Zinn Calls са видео и аудио разговори на живо, които се провеждат в Zinn Hub, така че можете да се срещнете с фрийлансър лице в лице, без изобщо да напускате платформата. Нищо за инсталиране, без размяна на връзки за срещи, без споделяне на телефонни номера или имейл адреси. И ако вие и Zinner не говорите един и същ език, Zinn Hub може да превежда разговора на живо — като надписи на екрана ви или като изговорен глас в ухото ви.
Това ръководство обхваща всичко, от което се нуждае купувачът: резервиране на разговор, какво се случва, когато има езикова бариера, колко струва и как да пренасрочите, да добавите съотборник или да намерите записа си след това.
В тази статия
- Какво е Zinn Call
- Къде да намерите вашите обаждания
- Четирите начина, по които ще се окажете в разговор
- Настройване на езиците за разговор
- Проверка на езика: споделен език или пропуск
- Субтитри или изговорен глас — кое да изберете
- Кредити за разговори: какво представляват и кой плаща
- Присъединяване към разговора ви
- Водене на съотборник
- Пренасрочване, анулиране и напомняния
- Записи и история на обажданията
- Често задавани въпроси
Услугите за дизайн на шрифтове в Zinn Hub се предоставят от експертни Zinners. Независимо дали търсите специализирана помощ с дизайна на шрифтове или искате да растете с мощни Zinns, нашият пазар има всичко, от което се нуждаете.
Zinn Call е видео или аудио сесия на живо между вас и Zinner (свободно практикуващ специалист в Zinn Hub). Тя работи във вашия уеб браузър на всяко устройство – настолен компютър, лаптоп, таблет или телефон. Камерата, микрофонът и споделянето на екран работят, а цялото нещо се случва в Zinn Hub, свързано с вашата поръчка.
Зинърите използват разговори, за да извършват всякаква работа: коучинг сесии, уроци, езикови уроци, фитнес тренировки, бизнес консултации, прегледи на дизайн, прегледи на код, обратна връзка за автобиографии, менторство – всичко, което е по-добре да се прави лице в лице, отколкото чрез съобщения.
Самият разговор винаги е безплатен. Видео, аудио, споделяне на екран, планиране, напомняния и синхронизация на календара са включени във вашия акаунт в Zinn Hub. Няма такса за настройка, абонамент или такса на минута за разговора. Единственото нещо, за което може да платите, е превод на живо, и то само когато вие и Zinner нямате общ език.
Какво никога не трябва да правите
- Изтеглете всичко. Без външни приложения за срещи, без разширения за браузър.
- Споделяне на лични данни за контакт. Не се разменят имейл адреси, телефонни номера или лични връзки за срещи.
- Изчислете часовата разлика. Всяко време, което виждате, вече е преобразувано във вашата часова зона.
- Говорете на езика на Zinner. Затова е предназначен преводът на живо.
2. Къде намирате вашите обаждания
Всичко се намира на едно място: вашето табло за управление, под 📞 Обаждания.
/dashboard/buyer/calls/
Тази страница съдържа:
- ⏳ За планиране — обаждания, които съществуват, но все още нямат час. Това е мястото, където обаждане, което сте купили (или ви е било предложено), чака да изберете слот.
- 📆 Предстоящи разговори – всичко потвърдено, с час, продължителност, режим на превод, другия човек и вашите контроли за пренасрочване и отмяна.
- 💳 Кредити за разговори — вашият баланс и къде да купите още, ако имате нужда от тях.
- Синхронизиране на календар — свържете Google Календар, Microsoft Outlook или Apple CalDAV.
- Заявете разговор — помолете Zinner за разговор, вместо да чакате той да ви предложи.
Обажданията, прикрепени към поръчка, също се появяват на самата страница на поръчката, така че никога няма да се налага да ги търсите.
