаги да знаете откъде са дошли или къде са отишли парите.
Кредитите включват допълнения (разбити по шлюз — карта, PayPal, крипто, банка), възстановявания от анулирания, промоционални награди, изплащания на доставчици (ако сте Zinner с изплащане от портфейл), комисионни за посланици (ако сте посланик с предпочитание за портфейл) и кредити, издадени от администратор.
Дебитите включват покупки (когато изразходвате баланса си за Zinn) и административни дебити (които са редки и идват с писмена причина).
Всеки запис показва сумата, източника, датата, препратка, водеща към поръчката или препоръката, която го е задействала, и бележка. Можете да филтрирате по източник, ако търсите нещо конкретно.
Известия и видимост
The wallet is wired into Zinn Hub's notification system. Every credit fires a notification on the channels you've enabled — email, the in-app bell, Telegram, and Slack — based on your preferences in My Account → Notifications.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Refunds and cancellations
Ако поръчка на Zinn бъде анулирана — независимо дали от вас, от продавача или в резултат на спор — всички възстановявания са към вашия портфейл, независимо как са били платени. Така че възстановяването се връща във вашия портфейл в момента на завършване на анулирането. Без чакане за възстановяване на карта, без ръчна намеса.
Ще видите възстановяването на сумата в активността на портфейла си, ако попадне там, с ясна връзка към оригиналната поръчка.
Security and trust
Балансът на вашия портфейл се държи от Zinn Digital LTD като затворен кредитен баланс на платформата, а не като електронни пари или регулиран финансов продукт. Ние държим средствата в нашите оперативни сметки по същия начин, по който Steam държи вашия Steam портфейл или Amazon държи Amazon кредит. Няма поток за теглене, защото парите са предназначени да бъдат изразходвани на платформата.
Всяка транзакция се записва в нашата счетоводна книга с пълен одит — кредитни и дебитни записи са само за добавяне, никога не се редактират, и всеки запис препраща към поръчката или препратката, която го е задействала.
Имаме въведени прагове за борба с прането на пари. Необичайно големи допълвания, подозрителни модели или опити за допълване и след това анулиране задействат административни сигнали и могат да доведат до временно замразяване на вашия портфейл до преглед. Легитимните потребители няма да видят това – то се задейства само от истински червени флагове.
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
Връщане на метода ви на изплащане
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
Всеки баланс в портфейла, който вече имате, остава във вашия портфейл — промяната на метода за изплащане не променя това, което вече е там. Можете да похарчите съществуващия баланс в Zinn Hub, когато пожелаете.
Често задавани въпроси
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
Ако сте изпратили подарък на грешен имейл, отменете връзката от списъка си с активни подаръци, докато не е осребрен. Ако е осребрен, свържете се с нас — понякога можем да помогнем, ако получателят все още не е похарчил кредитите.
If you got a gift but the link says expired or revoked, the giver may have cancelled it or set an expiry. Reach out to whoever sent it.
Ако не можете да намерите елемента от менюто портфейл“ във вашия акаунт, най-вероятната причина е вашата роля — купувачите го виждат под Моят акаунт“, Zinners го виждат в Zinner Dashboard. Някои потребители виждат и двете. Ако наистина не можете да го намерите, свържете се с нас и ние ще ви насочим към правилния URL адрес.
Получете помощ
Натиснете бутона за чат на живо на всяка страница на Zinn Hub, изпратете имейл
свържете се с поддръжката, или разгледайте останалите ни помощни статии на
zinnhub.com/help..Ние отговаряме бързо и не възлагаме поддръжката на външни изпълнители — вие разговаряте с екипа, който е изградил платформата.
