Когато вашият Zinner завърши поръчката ви, той ще изпрати окончателна доставка. Ето какво да направите по-нататък.
Как работи доставката
- Zinner завършва вашата работа
- Те изпращат Окончателна доставка чрез системата за поръчки
- Получавате известие
- Преглеждате доставената работа
- Приемате или изисквате ревизия
Преглед на вашата доставка
Когато получите доставка:
- Отидете на вашата поръчка в Моят акаунт
- Прегледайте съобщението за доставка и файловете
- Изтеглете и прегледайте всичко внимателно
- Тествайте всички функционални резултати (уебсайтове, код и т.н.)
Какво да проверите
✅ Съвпада ли с това, което поръчахте?
✅ Включено ли е всичко от описанието?
✅ Всички файлове налични ли са и работят ли?
✅ Отговаря ли на вашите изисквания?
✅ Качеството приемливо ли е?
Приемане на доставка
Ако сте доволни от работата:
- Кликнете Приемане на доставка (или подобен бутон)
- Поръчката ще бъде маркирана като завършена
- Ще бъдете подканени да оставите отзив
Важно: След като приемете, поръчката е окончателна. Уверете се, че сте напълно удовлетворени, преди да приемете.
Искане за ревизия
Ако са необходими промени:
- Използвайте Чат за поръчки, за да комуникирате с вашия Zinner
- Обяснете ясно какво трябва да се промени
- Посочете конкретни елементи от вашите първоначални изисквания
- Zinner ще преработи и достави отново
Насоки за ревизия
- Ревизиите трябва да са в рамките на първоначалния обхват на поръчката
- Проверете колко ревизии са включени в Zinn
- Be specific about what needs changing
- Не изисквайте изцяло нова работа като ревизия“
Автоматично завършване
Ако не отговорите на доставка в рамките на определен период (5 дни е по подразбиране), поръчката ще се завърши автоматично. Това предпазва Zinners от неотговарящи купувачи.
За да предотвратите автоматичното завършване, уверете се, че:
- Проверявате редовно имейлите си
- Преглеждате доставките своевременно
- Комуникирате, ако имате нужда от повече време
След приключване
След като поръчката ви приключи:
- Оставете отзив— Помогнете на други купувачи и възнаградете добрите Zinners
- Изтеглете всички файлове— Запазете всичко, от което се нуждаете
- Съхранявайте записи— Запазете подробностите за поръчката за вашите записи
Проблеми с доставката?
Ако има истински проблем с доставеното:
- Първо, комуникирайте с вашия Zinner чрез чата за поръчки
- Обяснете ясно проблема
- Дайте им шанс да го разрешат
- Ако не е разрешен, свържете се с поддръжката
