Разбиране защо акаунтът ви може да бъде ограничен и какво можете да направите по въпроса.
Нашият ангажимент за безопасен пазар
Zinn Hub е изграден на доверие. Всеки Zinner (продавач), Zinnector (купувач) и посланик играе роля в поддържането на нашата платформа безопасна, професионална и справедлива за всички. За да защитим нашата общност, ние използваме автоматизирани и ръчни системи за прилагане, които наблюдават активността в платформата денонощно.
Когато нашите системи засекат поведение, което нарушава нашите Общи условия, ние предприемаме пропорционални действия ~ вариращи от леки напомняния до постоянни забрани на акаунти. Тази статия обяснява видовете действия за прилагане, които предприемаме, защо се случват и какви са вашите възможности.Видове ограничения на акаунти
Не всички действия за прилагане са еднакви. В зависимост от тежестта и естеството на проблема, вашият акаунт може да бъде обект на едно или повече от следните:
1. Пауза на акаунта (временна)
Временна пауза означава, че вашият магазин и услуги са скрити от купувачите, докато разследваме или докато разрешите проблем. Чести причини включват:
- Продължително бездействие без отговор на нашите съобщения за проверка
- Невалиден или недостъпен имейл адрес във вашия акаунт
- Чакащ преглед за осигуряване на качеството, който изисква вашето внимание
- Временни технически проблеми, които трябва да бъдат разрешени, преди вашият магазин да може да остане активен
2. Задържане за осигуряване на качеството
Всички продавачи в Zinn Hub могат да бъдат извикани за преглед за осигуряване на качеството (QA) по всяко време. Това е стандартна част от работата на професионален пазар и не е наказание. По време на задържане за QA:
- Възможността ви да създавате или редактирате услуги може да бъде временно ограничена
- Чакащите изплащания могат да бъдат задържани до приключване на прегледа
- Ще получите ясни инструкции какво се изисква от вас
3. Постоянна забрана
Постоянната забрана е най-сериозното действие за прилагане и е запазена за потвърдени нарушения на нашите Общи условия. Когато акаунт е постоянно забранен, се случва следното:
- Вашият магазин и всички изброени услуги се премахват от публичен достъп
- Вече няма да можете да влизате в акаунта си в Zinn Hub
- Вашите привилегии за съобщения се отменят
- Всички активни абонаменти, притежавани от вашите купувачи, се анулират и тези купувачи получават компенсационен купон и известие от нас
- Вашият абонамент за членство се анулира
- Вие сте премахнати от каналите на общността на Zinn Hub, включително нашата група в Telegram
- Външни връзки и промоционални URL адреси, свързани с вашия акаунт, се премахват
- Вашият имейл адрес се добавя към нашия черен списък на платформата, за да се предотврати повторна регистрация
Important
Ако сте били забранени и се опитате да създадете нов акаунт, използвайки различен имейл адрес или самоличност, нашите системи са проектирани да открият това. Избягването на забрана се третира като отделно и допълнително нарушение и всички нови акаунти ще бъдат премахнати незабавно.
Причини, поради които може да бъдете забранени
Следните са най-честите причини акаунтите да бъдат постоянно забранени от Zinn Hub. Този списък не е изчерпателен ~ ние си запазваме правото да предприемаме действия по отношение на всяко поведение, което подкопава безопасността или целостта на нашия пазар.
