Като Zinner, вие имате възможността да зададете свои собствени правила за магазина!
Като Zinner, имате възможност да зададете свои собствени правила за магазина, за да съобщите ясно как обработвате възстановяванията, клиентските данни и други важни аспекти на предоставянето на услугите си. Те се конфигурират в стъпка 6 от съветника Моят магазин“ във вашето табло за управление на Zinner.
Как да зададете правилата на магазина си
- Отидете на вашето табло за управление на Zinner
- Кликнете върху Моят магазин под заглавието Wizards
- Отидете на стъпка 6 — Правила
- Enter your custom policies in the provided fields for Privacy, Terms and Conditions, Shipping, and Returns and Refunds
- Запазете промените си — съветникът автоматично запазва, докато работите
Вашите правила се появяват на всяка една от продуктовите страници на Zinn под раздела Правила“, така че Zinnectors могат да ги прегледат, преди да закупят.
Ако не зададете персонализирани правила
Ако решите да не задавате свои собствени правила за магазина, просто оставете полетата празни и правилата на платформата по подразбиране на Zinn Hub автоматично ще се приложат към вашия магазин. Като не задавате персонализирани правила, вие се съгласявате да работите съгласно стандартните условия на Zinn Hub, които защитават както вас, така и вашите клиенти. Можете да прегледате нашите глобални правила по всяко време в нашите Условия за ползване.
Custom Policy Guidelines
Въпреки че ви насърчаваме да персонализирате политиките си, за да отговарят на вашите услуги, има важни насоки, които трябва да следвате.
Your custom policies must NOT:
- Подкопаване на целостта на нашия пазар
- Противоречи или се опитва да отмени основните условия за ползване на Zinn Hub
- Премахване на основните защити на клиентите
- Включете несправедливи или подвеждащи условия
Вашите персонализирани политики МОГАТ да включват:
- Политики за възстановяване— Дефинирайте свои собствени условия за възстановяване, срокове и условия, специфични за вашите услуги
- Политики за ревизия— Посочете колко ревизии са включени и как се обработват допълнителните ревизии
- Срокове за доставка— Задайте очаквания за времето за изпълнение
- Очаквания за комуникация— Определете времето за отговор и предпочитаните методи за контакт
- Процедури за обработка на данни— Обяснете как обработвате всички клиентски данни, които може да получите по време на предоставянето на услугата
Обработка на клиентски данни
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Бъдете ясни и кратки— Пишете политики, които са лесни за разбиране
- Be fair— Balanced policies build customer confidence
- Бъдете конкретни— Неясните политики могат да доведат до спорове
- Преглеждайте редовно— Актуализирайте правилата си с развитието на услугите ви. Можете да ги редактирате по всяко време, като се върнете в Моят магазин“ под заглавието Съветници“ и актуализирате стъпка 6
Въпроси?
Ако не сте сигурни какво да включите в правилата си или се нуждаете от насоки, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез Помощния център на
zinnhub.com/help.. Ние сме тук, за да ви помогнем да създадете политики, които защитават както вас, така и вашите клиенти, като същевременно поддържате целостта на пазара на Zinn Hub.
