Как да комуникирате със Zinners, преди да направите поръчка.
Какво представлява съобщението преди продажба?
Съобщенията преди продажба позволяват на купувачите да се свързват с продавачите ПРЕДИ покупка. Това е полезно за:
- Задаване на въпроси относно услугите
- Обсъждане на персонализирани изисквания
- Проверка на наличността
- Изясняване на включеното
Как да изпратите съобщение на продавач
От Zinn (страница на услугата)
- Посетете Zinn, от който се интересувате
- Потърсете бутона Предварителна продажбаСъобщение
- Кликнете, за да отворите съобщенията
- Напишете вашето съобщение
- Изпрати
От страницата на магазина на Zinner
- Посетете витрината на Zinner
- Намерете опцията за съобщение преди продажба
- Изпратете вашето съобщение
Къде да намерите разговорите
За купувачи
- Проверете съобщенията в акаунта си в секцията на акаунта си на https://zinnhub.com/dashboard/
- Потърсете секцията Съобщения“
- Известия по имейл за отговори
For Zinners
- Известия на таблото за управление
- Секция Съобщения“ в таблото за управление
- Известия по имейл
Pre-Sales Messaging Best Practices
За купувачи
Правете:
- Бъдете конкретни относно нуждите си
- Задавайте уместни въпроси
- Споменете вашата времева линия
- Бъдете професионални
Не:
- Искайте безплатна работа или мостри
- Бъдете неясни или неточни
- Изпращайте множество съобщения, без да чакате
- Очаквайте незабавни отговори (съществуват различни часови зони!)
Пример за добро съобщение:
Здравейте! Интересувам се от вашата услуга за SEO одит. Имам сайт за електронна търговия с около 200 продукта. Вашият одит покрива ли проблеми, специфични за електронната търговия? Също така, каква е текущата ви наличност? В идеалния случай бих искал да започна следващата седмица. Благодаря!“
For Zinners
Правете:
- Отговаряйте своевременно, когато е възможно
- Отговаряйте изчерпателно на въпросите
- Бъдете полезни и професионални
- Предложете правилната услуга за техните нужди
Не:
- Игнорирайте съобщенията
- Бъдете настойчиви или прекалено търговски
- Давайте непълни отговори
- Извеждайте разговорите извън платформата
Преобразуване на запитвания в поръчки
For Zinners
Когато някой ви изпрати съобщение:
- Отговорете изчерпателно на въпросите му
- Потвърдете, че можете да помогнете
- Насочете ги към правилния Zinn
- Предложете да създадете персонализирана поръчка, ако е необходимо
За купувачи
След като получите отговори:
- Решете дали този Zinner е подходящ за вас
- Закупете подходящия Zinn
- Посочете разговора си в изискванията
Персонализирани оферти
Ако купувачът се нуждае от нещо, което не е обхванато от съществуващите Zinns, Zinners може да създаде персонализирана оферта. Обсъдете първо чрез съобщения.
