Системата за известия на Zinn Hub ви дава пълен контрол върху това какви сигнали получавате и по кой канал. Изберете комбинацията, която отговаря на начина ви на работа — имейл, Telegram, Slack, звънец в приложението — и никога повече няма да пропуснете поръчка, съобщение или съвпадение на проект.
Каква е системата за известия на Zinn Hub?
Системата за известия е начинът, по който Zinn Hub ви информира за всичко, което се случва във вашия акаунт. Нови поръчки, директни съобщения, съвпадения на проекти, изплащания, предупреждения за сигурност, отзиви, активност на портфейла и други. Всяко събитие, за което платформата смята, че трябва да знаете, се насочва през системата за известия към избрания от вас канал или канали.
Системата е напълно конфигурируема. Вие решавате кои събития да достигат до вас по кои канали, с няколко изключения за критични събития, свързани със сигурността и финансите, които винаги пристигат.
Какви канали са налични?
Четири канала покриват повечето начини, по които хората работят днес.
- Имейл.Включен по подразбиране за всичко от момента на регистрацията. Използваният адрес е този от вашия акаунт в Zinn Hub. Имейлът е най-надеждният универсален канал и каналът с най-малка вероятност да се повреди безшумно, поради което критичните сигнали винаги преминават през него.
- Telegram.The fastest channel by a clear margin. Connect once and Zinn Hub sends time-sensitive alerts directly to your Telegram. Most active Zinners use Telegram as their primary notification channel and pin the bot chat for visibility.
- Slack.Нова опция за канал. Свържете вашето работно пространство в Slack и насочете различни категории събития към различни канали. Сигнали за поръчки в един канал, маркетингови събития в друг, финанси в частен екипен канал. Отлично за агенции и малки екипи, където множество хора трябва да виждат различни категории сигнали.
- Звънец в приложението.Звънецът за известия се намира в горната част на заглавката на вашия акаунт в Zinn Hub. Той е винаги включен и не може да бъде деактивиран. Звънецът е универсален, когато активно разглеждате сайта, и предпазна мрежа, която гарантира, че нищо няма да се изплъзне, дори ако конфигуриран външен канал има проблем с доставката.
Where do I find my notification settings?
Вашите предпочитания за известия се намират на различни места в зависимост от това дали сте Zinner (продавач) или Zinnector (купувач).
- Ако сте Zinner, отидете на вашето Zinner табло и кликнете върху опцията Известия. Директната връзка е- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
- Ако сте Zinnector, отидете на Моят акаунт и кликнете върху Известия. Директната връзка е- https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
Самата страница работи по същия начин, независимо от коя страна на пазара сте.
Как работи матрицата на предпочитанията?
Вашата страница с настройки за известия е изградена около матрица. От лявата страна са 18 категориите събития. Отгоре са каналите, към които можете да ги насочите. Всяка клетка е отметка.
Tick a cell and that category of events is delivered on that channel. Untick it and you do not receive those events on that channel. You can mix and match in any combination you like — for example, Direct messages on Telegram and Email but not Slack, Order updates on all four, Recommendations on Email only.
Каналите, които все още не сте свързали, се показват в сиво с връзка Свързване“. След като свържете канал, колоната става активна и можете да започнете да отбелязвате клетки.
След като направите своя избор, щракнете върху Запазване на предпочитанията в долната част и конфигурацията е активна незабавно.
Какви категории събития са налични?
Осемнадесет категории обхващат всичко, което платформата проследява. Те са:
- Актуализации на поръчки
- Order lifecycle
- Директни съобщения
- Анулирания
- Ревизии
- Отзиви
- Quality reviews
- Testimonials
- Препоръки
- Активност на портфейла
- Изплащания и счетоводна книга
- Състояние на платежната сметка
- Кредити за изображения
- Сигурност и акаунт
- Zinn (service) status
- Бележки на купувача
- Насрочени разговори
- Програма за посланици
Всяка категория съдържа едно или повече отделни събития. Вие конфигурирате цялата категория като единица за канал, а не всяко събитие поотделно. Списъкът се разширява с течение на времето, когато се пускат нови функции на платформата, така че всички нови категории ще се появят във вашата матрица автоматично.
Критични събития, които не можете да изключите
Някои събития са твърде важни, за да бъдат заглушени, и платформата ги заключва за имейл и звънеца в приложението. Това са събития, които засягат достъпа до акаунта ви или парите ви — предупреждения за сигурност, потвърждения за дебит на портфейла, неуспешни изплащания и събития за спиране или възстановяване на акаунта. Все още можете да изберете дали да ги получавате и в Telegram или Slack, но не можете да ги изключите напълно.
Причината е проста. Всичко, което засяга вашите приходи, вашата сигурност или достъпа до акаунта ви, трябва да достигне до вас. Не искаме Zinner да заглуши всичко и да пропусне неуспешно изплащане или подозрително влизане.
Какво представлява превключвателят за спестяване на разходи?
The cost-saver toggle stops you receiving the same alert twice when you have multiple channels active. The exact wording on the page is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway.
