Въпросите за изискванията гарантират, че получавате цялата необходима информация за предоставяне на отлична работа. Ето как да ги създадете ефективно.
Настройване на изисквания за вашите Zinns
Изискванията са въпроси, на които купувачите трябва да отговорят след закупуване на вашия Zinn. Те ви казват точно от какво се нуждае купувачът, събират файлове и активи, изясняват предпочитанията и гарантират, че поръчката започва с ясна насока, а не с двустранни съобщения, изискващи основна информация.
Къде да настроите изискванията
Изискванията се конфигурират в стъпка 6 (Доставка и изисквания) на
Съветник за създаване на Zinn. Тук също така задавате времевата рамка за доставка. За да добавите или редактирате изисквания за съществуващ Zinn, отидете на вашия
Табло за управление на Zinner, отворете Zinn в съветника и отидете на стъпка 6.
Можете също така да запазвате набори от изисквания като шаблони и да ги зареждате на други Zinns, което е полезно, ако предлагате няколко подобни услуги, които се нуждаят от същата информация от купувачите.
Видове въпроси за изисквания
Текстово поле е едноредово свободно текстово поле. Използвайте го за кратки отговори като име на фирма, URL адрес или кратка инструкция.
Текстова област е многоредово свободно текстово поле за по-дълги отговори. Използвайте го за отворени въпроси като описание на проект, обяснение на целева аудитория или предоставяне на подробни инструкции. Можете по избор да активирате редактор за форматиран текст в полетата за текстова област, ако искате купувачите да могат да форматират отговора си.
Качване на файл позволява на купувачите да прикачват файлове директно към своите изисквания. Използвайте това за лога, указания за марка, референтни изображения, необработени кадри или всякакви други активи, от които се нуждаете, преди да започнете работа.
Падащо меню представя на купувачите списък с опции, от които да изберат една. Използвайте го за предпочитания за стил, избор на формат или всеки въпрос с ясен набор от възможни отговори.
Множествен избор позволява на купувачите да изберат няколко опции от списък. Използвайте го за файлови формати, платформи, желани функции или всичко, където могат да се приложат множество избори.
Радио бутон представя опции, при които купувачът избира точно една. Най-добре за въпроси от типа или/или“, където само един отговор е валиден.
Всяко поле може да бъде маркирано като задължително или по избор и можете да добавите помощен текст към всяко поле, за да дадете на купувачите контекст защо питате и какъв вид отговор ви е необходим.
Писане на страхотни изисквания
Бъдете конкретни. Разкажете ми за вашия проект“ ще доведе до неясни отговори. Опишете основната цел на вашия уебсайт и най-важното действие, което искате посетителите да предприемат“ ще доведе до полезни отговори.
Питайте само това, от което наистина се нуждаете. Всеки въпрос, който добавите, е нещо, на което купувачът трябва да отговори, преди поръчката да започне. Ако не бихте използвали информацията, за да свършите работата по различен начин, оставете въпроса извън.
Предоставете контекст за въпроси, които може да изглеждат необичайни. Добавянето на кратко обяснение като Какви цветове предпочитате? Това ми помага да съответствам на идентичността на вашата марка — ако не сте сигурни, мога да предложа опции въз основа на вашата индустрия“ помага на купувачите да дават по-добри отговори и намалява последващите съобщения.
Дайте примери в текста на въпроса си. За въпрос за тон на гласа, добавянето на (напр. Професионален, Небрежен, Приятелски, Авторитетен)“ веднага изяснява какъв вид отговор търсите.
Подредете въпросите си логично — започнете с основна информация и работете към конкретното. Купувач, който отговаря на въпроси за името на бизнеса си и какво прави, естествено е подготвен да отговори на по-подробни въпроси за предпочитанията за стил и изискванията за файлове.
Стремете се към 5 до 10 добре формулирани въпроса. Твърде много въпроси претоварват купувачите и могат да ги накарат да дават прибързани, нискокачествени отговори. Ако постоянно задавате едни и същи последващи въпроси след започване на поръчките, това е знак, че тези въпроси трябва да бъдат добавени към вашите изисквания.
Примери по вид услуга
Дизайн на лого — име на фирма или марка точно както трябва да се появи, слоган, ако има такъв, описание на бизнеса и индустрията, целева аудитория, предпочитани цветове или отворени за предложения, референтни стилове и вдъхновяващи изображения, стилове за избягване, предвидена употреба на логото.
Писателски услуги — тема за писане, целева аудитория, тон на гласа, ключови точки за включване, ключови думи за включване за SEO, брой думи, референтни връзки или източници, всякакви специфични изисквания за структура.
Уеб разработка — URL адрес на уебсайт, ако съществуващ, необходими промени или функции, данни за вход, ако са необходими, референтни сайтове, които купувачът харесва, информация за хостинг, ако е уместно.
Видео монтаж — качване на необработени кадри, желана дължина на крайния видеоклип, музикални предпочитания, необходими текстови наслагвания, цветове и шрифтове на марката, референтни видеоклипове, целева платформа като YouTube или Instagram.
Tips
Тествайте собствените си изисквания, преди да публикувате — ако не знаете как да отговорите ясно на даден въпрос, купувачите също няма да знаят. Актуализирайте изискванията си въз основа на опита — моделите във вашите последващи съобщения са сигнал, че нещо липсва. И ако предлагате подобни услуги в множество Zinns, запазете изискванията си като шаблон в стъпка 6, за да можете да ги зареждате бързо, вместо да ги изграждате от нулата всеки път.