3. Четирите начина, по които ще се озовете на разговор
| Как започва | Плащате ли за това? | Какво правите |
|---|---|---|
| Купувате услуга за обаждания | Да — това е обявен Zinn, на цена като всеки друг | Купете го, след което изберете слот от наличността на Zinner. Той изчаква под За планиране, докато не го направите. |
| Приемате персонализирана оферта, която е обаждане | Да — офертата е на цена | Офертата пристига на вашия език. Купете я, след което насрочете час. |
| Zinner споделя линк за резервация | Не — безплатно е | Отворете връзката, влезте, изберете продължителност и слот. Без плащане изобщо. |
| Вие заявявате обаждане | Не — безплатно е | От страницата Обаждания“ изберете Zinner и времеви интервал. Чудесно за опознавателен разговор, преди да се ангажирате с покупка. |
Относно връзките за резервация
Zinners can share a permanent personal booking link, or send you a private one-time invite link. Either way:
- Първо ще бъдете помолени да влезете. Ако сте излезли, ще видите името на Zinner и покана да влезете или да създадете безплатен акаунт. След това ще се върнете директно на същата страница.
- След като влезете, цялата страница се показва на вашия език — езикът, на който сте избрали да получавате съобщения. Ако вашият език се чете отдясно наляво, така се чете и страницата.
- Вашата часова зона се открива и назовава на екрана — ще видите нещо като Показани часове в Европа/Мадрид“, а не неясно вашата часова зона“. Можете да я промените, ако пътувате.
- Изборът на слот показва само часове, в които Zinner е наистина свободен. Техните съществуващи резервации и заетите часове от синхронизирания им календар вече са премахнати.
Еднократна покана е обвързана с вас. Ако Zinner ви изпрати частна връзка за покана, тя е свързана конкретно с вашия акаунт и изтича (30 дни по подразбиране). Може да бъде резервирана само веднъж. Постоянната връзка за резервация на Zinner, за разлика от това, никога не изтича и може да бъде използвана повторно по всяко време.
4. Задаване на езиците за разговор
На страницата си за обаждания кажете на Zinn Hub на кои езици можете лично да проведете разговор на живо. Добавете колкото искате — това е прост инструмент за избор на чипове.
Това не е същото като:
- Вашият език на показване — езикът, на който четете уебсайта на Zinn Hub.
- Вашият език за комуникация – езикът, на който пристигат вашите имейли, известия и съобщения.
Вашите езици за разговор са конкретно за говорене. Някой може удобно да чете сайта на английски, да предпочита да получава имейли на испански и да може да проведе разговор на испански и португалски. Всички три настройки могат да се различават и Zinn Hub обработва всяка от тях поотделно.
Ако не зададете езици за разговор, Zinn Hub ще използва езика ви за комуникация. Все пак си струва да ги настроите правилно — колкото повече езици изброите, толкова по-вероятно е да споделите един със Zinner и да пропуснете превода изцяло.
5. Проверка на езика: общ език или пропуск
Всеки път, когато се резервира обаждане, Zinn Hub сравнява езиците на вашето обаждане с тези на Zinner. Има само два резултата.
✅ Споделяте език
Нищо друго не се случва. Ще видите кратко зелено потвърждение — нещо като "И двамата говорите английски — не е необходим превод." — и обаждането е резервирано. Без кредити, без подкани, без разходи. Това е обичайният случай и е напълно безплатно.
🌍 Има езикова бариера
Появява се кехлибарен банер и разговорът не може да бъде потвърден, докато не бъде организиран превод на живо. Това означава, че се взимат две решения:
- Надписи или изговорен глас? (Вижте раздел 6.)
- Кой покрива кредитните точки за обаждания? (Вижте раздел 7.)
След като те бъдат уредени и кредитите резервирани, обаждането се потвърждава както обикновено.
Купихте разговор, преди да изберете час? Проверката на езика се извършва в момента, в който изберете своя слот, а не при плащане. Разговор, който вече сте платили, никога не може да бъде насрочен, без първо да е уреден преводът.