Отметнете го и Zinn Hub автоматично ще потисне дублираното имейл съобщение за всяко некритично събитие, което Telegram вече е доставил. Критичните събития все още достигат до имейла, независимо от това. Потискането се отнася само за ежедневните събития, където дублирането е истински шум. За повечето Zinners, които свързват Telegram, този превключвател трябва да е включен.
Как да свържа Telegram?
In the Telegram column of the preference matrix, click Connect Telegram. You will be taken through a short flow that links your Zinn Hub account to your Telegram via the Zinn Hub bot. Confirm the link from inside Telegram and you are done.
След като се свържете, върнете се на страницата си с известия и отметнете категориите, които искате да получавате в Telegram. Запазете предпочитанията и известията ще започнат да пристигат незабавно.
Практически съвет: закачете бота на Zinn Hub в горната част на списъка си с чатове в Telegram. Закачен чат с ново известие е невъзможно да бъде пропуснат. Заровен чат със същото известие може и да не съществува.
Как да свържа Slack?
В колоната Slack на матрицата за предпочитания щракнете върху Connect Slack. Ще преминете през стандартния OAuth поток на Slack, за да разрешите Zinn Hub във вашето работно пространство. Изберете канал по подразбиране за съобщенията на Zinn Hub и запазете.
Once connected, you can configure per-category overrides. Order alerts can land in one channel, marketing fires in another, finance in a private team channel only certain people can see. Tick the categories you want routed to Slack and save preferences.
Ако не използвате Slack ежедневно за действителна работа, не го свързвайте. Свързването на работно пространство, което не наблюдавате, просто насочва сигналите в черна дупка. По-добре е да го пропуснете.
Как да използвам камбанката в приложението?
Камбанката е горе вдясно в заглавката на вашия акаунт в Zinn Hub. Тя е винаги включена и не може да бъде деактивирана. Кликнете върху иконата на камбанка, за да видите скорошна активност във всяка категория, като всеки елемент е свързан със съответната страница, за да можете да преминете директно към нея.
Камбанката е вашият главен дневник на това, което системата е отбелязала за вашето внимание. Другите канали са начинът, по който тези флагове достигат до вас, когато не сте активно на сайта.
Препоръчителни настройки
Няколко модела работят добре за различни видове потребители.
- Винаги онлайн продавач:Telegram е основният канал за всичко, което е критично във времето. Имейлът се запазва само за изплащания, счетоводство, сигурност и акаунт. Превключвателят за спестяване на разходи е включен. Звънецът в приложението улавя всичко пропуснато.
- Страничен предприемач:Имейлът е общият канал. Telegram само за поръчки и директни съобщения, за да можете да отговаряте вечер. Без Slack. Звънецът е вашето сутрешно наваксване.
- Агенция или малък екип:Slack за всичко оперативно, с канали по категории, разделящи поръчки, ревизии и финанси. Telegram на телефона на основателя за спешни случаи. Имейл, запазен като одитна следа.
Това са отправни точки. Настройте ги така, че да съответстват на начина, по който всъщност работите.
How often should I review my settings?
Every six months minimum, or whenever your work pattern changes substantially. Switching from side-hustle to full-time, scaling from solo to team, or changing your primary chat tool. Five minutes of tuning then prevents months of either missed alerts or notification fatigue later.
Защо това е важно?
Скоростта печели в Zinn Hub. Продавачът, който отговаря на съобщение от купувач за три минути, печели повече поръчки от този, който отговаря за три часа. Отзивите се натрупват. Класирането в търсенето се натрупва. Видимостта се натрупва. Всичко зависи от това да знаеш, че сигналът е пристигнал на първо място.
Настройването на известията ви правилно отнема десет минути еднократно. Съвкупността от стотици поръчки е една от задачите с най-висока възвръщаемост в цялата платформа.
Защо получавам дублиращи се известия?
This usually happens when you have Telegram connected but the cost-saver toggle is not ticked. Open your notifications page and tick the toggle. The wording is: When Telegram is connected, suppress email for non-critical events I would receive on Telegram anyway. Save preferences and the duplicates stop. Critical events will still hit email regardless.
Why am I not receiving any notifications?
Няколко често срещани причини:
- Имейл:проверете папката си за спам или нежелана поща. Добавете поддръжка за контакткъм списъка си с безопасни податели, ако е необходимо.
- Telegram: потвърдете, че ботът на Zinn Hub не е заглушен или блокиран. Проверете дали ботът все още се показва като свързан на страницата ви с известия.
- Slack:потвърдете, че работното пространство все още е оторизирано и че каналът, към който сте го насочили, все още съществува.
- Звънец в приложението:звънецът е винаги включен. Ако не показва скорошна активност, но очаквате известия, свържете се с поддръжката.
Ако известията не пристигат по нито един канал, най-вероятната причина е, че нито един канал не е отметнат за тази категория събития. Отворете страницата си за известия, намерете съответния ред и потвърдете, че поне един канал е отметнат.
Къде да научите повече
За по-подробно ръководство, включително стъпка по стъпка настройка и често срещани грешки, вижте ръководството за известия в Freelancer Academy на адрес
https://zinnhub.com/freelancer-resources/academy/setup-zinn-hub-notifications/.
Ако имате конкретен въпрос, който не е обхванат по-горе, свържете се с нашия екип за поддръжка чрез този помощен център, чрез поддръжка в Telegram на адрес