Нарушения, свързани с измами и самоличност
- Работа с множество акаунти за манипулиране на платформата или увеличаване на активността
- Създаване на фалшиви акаунти, независимо дали за себе си или от името на други
- Предоставяне на невярна информация за самоличност по време на регистрация или проверка
- Опит за манипулиране на системи за изплащане или експлоатиране на процеси на плащане
- Използване на откраднати методи за плащане или улесняване на неоторизирани транзакции
Злоупотреба с реферали и посланици
- Препращане на фалшиви или неактивни акаунти чрез програмата за посланици за печелене на награди за препращане
- Създаване на цикли на самопрепращане или използване на акаунти за еднократна употреба за генериране на измамни комисионни
- Координиране с други за изкуствено увеличаване на броя на препратките
Споделяне на контакти и сделки извън платформата
- Споделяне на лични данни за контакт (имейл, телефон, потребителски имена в социални медии, приложения за съобщения) с купувачи или продавачи за организиране на транзакции извън Zinn Hub
- Подканване или насърчаване на други да комуникират или извършват транзакции извън платформата
- Вграждане на информация за контакт в описания на услуги, изображения, съобщения или персонализирани оферти
Тормоз, злоупотреба и забранено съдържание
- Заплашване, тормоз или злоупотреба с други членове на платформата
- Изброяване на услуги, които нарушават нашата Политика за приемливо използване
- Качване на неподходящо, обидно или незаконно съдържание
- Изпращане на спам до други потребители чрез съобщения, персонализирани оферти или заявки от купувачи
Неизпълнение на качеството и съответствието
- Многократно неизпълнение на проверките за осигуряване на качеството
- Отказ да сътрудничите при преглед на качеството или да предоставите искана документация
- Постоянни неуспехи при доставяне на имейли след множество предупреждения
- Продължителна неактивност без ангажираност въпреки многократни опити за контакт от нашия екип
Манипулация на платформата
- Опит за обратно инженерство, намеса или заобикаляне на системните платформи
- Използване на грешки, уязвимости или пропуски, вместо да ги докладвате
- Всяка дейност, предназначена да подкопае честната работа на Zinn Hub
Какво се случва с купувачите, когато продавач е забранен
Ние приемаме сериозно въздействието върху купувачите. Ако продавач, с когото имате активен абонамент, бъде забранен:
- Вашият абонамент се анулира автоматично, за да ви предпазим от по-нататъшни такси
- Ще получите известие по имейл, обясняващо ситуацията, заедно с личен купон за отстъпка ZINNCARE като компенсация
- Купонът е за еднократна употреба, изключителен за вашия имейл адрес и валиден за 90 дни
- Можете незабавно да разгледате алтернативни Zinners на zinnhub.com
zinnhub.com, ако имат нужда от допълнителна помощ за намиране на заместваща услуга.
Мога ли да обжалвам забрана?
Да. Ако смятате, че акаунтът ви е бил забранен по погрешка, или ако смятате, че има смекчаващи обстоятелства, които трябва да разгледаме, можете да подадете обжалване, като изпратите имейл на: office@zinnhub.com
Моля, включете регистрирания си имейл адрес, името на магазина си (ако е приложимо) и ясно обяснение защо смятате, че забраната трябва да бъде преразгледана. Всички обжалвания се преглеждат от нашия екип и ще получите отговор.
Защо вече не мога да вляза?А
ко не можете да влезете в акаунта си в Zinn Hub, това може да се дължи на:
- Вашият акаунт е бил окончателно забранен~ ще сте получили известие по имейл по време на забраната, обясняващо причината.
- Вашият акаунт е в процес на преглед~ в някои случаи достъпът е ограничен, докато тече разследване за осигуряване на качеството или измама.
- Вашият имейл е невалиден~ ако нашите системи открият, че регистрираният ви имейл вече не е достъпен, акаунтът ви може да бъде поставен на пауза, докато проблемът не бъде разрешен.
zinnhub.com и ние ще обясним състоянието на акаунта ви.
Защо не мога да се присъединя към групата в Telegram?
Достъпът до общността на Zinn Hub в Telegram е свързан с вашия акаунт в платформата. Ако не можете да се присъедините или сте били премахнати от групата, това е защото:
- Вашият акаунт в платформата е забранен и достъпът до общността е отнет като част от процеса на прилагане
- Вашият имейл адрес или самоличност са били маркирани по време на процеса на проверка в Telegram
- Преди това сте били премахнати и се опитвате да се присъедините отново с различни данни
Защита на себе си в Zinn Hub
За да гарантирате, че акаунтът ви остава в добро състояние:
- Поддържайте регистрирания си имейл адрес актуален и се уверете, че може да получава съобщения
- Отговаряйте своевременно на всички QA прегледи или съобщения от нашия екип
- Никога не споделяйте лични данни за контакт с други потребители на платформата
- Използвайте само един акаунт ~ множество акаунти ще бъдат маркирани и премахнати
- Не се опитвайте да извършвате транзакции извън Zinn Hub
- Докладвайте подозрителна дейност или потребители на поддръжка за контакт
Допълнителни въпроси
Ако имате въпроси относно прилагането на акаунта, нашите политики или вашата конкретна ситуация, моля, не се колебайте да се свържете с нас:
Email: office@
zinnhub.comWebsite:
zinnhub.com*Ние се ангажираме да поддържаме Zinn Hub платформа, на която можете да се доверите ~ независимо дали купувате, продавате или развивате своята кариера на свободна практика.*