6. Субтитри или говорим глас — кое да изберете
| Mode | Какво се случва | Cost |
|---|---|---|
| 💬 Субтитри на живо | Всеки говорител се транскрибира, превежда и показва на другия човек като субтитри на екрана на собствения му език, докато думите се изговарят. Всеки запазва собствения си естествен глас по време на разговора. | 1 Кредит за разговори на минута |
| 🔊 Изговорен глас | Всичко, което правят надписите, плюс изговорен преведен аудио запис, възпроизведен на слушателя. Оригиналният говорител е леко заглушен отдолу, докато се възпроизвежда преводът. | 2 Кредити за разговори на минута |
Практическо правило
- Изберете надписи, когато разглеждате нещо заедно — споделяне на екран, дизайн, код, електронна таблица, документ. Прецизното формулиране е от значение и четенето му работи добре.
- Изберете глас, когато говорите, движите се или правите нещо. Коучинг, преподаване, фитнес сесии, уроци по музика, дълги разговори. Очите ви остават свободни.
Надписите все още вървят успоредно с гласа, така че изборът на глас никога не означава загуба на субтитрите.
Който плаща, избира режима. Ако вие покривате превода, ще видите селектора за режим и цената в кредити, преди да потвърдите. Ако Zinner покрива превода, просто ще видите бележка — "Вашият домакин осигурява превод на живо за това обаждане — безплатно за вас." — без селектор и без цена. Никой не може да харчи кредитите на друг.
Машинният превод е много добър, но не безупречен. За всичко критично – краен срок, спецификация, цена, правен термин – винаги си струва да го потвърдите писмено в нишката на поръчката след това, където можете да използвате превключвателя Показване на оригинала“, за да проверите какво точно е казано.
7. Кредити за разговори: какво представляват и кой плаща
Кредитите за обаждания се изразходват само за превод на живо. Те никога не се таксуват за самото обаждане. Ако вие и вашият Zinner споделяте език, никога няма да имате нужда от един кредит.
Купуване на кредити
От картата 💳 Кредити за обаждания на страницата ви с обаждания можете да закупите:
- Еднократни пакети — няколко размера, с по-добра цена на кредит при по-големи пакети.
- Месечни планове — месечна квота за кредити на по-ниска цена, с прехвърляне на неизползвани кредити до определен лимит.
Размерите и цените на пакетите на живо винаги се показват във вашето табло за управление. Цените са в щатски долари, като вашата собствена валута е показана отдолу като помощник — това преобразуване е само за показване, така че Zinn Hub никога не добавя скрита маржа за обмяна.
Трите числа, които ще видите
| Figure | Какво означава |
|---|---|
| Баланс | Всеки кредит, който притежавате. |
| Запазено | Кредитите се приспадат от вече резервирани разговори, така че не могат да бъдат изразходвани два пъти. |
| Available | Вашият баланс минус всичко резервирано — с което можете да резервирате ново обаждане. |
Как работят резервациите
Кредитите се държат като пари в портфейл:
- Вие резервирате → кредитите се резервират предварително за цялата резервирана продължителност × тарифата. Разговорът никога не може да продължи тихо след платеното.
- Вие пренасрочвате → резервацията се премества с обаждането.
- Вие отменяте → резервацията се връща изцяло при вас.
- Обаждането приключва → таксуват се само действително използваните минути. Всичко останало отива директно обратно към наличния ви баланс.
Кой покрива превода?
Решава се, преди някой да се присъедини, и винаги е видимо по време на разговора. Zinn Hub работи по ясен ред, като най-специфичното е първо:
- Това едно обаждане Всеки от вас може да отвори предстоящо обаждане и да промени Кой покрива превода на живо за това обаждане?“ по всяко време. Това надделява над всичко по-долу.
- Този човек Лична покана или персонализирана оферта, написана за вас, може да носи собствен избор кой плаща.
- Тази една услуга Услуга за обявени обаждания може да бъде настроена като покрита от продавача или покрита от купувача.
- Настройката по подразбиране на Zinner Всеки Zinner задава настройка по подразбиране на страницата си за резервации: лицето, което прави резервацията, плаща, или те покриват разходите сами.
- Разумно резервно решение В противен случай: вие покривате обаждане за откриване, предварителни продажби или връзка за резервация; Zinner покрива обаждане за доставка или последващо обаждане за работа, която сте закупили.
Ако Zinner ви помоли да го покриете и вие предпочитате те да го направят – или обратното – всеки от вас може просто да го промени по време на разговора, докато той не започне. Промяната на платеца освобождава задържането на единия човек и резервира това на другия. Ако новият платец няма достатъчно кредити, ще му бъде предложено да зареди, и превключването няма да се осъществи, докато не го направи – така че разговорът никога не остава без финансиране.
Груповите разговори без езикова бариера не струват нищо. Ако всички участници в разговора говорят един и същ език, добавянето на човек е напълно безплатно. Само преводът струва кредити.
8. Присъединяване към разговора
- Ще бъдете напомнени 24 часа, 1 час и 5 минути преди разговора. Напомнянията пристигат на вашия език, показвайки часа във вашата местна часова зона.
- Връзката за присъединяване се отваря 5 минути преди началния час — на страницата за поръчка и на страницата ви с обаждания. Има кратък гратисен период след това, така че закъснение от няколко минути не е фатално.
- Кликнете върху него и разговорът ще се отвори във вашия браузър. Разрешете достъп до камера и микрофон, когато браузърът ви поиска. Ако е резервиран превод, субтитрите или преведената гласова пътека започват с разговора.
- Само хора от списъка на обаждането могат да влязат. Дори ако е споделена връзка, никой извън резервацията не може да се присъедини.
Съвет: ако сте свързали календар, обаждането вече е в него, с прикачен линк за присъединяване — така че ще изскочи там, където обикновено гледате.
9. Привличане на съотборник
Ако Zinner е активирал групови обаждания, можете да добавите колега към вашето обаждане — съотборник. Продавачите могат да добавят други Zinners като съдомакини по същия начин.
- Всеки трябва да е регистриран потребител на Zinn Hub. Няма присъединявания като гост, анонимни присъединявания и покани само по имейл.
- Добавяте хора по потребителско име, като използвате инструмент за избор с въвеждане за търсене. Ще можете да намирате само хора, с които имате истинска връзка – всеки, на когото сте изпратили съобщение, с когото сте извършили транзакция или с когото сте провели разговор. Не се обменят данни за контакт.
- Zinner задава лимита на местата, някъде между 2 и 8, като брои и двама ви.
- Който е добавил някого, може да го премахне. Премахването на човек освобождава неговия дял от всеки резервиран кредит.
- Всеки добавен вижда разговора на собственото си табло, на собствената си страница за разговори и в собствената си часова зона и език.
Ако има езикова бариера при групово обаждане, преводът струва повече – повече хора означава повече езици за преодоляване. Този допълнителен кредит се пререзервира съгласно същото правило за плащане и се показва на този, който плаща преди лицето да бъде добавено. Ако платецът няма достатъчно кредити, ще му бъде напомнено да зареди и добавянето няма да се осъществи.
10. Пренасрочване, анулиране и напомняния
Пренасрочване
Всяка от страните може да пренасрочи. Отворете разговора на страницата си с обаждания или на страницата на поръчката, изберете нов слот и потвърдете. Другият човек се уведомява автоматично — на неговия език, показвайки новото време в неговата часова зона. Всяка резервация на кредит се премества с разговора.
Анулиране
Всяка страна може да анулира. Другото лице се уведомява и всяка кредитна резервация се освобождава изцяло, директно към наличния баланс.
Напомняния
И двамата получавате напомняне 24 часа, 1 час и 5 минути преди всяко обаждане. Всяко напомняне пристига на собствения комуникационен език на този човек и посочва часа в собствената часова зона на този човек — така че обаждане в 21:00 часа в Мадрид се чете като 21:00 часа за вас и 20:00 часа за Zinner в Лондон, без умствена аритметика.
Часови зони, посочени ясно
Всеки ред на повикване показва часа във вашата часова зона, а също така показва часовата зона на другия човек и езика на разговора до нея. Никога няма неяснота относно 9 вечерта чие време?“.
11. Записи и история на обажданията
Когато записът е активиран за разговор и и двамата сте дали съгласие при резервацията, сесията се записва и съхранява за 90 дни. Можете да го изтеглите и да се позовавате на него, когато пожелаете в рамките на този прозорец.
Ще получите отделно известие, което ви предупреждава, преди записът да бъде изтрит – това е отделно предупреждение, така че заглушаването на общите известия за повиквания не може да доведе до пропускането му.
Всяко обаждане също се записва: кога е започнало, колко дълго е продължило, кой режим на превод е използван, кой е бил в списъка и къде се намирате в поредица от сесии. Тази история е свързана с вашата поръчка, така че има пълен запис на това, което е доставено.
12. Често задавани въпроси
Трябва ли да инсталирам нещо?
Не. Zinn Calls работят във вашия уеб браузър на настолен компютър, лаптоп, таблет или телефон. Ще бъдете помолени да разрешите достъп до камера и микрофон и това е всичко.
Струва ли ми нещо разговор?
Самият разговор – никога. Изразходвате кредити за разговори само за превод на живо и само когато вие и Zinner нямате общ език – и дори тогава, само ако вие сте този, който го покрива.
Мога ли да помоля Zinner да покрие превода?
Да. При всяко предстоящо обаждане с езикова разлика, всеки от вас може да промени Кой покрива превода на живо за това обаждане?“. Разговаряйте с тях първо в нишката на поръчката — това е разговор, а не борба за настройка.
Мога ли да превключвам между надписи и глас след резервация?
Да, ако вие сте този, който покрива превода. Който плаща, контролира режима, а резервацията на кредита се преизчислява при превключване.
Какво става, ако моят Zinner говори език, който разбирам само отчасти?
Избройте език под моите езици за разговор“ само ако наистина се чувствате комфортно да водите разговор на живо на него. Изброяването на език, който познавате наполовина, казва на Zinn Hub, че няма пропуск, така че няма да бъде предложен превод.
Мога ли да бъда резервиран два пъти?
Не. Изборът на часове предлага само такива, когато и двамата сте свободни. Той премахва съществуващите резервации и ако сте свързали външен календар, премахва и вашите заети часове – чете само дали сте заети, никога подробностите за събитието ви.
Какво се случва, ако пропусна обаждането?
Връзката за присъединяване остава отворена за кратък гратисен период след началния час. След това изпратете съобщение до Zinner в нишката на поръчката и пренасрочете. Всички запазени кредити не се губят – таксуват се само действително използваните минути.
Мога ли да запазя час за разговор, преди да купя нещо?
Да. Използвайте Заявете разговор на страницата си с разговори или отворете линк за резервация на Zinner. Разговорът за откриване е безплатен — изобщо няма плащане.
Публична ли е страницата за резервации на Zinner?
Това е постоянна връзка, която всеки може да използва повторно, но не се индексира от търсачките и посетител, който не е влязъл, вижда само името на Zinner и подкана за влизане — никога тяхната наличност.
Кой може да предлага разговори?
Продажбата и предлагането на разговори е отворено за проверени Zinners. Резервирането, купуването и присъединяването към разговор е отворено за всеки регистриран потребител на Zinn Hub.
Свързани статии: Задаване на език за показване и комуникация · Разбиране на персонализирани оферти · Zinn Wallet и възстановяване на суми · Преглед на Zinn Calls · Как работи езикът в Zinn Hub
